“تفاوت بزرگی ایجاد کرده است”: مشاوره شهروندان به مدارس East End می آید | خیریه ها

به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،

آadhila* که در دهه 40 زندگی خود است، بیشترین تأثیرات بحران هزینه های زندگی را در فروشگاه هفتگی مواد غذایی خود می بیند. او می‌گوید: «من این را بیشتر با غذا احساس می‌کنم، زیرا ما فرآیند نخریدن غذای مارکدار را امتحان کرده‌ایم، اما حتی در آن زمان هزینه آن هنوز بالاست. می‌توانم از گرمایش کمتری استفاده کنم، جوراب‌های بیشتری بپوشم و چراغ‌های بیشتری را خاموش کنم یا فقط دو اتاق را گرم کنم… اما برای غذا مطمئن نیستم چه چیز دیگری را می‌توان کاهش داد. به خواهرم گفتم آیا فقط روزه می گیریم؟

یکی از دو فرزند او اوتیستیک است، و Aadhila برای کمک به تمدید مزایای ناتوانی خود و درخواست کمک هزینه از Family Fund، یک موسسه خیریه که کمک های بلاعوض را برای خانواده هایی که کودکان معلول را بزرگ می کنند، به Citizens Advice مراجعه کرده است. اما به جای اینکه مجبور شود نیمه راه را در سراسر تاور هملتز طی کند تا به دفتر مشاوره شهروندان شرق پایان بپیوندد و برای قرار ملاقات به صف طولانی آنجا بپیوندد، Aadhila می تواند ترتیبی دهد که سریع و آسان با یکی از مشاوران خود در مدرسه ابتدایی مارنر صحبت کند. جایی که بچه هایش را پیاده می کند

در یک کلاس درس کوچک، Aadhila یک جلسه رایگان و محرمانه یک ساعته با تسنیم، مشاور مشاوره شهروندان، در مورد برنامه های کاربردی خود دارد، سرویسی که او نمی دانست در دسترس است. در عوض، او چندین ماه با مزایای گسترده به تنهایی زحمت کشیده بود. این احتمال وجود دارد که توصیه های متخصص ارزش آن را داشته باشد.

تاور هملتز، جایی که آدیلا در آن زندگی می کند، یکی از فقیرترین مناطق بریتانیا است. نرخ فقر کودکان در آنجا در سال‌های 2020-21 به 51 درصد رسید که بالاترین میزان در بریتانیا بود – حتی قبل از اینکه بحران هزینه زندگی شروع به ضربه زدن شدید کند. طی چند ماه گذشته Citizens Advice East End با خانواده هایی که درگیر بحران شده اند همکاری نزدیک داشته است. مشاوران آنها از بدهی ها و اجاره بهای معوقه گرفته تا مسائل مربوط به مزایا و حمایت از بحران، به عقب نشینی هزاران مشتری از لبه پرتگاه کمک کرده اند و آنها را از نظر مالی و اغلب از نظر احساسی تثبیت کرده اند.

سوابق پرونده آن سند واضحی از فقر در سال 2022 است که نشان دهنده موجی از سختی است که معمولاً با بدهی، بیماری، ناتوانی و فروپاشی خانواده مشخص می شود. مشتریانی که به ندرت با صورت‌حساب‌های تخلیه، گرسنگی و فلج‌کننده انرژی به سراغشان می‌آیند، به طرز ماهرانه‌ای در پیچ و خم شبکه ایمنی رفاهی راهنمایی شده‌اند، که اغلب برای کمک‌های مالی نجات‌بخش و مزایایی که نمی‌دانستند مستحق آن هستند، ثبت نام کرده‌اند.

بازخورد مشتریان خوشحال گواه تفاوت ایجاد شده توسط مشاوران Citizens Advice East End است. همانطور که یکی می‌گوید: «از درخواست کمک خجالت می‌کشیدم، اما مشاورم باعث شد که احساس کنم چیزی برای خجالت وجود ندارد و من را مانند دیگران در گذشته قضاوت نکرد.»

