کاهش درآمد، مشکلات تسلا و “استعفا”: سلطنت وحشی ماسک در توییتر تاکنون | الون ماسک

دبلیومرغ ایلان ماسک در 26 اکتبر با حمل یک سینک به دفاتر توییتر رفت، یک روز قبل از اینکه پلتفرم را به قیمت 44 میلیارد دلار (38 میلیارد پوند) بخرد، این اولین نشانه این بود که داستان مالکیت او یک داستان متعارف نخواهد بود. “بگذارید آن غرق شود!” او توییت کرد. از آنجایی که همه در آنچه پس از آن اتفاق افتاد – از هزاران کارمند توییتر گرفته تا تبلیغ‌کنندگان و روزنامه‌نگاران منتقد – مطمئناً اکنون چنین بوده است.

سلطنت ماسک از آن زمان تاکنون غیرقابل پیش‌بینی و بحث‌برانگیز بوده و مدیرعامل تسلا عنوان ثروتمندترین مرد جهان را از دست داده است. در اینجا برخی از لحظات برجسته از آن 10 هفته پر حادثه است:

اخراج نیمی از نیروی کار

به محض اینکه ماسک مدیریت توییتر را به دست گرفت، مدیران ارشد از جمله: مدیرعامل، پاراگ آگراوال را اخراج کرد. ند سگال، مدیر ارشد مالی؛ و ویجایا گاد، رئیس سیاست قانونی، اعتماد و ایمنی. چند روز بعد او 50 درصد از 7500 نیروی کار شرکت را با مناطق آسیب دیده از جمله تیم ارتباطات، واحد سرپرستی که به مقابله با اطلاعات نادرست کمک کرد و حقوق بشر تیم

خروج‌های بیشتر به دنبال یک قسمت عجیب و غریب بود که در آن ماسک برای کارمندان مهلتی در اواسط نوامبر تعیین کرد تا متعهد شوند که «ساعت‌های طولانی با شدت بالا» کار کنند و «بسیار سخت‌کوش» باشند یا با سه ماه دستمزد پایان کار را ترک کنند. بر اساس یک برآورد، این منجر به ترک 1200 کارمند دیگر شد. ماسک اکنون می گوید توییتر حدود 2000 کارمند دارد. تقریباً در همان زمان، گزارش شد که توییتر 4000 پیمانکار را در زمینه هایی از جمله تعدیل محتوا و مهندسی کنار گذاشته است.

ماسک در پاسخ به پیش‌بینی‌ها درباره نابودی توییتر در اواخر نوامبر، توییت کرد: «آیا قرار نبود توییتر تا الان بمیرد یا چیزی…؟» با این حال، این پلتفرم که پس از رها کردن تعداد زیادی از کارکنان متخصص با هشدارهای مربوط به مشکلات فنی مواجه شده است، در 28 دسامبر دچار اختلال شد که برخی از کاربران را تحت تاثیر قرار داد.

ماسک گفت که اخراج ها ضروری بود زیرا توییتر روزانه 4 میلیون دلار ضرر می کرد. این رقمی ترسناک برای کسب‌وکاری است که باید بیش از 1 میلیارد دلار از بدهی نزدیک به 13 میلیارد دلار را که اکنون در ترازنامه آن قرار دارد، به عنوان بخشی از تأمین مالی تصاحب پرداخت کند. ماسک در این ماه گفت که توییتر با “وضعیت نقدینگی منفی 3 میلیارد دلاری در سال” مواجه است، اما ادعا کرد که شرکت باید “تقریبا” حتی پس از تلاش‌هایش برای کاهش هزینه‌ها به کاهش جریان نقدینگی برسد.

تبلیغات بیگانه و مشکلات اشتراک

ماسک اعتراف کرد که توییتر پس از تصاحب با “کاهش شدید درآمد” مواجه شده است، که او گروه‌های کمپین را مقصر می‌داند که تبلیغ‌کنندگان را درباره آینده دستورالعمل‌های ایمنی و محتوا تحت رهبری ماسک لابی می‌کنند. خودروساز آئودی، شرکت داروسازی فایزر و جنرال موتورز از جمله برندهایی بودند که در پی تصاحب این پلتفرم، هزینه های خود را متوقف کردند. این یک موضوع مهم برای شرکتی است که 90 درصد از بیش از 5 میلیارد دلار درآمد خود را در سال گذشته از تبلیغات به دست آورده است.

