رقبای خطوط هوایی جنوب غربی برای کمک به مسافران سرگردان قیمت ها را محدود می کنند | اخبار آمریکا

تعدادی از رقبای Southwest Airlines برای کمک به هزاران مسافری که به دلیل لغو انبوه پروازهای این شرکت اقتصادی در این هفته سرگردان شده اند، سقف قیمتی را برای سفر در نظر خواهند گرفت. این خبر در حالی منتشر می شود که شرکت هوایی جنگنده اعلام کرده است که “هیچ به روز رسانی یا تنظیمی برای اشتراک گذاری” در رابطه با برنامه پرواز خود در روز جمعه ندارد.

به گزارش سی ان ان، خطوط هوایی آمریکا و یونایتد سقفی در نرخ بلیت هواپیما بین شهرهای خاص اعمال خواهند کرد. یکی از سخنگویان این شرکت به Axios گفت که دلتا “تقریباً نرخ کرایه را در بازارهای داخلی ایالات متحده اعمال کرده است.”

آلاسکا ایرلاینز که به Axios گفته که قبلاً سقف قیمتی در نظر گرفته است، در برخی شهرها نیز نرخ کرایه را کاهش خواهد داد. طبق گزارش ها، خطوط هوایی Frontier گفته است که قیمت های بالای خود را به “سطوح قبل از اختلال” محدود کرده است. این رسانه خبری گفت، در همین حال، اسپیریت «تغییر تغییرات یا تفاوت کرایه» را بین ده‌ها شهر تا 3 ژانویه اعلام کرد.

داده‌های Flightaware.com نشان می‌دهد که Southwest 2357 پرواز را در روز پنج‌شنبه حذف کرده است، که بسیار فراتر از هر شرکت دیگری است. روز چهارشنبه، کنسلی جنوب غربی به 2510 رسید. مقامات فدرال گفته اند که در مورد بحران ترانزیت تحقیق خواهند کرد.

فرود Southwest در هرج و مرج لجستیکی از روز پنجشنبه 22 دسامبر آغاز شد. در حالی که بسیاری از خطوط هوایی به دلیل طوفان تاریخی زمستانی که شرایطی شبیه کولاک را در بسیاری از ایالات متحده به همراه داشت، لغو شدند، Southwest پروازهای متعددی را در مناطقی مانند جنوب کالیفرنیا که به دلیل آب و هوای نامساعد نمی‌پیچید، لغو کرد.

این لغو، هزاران تراکت را در تعطیلات آخر هفته و در این هفته به راه انداخت، بدون اینکه مسیر روشنی برای بازگشت به خانه وجود داشته باشد. گزارش‌های متعددی از صف‌های چند ساعته، تأخیرهای چند روزه، مطالبات مملو از بار و عوامل جنوب غربی اشک آور که با مشتریان سرسخت مبارزه می کردند.

سیاست رزرو مجدد Southwest وضعیت اسفناک مشتریان شرکت را بدتر کرد. طبق گزارش CNN، این شرکت هواپیمایی مسافران را در خطوط هوایی رقیب رزرو مجدد نمی کند.

از آنجایی که Southwest با سایر شرکت‌های هواپیمایی موافقت‌نامه‌ای ندارد که امکان رزرو مجدد در خطوط هوایی رقیب را فراهم کند، این گزینه‌های مشتریان را محدود می‌کند. یکی از سخنگویان Southwest به CNN گفت: “Southwest در صنعت منحصر به فرد است زیرا ما شرکای اشتراک کد نداریم.” “این فقط بخشی از مدل کسب و کار ما است.”

باب جردن، مدیر اجرایی Southwest، روز سه شنبه در ویدئویی گفت: “من واقعا متاسفم.” او علت لغو این رویدادها را دمای پایین در سرتاسر ایالات متحده دانست و مدعی شد که بر مسیرهای پرواز تأثیر گذاشته است. “[A]پس از چند روز تلاش برای اجرای بیشتر برنامه کامل خود در تعطیلات آخر هفته شلوغ، به یک نقطه تصمیم گرفتیم که پروازهایمان را به میزان قابل توجهی کاهش دهیم تا به عقب برسیم.

ساوت وست در ایمیلی به آبان نیوز گفت: «ما نمی‌توانیم در مورد سایر خطوط هوایی اظهار نظر کنیم».

ما به اجرای برنامه کاهش‌یافته ادامه می‌دهیم و تقریباً یک سوم از برنامه خود را تا پنجشنبه از هم‌اکنون پرواز می‌کنیم. ما هیچ به‌روزرسانی یا تنظیمی برای اشتراک‌گذاری در مورد برنامه روز جمعه نداریم.» این شرکت گفت. تیم‌های ما به کار جمع‌آوری مجدد مشتریان با کیف‌هایشان ادامه می‌دهند.»

Southwest گفت که “این منبع اضافی” را برای کمک به مشتریان با صفحات وب برای یافتن چمدان و جایی که آنها می توانند برای رزرو مجدد یا درخواست بازپرداخت با Southwest تماس بگیرند، ارائه کرده است.

وزیر حمل و نقل ایالات متحده، پیت بوتیگیگ، گفته است که آژانس حمل و نقل فدرال در مورد لغو انبوه Southwest تحقیق خواهد کرد و مشخص خواهد کرد که آیا این سازمان به تعهدات قانونی خود در قبال مشتریان آسیب دیده عمل می کند یا خیر. بوتیگیگ گفت که Southwest حداقل باید بازپرداخت نقدی برای پروازهای لغو شده و همچنین هزینه های اسکان و غذای مسافران را بپردازد.

Buttigieg اخیراً در NBC Nightly News گفت: «در حالی که همه ما درک می کنیم که شما نمی توانید آب و هوا را کنترل کنید، این به وضوح از یک وضعیت آب و هوایی غیرقابل کنترل به چیزی که مسئولیت مستقیم خطوط هوایی است، عبور کرده است.

ماریا کانتول، رئیس کمیته بازرگانی سنای ایالات متحده نیز قول داد که تحقیقاتی را انجام دهد. دو تن از سناتورهای دموکرات و اعضای کمیته بازرگانی کانتول همچنین از Southwest خواسته اند که غرامت “قابل توجه” را به مشتریان غافل گیر بدهد و اصرار دارند که اگر قصد دارد 428 میلیون دلار سود سهام در ژانویه جاری داشته باشد، شرکت هواپیمایی قادر است.

در حالی که هیاهو در جنوب غربی باعث بدبختی گسترده شد، برخی از مسافرانی که گیر افتاده بودند، توانستند راهی برای خانه پیدا کنند. برخی از مسافران بدبخت – که با یکدیگر غریبه بودند – در سفرهای جاده ای به جای منتظر ماندن در خطوط هوایی دور هم جمع شدند.

بریجیت شوستر، یکی از این مسافران جاده‌ای، با TikTok رفت و سفر خود از فلوریدا به اوهایو را با سه مسافر دیگر که در ابتدا غریبه بودند، ثبت کرد.

شوستر با کنایه گفت: «تاکنون هیچ گونه قاتل سریالی وجود نداشت.

آسوشیتدپرس در گزارشی مشارکت داشت