پرسش و پاسخ: چگونه اسناد محیطی بار کاری ارائه دهنده را تغییر می دهد

مستقر در سانفرانسیسکو Augmedix از یک راه‌اندازی مستندات بالینی مبتنی بر Google Glass به یک پلت‌فرم اتوماسیون محیطی با قابلیت تجارت عمومی و مجهز به هوش مصنوعی پیشرفت کرده است که برخوردهای بیمار را مستند می‌کند و یادداشت‌های پزشکی را ایجاد می‌کند که می‌توانند به EHR منتقل شوند.

این شرکت که در سال 2012 تأسیس شد، همچنین اسنادی را قبل و بعد از ویزیت ارائه می دهد تا تصویر دیجیتال کامل تری از سفر سلامت بیمار به ارائه دهندگان ارائه دهد.

ایان شکیل، بنیانگذار، مدیر و مدیر ارشد استراتژی Augmedix، با او صحبت کرد MobiHealthNews برای بحث در مورد تکامل شرکت و عرضه محصول جدید پیش بینی شده آن در سال 2023.

MobiHealthNews: می توانید در مورد Augmedix و نحوه عملکرد آن در فضای مستندات محیطی به من بگویید؟

ایان شکیل: من این شرکت را حدود 10 سال پیش با مأموریت بازانسانی کردن تعامل ارائه دهنده / بیمار راه اندازی کردم. در اصل، ما فقط بر روی Google Glass کار می‌کردیم. ما چی انجام داد آیا وقتی ارائه دهندگان و بیماران در حال گفتگو هستند، فناوری را در نقطه مراقبت قرار می دهیم. ما چی انجام دادن آیا ما به طور محیطی به آن مکالمات ارگانیک، بی نظم و غیرخطی در اتاق امتحان گوش می دهیم؟ و در پس‌زمینه، یادداشت‌های EHR را بهتر و سریع‌تر از آنچه ارائه‌دهنده به تنهایی انجام می‌دهد تولید می‌کنیم.

در طول سال ها، این محصول بسیار پیشرفت کرده است. در حال حاضر، اکثر ارائه دهندگان ما در واقع از تلفن های روی پایه یا بند استفاده می کنند و بله، ما راه زیادی را طی کرده ایم. این روزها، ما به 20 سیستم سلامت سازمانی خدمات ارائه می دهیم. سال گذشته ما به صورت عمومی فهرست شده است. ما روی NASDAQ هستیم و رشد چشمگیری داشته ایم.

MHN: وقتی به نحوه انجام EHR ها در گذشته فکر می کنید، رونویسی های پزشکی وجود داشتند که به جمع آوری اسناد کمک می کردند و ارائه دهندگان اغلب دیکته می کردند. آیا امکان انجام EHR به روش خودکارتری برای کاهش فرسودگی شغلی ارائه‌دهنده انجام می‌شود؟

شکیل: در واقع فکر می کنم داره بدتر میشه بله، در مورد اینکه چگونه راه حل های مستندسازی تکامل یافته اند، کمی داستان وجود دارد. در اصل، پزشکان دیکته خود را با دیکتافون خود یا این دستگاه های غیر معمول انجام می دادند و به معنای واقعی کلمه به دست یک رونویسی انسانی می رفت. یک چرخش چند روزه وجود دارد، و آنها آن یادداشت را کلمه به کلمه برمی گردانند.

آنچه در مورد راه حل ما و راه حل های دیگر متفاوت است، ما راه حل های صوتی هستیم. ما بر اساس محیط کار می کنیم. به عبارت دیگر، ما مستندات EHR را با داده های ساختاریافته مستقیماً در هر EHR که ارائه دهنده از مکالمه ای که قبلاً رخ داده استفاده می کند، انجام می دهیم. بنابراین، وقتی بازدید به پایان رسید، کار شما تمام شد.

اما برای دوبار کلیک کردن روی یکی از مواردی که شما گفتید، ما هنوز انسان‌ها را در جریان داریم. ما آنها را MDS یا متخصص اسناد پزشکی می نامیم. هنوز ضروری است که ما این انسان‌ها را داشته باشیم که ساختاردهی آخرین مایل را انجام دهند تا آنچه در EMR منتظر است فقط آماده امضا باشد.

MHN: به نظر می رسد که انسان ها کاملاً ضروری هستند زیرا هوش مصنوعی در این مرحله تمام اصطلاحات پزشکی را نمی فهمد. سوابق پزشکی باید دقیق باشد.

شکیل: 100% اگر اینطور نیست [accurate]، پس از آن ارائه دهنده زمان بیشتری را صرف پس‌سپاری و بازسازی می‌کند و در نهایت بیش از ارزش آن مشکل ایجاد می‌کند. و برای هک کردن، من فقط یادداشت خودم را می نویسم. بنابراین شما می توانید آن را به عنوان داشتن Uber و سپس به سمت یک راه حل ماشین بدون راننده در نظر بگیرید. ما در سفر به آنجا هستیم، اما متوجه می‌شویم که برای رسیدن به آن مکان نیروانا که همه ما به سمت آن می‌رویم، نیاز به تسلط زیادی بر جریان‌های کاری و داده‌ها و فقط مدل‌سازی یادگیری ماشینی نمایی دارد.

اما ما راه حل دیگری داریم که در حال تست آلفا هستیم و آن را Augmedix Go می نامیم و آن یک راه حل خالص هوش مصنوعی است. و تعدادی از ارائه دهندگان، ما امیدواریم که در سال آینده واقعاً بتوانیم آن را با جریان های کاری واقعاً خوب مطابق با مدل های ما بپذیریم. بنابراین، من فکر می‌کنم با گذشت زمان، شاهد برخی پذیرش‌ها خواهیم بود، اما استفاده گسترده از راه‌حل AI خالص ما سال‌ها طول می‌کشد. این پیش بینی من است.

علاوه بر این، [Augmedix is] واقعا در حال پیشرفت ما مشارکت با Google، و ما در بازار آنها لیست شده ایم. آنها در واقع کار خوبی انجام می دهند و نه تنها در زمینه فناوری مهندسی و ASR (تشخیص خودکار گفتار) به ما کمک می کنند، بلکه در واقع یک کانال شراکتی با ما ایجاد می کنند و به ما کمک می کنند تا در سیستم های بهداشتی بفروشیم. بسیار جالب است که شرکت های بزرگ فناوری در این فضا دخالت کنند.