آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
رگولاتورهای شهری TSB را به دلیل شکست‌های «گسترده و جدی» مربوط به فروپاشی فناوری اطلاعات در سال ۲۰۱۸ که باعث شد میلیون‌ها مشتری بانکی برای هفته‌ها حساب‌هایشان را قفل کنند، ۴۸ میلیون پوند جریمه کرده‌اند.
انتظار می‌رود جریمه‌ای که مدت‌ها انتظارش را می‌کشید، بر این رسوایی که شهرت بانک رقیب را خدشه‌دار کرد و مدیر اجرایی آن را مجبور به کناره‌گیری چند ماه پس از حرکت ناموفق به یک پلتفرم جدید فناوری اطلاعات کرد، خط بکشد.
تحقیقات تقریباً پنج ساله توسط اداره رفتار مالی (FCA) و مرجع مقررات احتیاطی (PRA) نشان داد که TSB نتوانست به درستی برنامه مهاجرت فناوری اطلاعات را “سازماندهی و کنترل کند”، که بخشی از جدایی آن از شرکت مادر سابقش، لویدز بود. گروه بانکی آنها همچنین گفتند که بانک در مدیریت ریسک های مرتبط با معاملات برون سپاری خود با اشخاص ثالث درگیر در مهاجرت شکست خورده است.
مارک استوارد، مدیر اجرایی FCA، گفت: «شکست‌ها در این پرونده گسترده و جدی بودند که تأثیر واقعی بر زندگی روزمره بخش قابل توجهی از مشتریان TSB، از جمله آن‌هایی که آسیب‌پذیر بودند، داشت.
وی افزود: «شرکت نتوانست برای مهاجرت فناوری اطلاعات به درستی برنامه‌ریزی کند، مدیریت پروژه به اندازه کافی قوی نبود و شرکت در سازماندهی و کنترل مسئولانه و مؤثر امور خود با سیستم‌های مدیریت ریسک کافی کوتاهی کرد.»
جریمه 48.7 میلیون پوندی به این معنی است که ورشکستگی فناوری اطلاعات نزدیک به 450 میلیون پوند برای TSB هزینه داشته است، که قبلاً 366 میلیون پوند برای بازسازی سیستم های داخلی خود، پرداخت گزارش مستقل در مورد نقص های داخلی و 32.7 میلیون پوند برای جبران خسارت مشتری پرداخت کرده است.
این قسمت با تصمیم TSB برای انتقال مشتریان به یک سیستم فناوری اطلاعات جدید در سال 2018 مرتبط بود، به منظور نهایی کردن جدایی آن از Lloyds که پنج سال قبل از آن آغاز شده بود. اما تلاش‌های ناموفق برای انتقال انبوه مشتریان به سیستم جدید که آوریل باعث شد میلیون‌ها نفر از حساب‌های خود برای هفته‌ها قفل شوند و برخی هنوز در دسامبر همان سال با مشکلاتی مواجه بودند.
مدیر اجرایی، پل پستر، پس از انتقاد شدید از سوی تنظیم‌کننده‌ها و نمایندگان مجلس، طی چند ماه پس از سقوط مجبور به استعفا شد و یک تحقیق مستقل به این نتیجه رسید که هیئت مدیره TSB فاقد «عقل سلیم» بوده و مشتریان را قبل از اینکه کاملاً به پلتفرم جدید تبدیل شود، سوق داده است. تست شده
PRA گفت که اختلال ناشی از این شکست‌ها «پایین‌تر از استانداردهای» مورد انتظار بانک‌های بریتانیا بود.
گروه مصرف کننده کدام؟ از این جریمه استقبال کرد و گفت که این بحران “مشتریان را دچار بدبختی و ناراحتی بزرگی کرده است”.
«این مایه دلگرمی است که رگولاتور امروز اقدامی قوی انجام داده و پیامی واضح به دیگر شرکت‌ها ارسال میکند که اشکالات آسیب‌رسان فناوری اطلاعات قابل تحمل نخواهد بود.» ویراستار پول، جنی راس، گفت.
رابین بولوچ، مدیر اجرایی TSB، در اظهار نظر در مورد جریمه روز سه‌شنبه، گفت: «ما می‌خواهیم دوباره از مشتریان TSB که تحت تأثیر مشکلات ناشی از مهاجرت فناوری در سال 2018 قرار گرفتند عذرخواهی کنیم. ما سخت تلاش کردیم تا شرایط را برای مشتریان درست کنیم. و از آن زمان کسب و کار ما را متحول کرده است.
“در طول چهار سال گذشته، ما از فناوری خود برای ارائه محصولات جدید و خدمات بهتر برای مشتریان TSB استفاده کرده ایم.”
مالک TSB، بانک اسپانیایی Sabadell، گمان می‌رود که در حال بررسی یک فروش در سال 2020 است و گلدمن ساکس را برای بازبینی کسب‌وکار در پی فروپاشی فناوری اطلاعات که منجر به کاهش هزینه‌ها و زیان 105.4 میلیون پوندی قبل از مالیات شد، استخدام کرد. 2018.
اما سابادل که در سال 2015 وام دهنده بریتانیا را به مبلغ 1.7 میلیارد پوند از لویدز خرید، اوایل سال جاری اعلام کرد که قصد فروش TSB را ندارد و رویکرد یک میلیارد پوندی بانک تعاونی در نوامبر سال گذشته را رد کرده بود.
TSB ابتدا از لویدز به عنوان بخشی از تلاش برای تقویت رقابت در بخش بانکی پس از کمک مالی 20.3 میلیارد پوندی دولت لویدز در سال 2008 حذف شد.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