توقف تبلیغات در پی راه اندازی مجدد ناموفق سرویس پریمیوم توییتر، آبی، عمیق تر شد، که منجر به این شد که تعداد زیادی جعل هویت از فرصت های راه اندازی حساب های تأیید شده شرکتی “جعلی” با تنها 8 دلار در ماه استفاده کنند. شرکت‌های تحت‌تأثیر شامل شرکت داروسازی Eli Lilly & Co و تسلا متعلق به ماسک بودند که منجر به تعلیق موقت خدمات شد.

کار برای ترمیم خسارت در حال انجام است. توییتر در حال همکاری با فدراسیون جهانی تبلیغ‌کنندگان است که می‌گوید عضویت آن 90 درصد از هزینه‌های تبلیغات جهانی را شامل می‌شود و نگرانی‌های تبلیغ‌کنندگان را برطرف می‌کند، به‌علاوه Blue دوباره راه‌اندازی شده است، بدون اینکه مشکل حساب جعلی دوباره ایجاد شود.

این سرویس جدید وضعیت تأیید شده را – از طریق تیک یا علامت آبی – با 8 دلار در ماه یا 11 دلار در ماه در آیفون آنها ارائه می دهد. ماسک بر این باور است که تأیید انبوه بهترین راه برای شکست دادن حساب‌های اسپم مزاحم، یکی از بی‌ت‌نوایرهای توییتر او است. دیگر مزایای وعده داده شده توسط سرویس اشتراک شامل دکمه ویرایش، کاهش 50 درصدی تعداد تبلیغات در فید کاربر و امکان ارسال توییت های طولانی تر است.

بازگرداندن حساب های ممنوعه

ماسک تعلیق حساب‌های کاربری دونالد ترامپ، کیک بوکسور سابق بریتانیایی-آمریکایی، اندرو تیت را که به دلیل پست‌های شدید زن‌ستیز ممنوع شده بود، لغو کرد و روز جمعه در رومانی به اتهام قاچاق انسان، تجاوز جنسی و تشکیل یک گروه جنایی سازمان‌یافته بازداشت شد. – و روانشناس کانادایی جردن پیترسون، در میان دیگران. حساب کاربری یک خواننده رپ آمریکایی – که قبلاً کانیه وست – بود نیز بازگردانده شد، اما پس از آن که وی تصویری از یک صلیب شکسته را که با ستاره دیوید ترکیب شده بود، توییت کرد، دوباره به حالت تعلیق درآمد.

در همان زمان ماسک سیاست محتوای جدیدی را با عنوان «آزادی بیان، اما نه آزادی دسترسی» اعلام کرد و بیان کرد که توییت‌های «منفی/نفرت‌انگیز» «تقویت‌شده» خواهند شد و هیچ تبلیغی در نزدیکی آنها ظاهر نخواهد شد.

این بازگردانی ها نشانه دیگری از رفتار ناسازگاری بود که نشان دهنده دوران سلطنت ماسک بود، چند هفته بعد از اینکه او گفت تا زمانی که «شورای تعدیل محتوا» تازه اعلام شده تشکیل نشود، هیچ تصمیمی در مورد اعاده کار گرفته نخواهد شد. او “گروه های فعال سیاسی/اجتماعی” ناشناس را عامل عقب نشینی آشکار دانست و آنها را متهم کرد که تبلیغ کنندگان را متقاعد می کنند که دوری کنند.

تعلیق خبرنگاران

در اواسط ماه دسامبر، ماسک با مسدود کردن حساب‌های روزنامه‌نگاران برجسته فناوری در CNN، واشنگتن پست، مشبل و نیویورک تایمز، موضع خود در مورد آزادی بیان را در تضاد قرار داد. او آنها را به نقض یک دستورالعمل جدید توییتر متهم کرد که کاربران را از انتشار “اطلاعات موقعیت مکانی زنده” که “موقعیت افراد را آشکار می کند، صرف نظر از اینکه این اطلاعات در دسترس عموم باشد” منع می کرد. این دستورالعمل به‌عنوان توجیهی آشکار برای تعلیق @ElonJet ایجاد شده بود، حساب توییتری که مدت‌ها با نمایش مکان جت شخصی او از طریق اطلاعات در دسترس عموم، ماسک را آزار می‌داد.

