به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
سه سال پیش پسرم بر اثر سقوط دوچرخهاش توسط ماشینی که از جلوی او خارج شده بود، مجروح شد. بیمهگر راننده خودرو، ایسور، در ژوئیه امسال مسئولیت را پذیرفت و روند طولانی بهبودی او میتواند آغاز شود.
به عنوان بخشی از این توافق، قرار بود Esure تا اواسط آگوست بیش از 20000 پوند غرامت پرداخت کند. مشکل این است که چک ارسال شده به شرکت وکلا که از طرف او عمل می کند، لی دی، نرسید.
از آن زمان به ما گفته شد که چک به نحوی رهگیری شده، به بانک ارائه شده و نقد شده است، بدیهی است که پسرم نبوده است.
از آن زمان، ایسور تحقیقات آهستهای را با بانک انجام داده است تا بفهمد چه اتفاقی افتاده است. تا زمانی که این فرآیند تکمیل نشود، از صدور مجدد پرداخت غرامت خودداری کرده است. ما اکنون بیش از چهار ماه منتظریم و پسرم همچنان رنج می برد.
او در درازمدت با مصدومیتش مشکل خواهد داشت و برای شروع روند توانبخشی به این پول نیاز دارد. هیچکس به نظر می رسد هر کاری برای سرعت بخشیدن به این امر انجام می دهد.
اس ام، بریستول
فکر میکنم بسیاری از خوانندگان را شگفتزده خواهد کرد که بیمهگران هنوز از چک برای تسویه ادعاهای بزرگ مانند این استفاده میکنند – بهویژه شرکتی مانند Esure که ادعا میکند بر روی استفاده از “فناوری شکست صنعت” تمرکز دارد.
چکهای بزرگ را میتوان توسط کلاهبردارانی که با استفاده از شناسه جعلی برای این منظور حساب بانکی باز میکنند، نقد کرد.
با این حال، این مشکل شما نبود. ارسال چک به وکیل شما پرونده شما را بسیار آسان کرده است.
من گمان میکنم که اگر چکی برای خدماتش برای بیمهگر ارسال میکردید که مفقود یا رهگیری شده بود، خیلی سریع تلفنی میشد و از شما میخواهد که پرداخت کنید.
بر این اساس باید همین کار را برای شما انجام می داد.
خوشبختانه، تماس با Esure اقداماتی را انجام داده است و، حدس میزنید، یک چک جدید ارسال شده و در Leigh Day تأیید شده است.
ایسور فقط میگوید: «ما برای هر گونه ناراحتی ناشی از تاخیر متاسفیم. این موضوع اکنون حل شده است.»
لی دی میگوید تمام تلاش خود را برای حل این موضوع انجام داده است و از بیمهگران خواسته است تا از استفاده از چک به عنوان روش پرداخت خودداری کنند.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.