توییتر ویژگی خط تلفن پیشگیری از خودکشی را پس از اعتراض بازیابی کرد | توییتر

توییتر قابلیتی را بازیابی کرده است که خطوط مستقیم پیشگیری از خودکشی و سایر منابع ایمنی را برای کاربرانی که به دنبال محتوای خاصی هستند، پس از اینکه تحت فشار کاربران و گروه‌های ایمنی مصرف‌کننده قرار می‌گیرند، ارتقا داده است.

این ویژگی که با نام #ThereIsHelp شناخته می‌شود، بنری را در بالای نتایج جستجو برای موضوعات خاص قرار می‌دهد و مخاطبین سازمان‌های حمایتی در بسیاری از کشورهای مرتبط با سلامت روان، اچ‌آی‌وی، واکسن‌ها، بهره‌کشی جنسی از کودکان، کووید-۱۹، خشونت مبتنی بر جنسیت را فهرست می‌کند. ، بلایای طبیعی و آزادی بیان.

رویترز روز جمعه گفت این ویژگی این هفته حذف شده است. این گزارش با استناد به دو نفر از افراد آشنا به این موضوع گفت که این حذف به دستور مالک پلتفرم رسانه اجتماعی، ایلان ماسک، صورت گرفته است.

پس از انتشار این داستان، الا اروین، رئیس امنیت و اعتماد توییتر، حذف را تایید کرد اما گفت که موقتی است.

“ما در حال تعمیر و اصلاح درخواست های خود بوده ایم. ایروین در ایمیلی به رویترز گفت تا زمانی که ما این کار را انجام می دهیم، آنها به طور موقت حذف شدند.

ماسک سپس حذف این ویژگی را رد کرد و گزارش رویترز را «اخبار جعلی» خواند.

با این وجود، این گزارش در آغاز تعطیلات کریسمس منتشر شد، زمانی که برای بسیاری دشوار بود و نگرانی های گسترده ای را برانگیخت. منابع ناشناس به نقل از رویترز گفتند میلیون ها نفر با پیام های #ThereIsHelp در توییتر مواجه شده اند.

ایرلیانی عبدالرحمن، یکی از اعضای یک گروه مشاوره محتوای توییتر که اخیراً منحل شده است، به رویترز گفت که ناپدید شدن #ThereIsHelp «بسیار نگران‌کننده و عمیقاً نگران‌کننده» بود، حتی اگر حذف برای ایجاد راه برای بهبودها اجرا شده بود.

“این بدترین زمان سال برای حذف ویژگی پیشگیری از خودکشی است.” نوشت جین مانچون وانگ، توسعه‌دهنده نرم‌افزار و کاربر توییتر. به جای اینکه یک فاصله زمانی بدون ویژگی پیشگیری از خودکشی برای اصلاح ایجاد کنند، می‌توانستند دستور قبلی را حفظ کنند و زمانی که آماده شد آن را با یک مورد جدید جایگزین کنند.

اوایل روز شنبه، ماسک پاسخ داد، توییت کردن: «1. پیام در واقع هنوز پابرجاست. این خبر جعلی است 2. توییتر از خودکشی جلوگیری نمی کند.

سرویس‌های آنلاین از جمله توییتر، گوگل و فیس‌بوک سال‌ها تلاش کرده‌اند تا کاربران را به منابعی مانند خطوط تلفن دولتی هدایت کنند، در صورتی که احتمال می‌دهند کاربر در خطر باشد.

ایروین گفت توییتر قصد دارد رویکردی را اتخاذ کند که توسط گوگل استفاده می شود. او گفت که این پلتفرم در نتایج جستجوی آنها واقعاً خوب عمل می کند و [we] در واقع برخی از رویکردهای آنها را با تغییراتی که ما ایجاد می کنیم منعکس می کنند.

ما می دانیم که این اعلان ها در بسیاری از موارد مفید هستند و فقط می خواهیم مطمئن شویم که به درستی کار می کنند و همچنان مرتبط هستند.”

ماسک گفته است که از زمان تصدی مسئولیت او در ماه اکتبر، بازدید از محتوای مضر در توییتر کاهش یافته است. سپس، او گفت: «تقریباً هیچ‌کس» در توییتر روی ایمنی کودکان کار نمی‌کرد.

او افزود: «من بلافاصله آن را در اولویت قرار دادم.

اما ماسک تیم‌های درگیر در برخورد با مطالب دشوار را کاهش داده است و ناظران گفته‌اند که محتوای آسیب‌رسانی به خود، علی‌رغم ممنوعیت عملی، در حال رشد است.

توییتر این هشدارها را حدود پنج سال پیش راه اندازی کرد. بر اساس توییت های شرکت، برخی از آنها در بیش از 30 کشور در دسترس بودند. توییتر در یک پست وبلاگی اعلام کرد که مسئول اطمینان از اینکه کاربران می‌توانند «در زمانی که بیشتر به آن نیاز دارند به خدمات ما دسترسی داشته باشند و از آن پشتیبانی دریافت کنند» اعلام کرد.

الکس گلدنبرگ، تحلیلگر اطلاعاتی ارشد در موسسه تحقیقاتی غیرانتفاعی Network Contagion، گفت که گروه او در ماه آگوست – قبل از اینکه ماسک کنترل توییتر را در دست بگیرد – مطالعه‌ای را منتشر کرد که نشان می‌دهد ذکر ماهانه توییتر از اصطلاحات مرتبط با خودآزاری بیش از 500 درصد افزایش یافته است. سال به سال، به ویژه در میان کاربران جوان.

گلدنبرگ به رویترز گفت: «اگر این تصمیم نماد تغییر سیاست باشد که دیگر این مسائل را جدی نگیرند، فوق‌العاده خطرناک است. “این برخلاف تعهدات قبلی ماسک برای اولویت دادن به ایمنی کودکان است.”