روزنامه‌نگاران چند روز بعد بازگردانده شدند، پس از آن که ماسک نظرسنجی را در حساب توییتر خود راه‌اندازی کرد که اکثریت را به نفع لغو تعلیق‌ها اعلام کرد. اما هدف قرار دادن روزنامه نگاران توسط ماسک با محکومیت سازمان ملل، اتحادیه اروپا و گروه های کمپین مواجه شد.

همچنین در ماه دسامبر، ماسک اسناد داخلی توییتر را برای انتخاب خبرنگاران در پروژه‌ای به نام «فایل‌های توییتر» منتشر کرد. این اسناد روند داخلی تصمیمات برای تعلیق حساب دونالد ترامپ در سال 2021 و پاسخ این پلتفرم به داستان لپ تاپ هانتر بایدن را نشان می دهد. گزیده دیگری از این پرونده ها سوالاتی را در مورد معاملات توییتر با پنتاگون ایجاد کرد.

کشیدن تسلا به داخل آن

موقعیت ماسک به عنوان مدیرعامل تسلا کلید ثروت اوست و او را به ثروتمندترین فرد روی کره زمین تبدیل کرده بود، قبل از اینکه در ماه دسامبر این عنوان را به برنارد آرنو، سرمایه دار لوکس، از دست داد. عملکرد این خودروساز برقی که ماسک سهم قابل توجهی در آن دارد، با افزایش علاقه او به توییتر بدتر شده است. دخالت ماسک در این پلتفرم ابتدا در اوایل آوریل با افشای اینکه او سهام بزرگی در این کسب و کار دارد ظاهر شد، پس از آن هفته‌ها بعد معامله خرید شرکت انجام شد که در ابتدا از آن کناره‌گیری کرد – منجر به اقدامات قانونی – قبل از بازگشت به آن شد. دو ماه پیش کاملش کنید

در سال تا به امروز، ارزش سهام تسلا با 70 درصد کاهش به 122 دلار رسیده است. برخی از این موارد مربوط به تسلا است، مانند کاهش تقاضا و ترس از تعطیلی کووید در کارخانه‌های چینی آن، اما فروش مکرر سهام تسلا توسط ماسک برای تامین مالی خرید توییتر خود – علی‌رغم اینکه در ماه آوریل گفت که برنامه‌ریزی دیگری نداشته است – به علاوه نگرانی‌هایی درباره اینکه تمرکز بیش از حد بر روی پلتفرم رسانه های اجتماعی نیز سرمایه گذاران را متحیر کرده است.

ماسک اعتبار خود را نزد جامعه سرمایه‌گذاری گسترده‌تر به دلیل وعده‌های شکست‌خورده (فروش سهام بارها و بارها و بارها…)، شکست توییتر، گشودن طوفان سیاسی در توییتر و زوال نام تجاری ماسک و تسلا از دست داده است. دن ایوز، مدیر عامل شرکت خدمات مالی Wedbush Securities گفت.

“استعفا” به عنوان رئیس

ماسک در 20 دسامبر گفت که “به محض اینکه کسی را به اندازه کافی احمق پیدا کنم که بتواند این شغل را بپذیرد” از سمت مدیرعاملی توییتر استعفا خواهد داد. اعلامیه او پس از یک نظرسنجی در حساب توییتر او انجام شد که در آن کاربران با قاطعیت به کناره گیری او رای دادند. این تعهد همچنین پس از شهادت دادگاه در ماه نوامبر انجام شد که در آن او گفت که انتظار دارد “زمان من در توییتر را کاهش دهد” پس از “حمله اولیه فعالیت”. هر کسی که این کار را بپذیرد، یک پلتفرم رسانه اجتماعی با نفوذ جهانی با بیش از 250 میلیون کاربر روزانه را اداره می کند. اما با مالکی بسیار خواستار و تکانشی.

ماسک در ادامه گفت: «یکی از اولین چیزهایی که بعد از بسته شدن خرید گفتم این بود که «ما اشتباهات زیادی مرتکب می‌شویم، اما سپس سعی می‌کنیم به سرعت از آن‌ها خلاص شویم» و این کاری است که انجام داده‌ایم. پادکست All-In که چند روز پس از اعلام استعفای وی منتشر شد. اما برای مدیر عامل تسلا، بزرگترین اشتباه – با شانس کمتر بهبودی کامل – ممکن است در وهله اول خرید توییتر باشد.