برنامه اطلاع رسانی آن، که مشاوران را قادر می سازد تا مراجعین را در فضاهایی که برایشان راحت تر است، مانند مدارس و بیمارستان ها ببینند، در گسترش دسترسی به کمک و حمایتی که به افراد آسیب پذیر ارائه می کند، حیاتی بوده است، به ویژه با افزایش دیده شدن آن در جامعه.

تسنیم از مشاوره شهروندان
تسنیم از مشاوره شهروندی می‌گوید: «از آنجایی که ما اکنون در مدارس کار می‌کنیم، والدین در مورد خدمات و آنچه که می‌توانیم به آنها ارائه دهیم، می‌دانند. عکس: کریستین سینیبالدی/ آبان نیوز

تسنیم می‌گوید: «من فکر می‌کنم چون اکنون در مدارس کار می‌کنیم، والدین در مورد خدمات و آنچه که ما می‌توانیم به آنها ارائه دهیم، می‌دانند. ما می‌توانیم به آن‌ها کمک کنیم تا برای مزایا درخواست دهند، کمک کنیم تا بررسی‌ها و درخواست‌های مربوط به مزایای موجود را مرتب کنند، و آنها ممکن است ندانند که ما می‌توانیم در این زمینه کمک کنیم، مگر اینکه وارد مدارس شویم.»

Citizens Advice یکی از دو موسسه خیریه شریک خیریه Guardian و Observer 2022 است. سهم این سازمان از کمک‌های مالی که توسط درخواست‌ها جمع‌آوری می‌شود، از خدمات عمومی و فعالیت‌های نوآورانه در شعبه‌هایش در برخی از محروم‌ترین محله‌های بریتانیا پشتیبانی می‌کند. درخواست تجدیدنظر که تا سال جدید ادامه دارد، تا ظهر روز جمعه بیش از 1,050,000 پوند جمع آوری کرده بود.

ایده خدمات اطلاع رسانی در مدارس ابتدایی زمانی مطرح شد که مشاوران متوجه شدند بسیاری از والدین برای مقابله با بحران هزینه های زندگی به معلمان مراجعه می کنند تا کمک کنند.

به گفته کارول دوهرتی، دستیار مدیر مدرسه ابتدایی مارنر، جایی که بیش از 40 درصد از کودکان حق استفاده از وعده های غذایی رایگان در مدرسه را دارند، حضور Citizens Advice بسیار مثبت بوده است: «این تفاوت بزرگی برای بسیاری از والدین ایجاد کرده است. [helping us with] دوهرتی می‌گوید: چیزهایی که در آن زمان یا تخصص نداریم. «فرزندان ما بهتر کار می کنند اگر والدینشان در مکان خوبی باشند. این است [about] تمام خانواده.”

کارول دوهرتی، دستیار معلم
کارول دوهرتی، دستیار معلم مدرسه ابتدایی مارنر، می‌گوید: «فرزندان ما بهتر کار می‌کنند اگر والدینشان در مکان خوبی باشند». عکس: کریستین سینیبالدی/ آبان نیوز

بودجه فعلی به مشاوران این امکان را می دهد که جلسات آموزشی را فقط دو بار در هفته برگزار کنند. اما علی هلیل، یکی از مدیران مشاوره شهروندی شرق، امیدوار است که با منابع اضافی، بتوانند برنامه های آموزشی را بیشتر و در مدارس بیشتری میزبانی کنند: «بازخوردی که ما داشته ایم، نه تنها از طرف والدین، فوق العاده بوده است. اما از معلمان و خود مدرسه – با بودجه بیشتر، می‌توانیم چهار یا پنج روز در هفته به مدارس بیشتری برویم.»

*نام تغییر کرده است

این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.

منبع

درباره ی aban_admin

مطلب پیشنهادی

بازی های برگشت نیمه نهایی لیگ اروپا و لیگ کنفرانس اروپا – زنده | لیگ اروپا

به گزارش دپارتمان اخبار ورزشی پایگاه خبری آبان نیوز ، اتفاقات کلیدی فقط رویدادهای کلیدی را …