عذرخواهی بریتیش ایرویز به دلیل تاخیر در پروازهای آمریکا | حمل و نقل هوایی

بریتیش ایرویز پس از یک مشکل فنی که موجی از تاخیر پروازها را در سراسر ایالات متحده به راه انداخت، عذرخواهی کرد.

این شرکت هواپیمایی اعلام کرد که مشکلاتی با تامین کننده برنامه ریزی پرواز شخص ثالث خود باعث تأخیرها شده است، زیرا مشتریان گزارش داده اند که در شهرهای خروج از جمله دنور، نیویورک و میامی اختلال ایجاد شده است.

مسافران در توییتر تا هفت ساعت تاخیر را گزارش کردند و برخی از عدم ارتباط خطوط هوایی شکایت داشتند.

برخی دیگر از عدم پرداخت غرامت برای تاخیرها شکایت کردند.

شرکت هواپیمایی بعدا گفت که این مشکل حل شده است.

بریتیش ایرویز در بیانیه‌ای اعلام کرد: تیم‌های ما اکنون یک مشکل موقتی را حل کرده‌اند که بر برخی از سیستم‌های برنامه‌ریزی پروازهای طولانی مدت یک شبه تأثیر گذاشته است که منجر به تاخیر در برنامه ما شد. از اختلال ایجاد شده در برنامه های سفر مشتریانمان متاسفیم.»

این موضوع بر پروازهایی که قبلاً پرواز کرده بودند تأثیری نداشت و یک مسئله ایمنی نبود. پروازهای کوتاه مدت هیچ تاثیری نداشتند.

در بیانیه قبلی، این شرکت هواپیمایی گفت: «پروازهای ما که قرار است امشب از ایالات متحده آمریکا حرکت کنند، در حال حاضر به دلیل یک مشکل فنی با تأمین‌کننده برنامه‌ریزی پرواز شخص ثالث، به تعویق افتاده است که ما به‌سرعت در حال بررسی آن هستیم.

ما از هرگونه اختلالی که در برنامه های مشتریان ما ایجاد می کند متاسفیم، هدف ما این است که این پروازها در سریع ترین زمان ممکن انجام شوند.