آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار پزشکی پایگاه خبری آبان نیوز ، 
با پایان یافتن سال دیگری که تحت تاثیر پاندمی کووید-19 متزلزل است، سهامداران همچنان در حال بررسی این هستند که چگونه روندهای مراقبت مجازی شتاب گرفته در سال 2020 بر صنعت مراقبت های بهداشتی درازمدت تأثیر می گذارد.
اگرچه استفاده از سلامت از راه دور به دلیل ضرورت در ماه های اولیه افزایش یافت نسبت به قبل از همه گیری بالاتر است، استفاده از آن در دو سال گذشته کند شده است. در همین حال، شرکت های خرده فروشی بزرگ و داروخانه ها گزینه های مراقبت بیشتری را به بیماران ارائه می دهند.
سانجولا جین، معاون ارشد استراتژی بازار و مدیر ارشد تحقیقات Trilliant Health، با MobiHealthNews برای بحث در مورد آینده مراقبت مجازی، چگونگی تاثیر شرکت‌های خرده‌فروشی بزرگ بر صنعت، و اهمیت هماهنگی مراقبت بین سیستم‌های سلامت سنتی و بازیگران خرده‌فروشی نوظهور.
موبی سلامت نیوز: وقتی به سلامت از راه دور، سلامت دیجیتال و سایر مراقبت‌های مبتنی بر فناوری فکر می‌کنید، برخی از نکات مهم شما از سال 2022 چیست؟
سانجولا جین: نکته مهمی که من خیلی به آن فکر می‌کنم این است که بیماران با وجود همه سرمایه‌گذاری‌ها در نقاط دسترسی بیشتر، چه نقاط دسترسی مراقبت مجازی یا خرده‌فروشی‌های تازه وارد یا مراقبت‌های اورژانسی سنتی، به مراقبت باز نمی‌گردند.
ما فقط این عدم تطابق عظیم بین عرضه و تقاضا را داشتیم. ما به نوعی پس از واکسن هستیم، آمریکایی هایی داریم که تا حدودی به سر کار باز می گردند. بسیاری از مردم چند روز در هفته به مطب می روند، مردم در حال سفر هستند، اما برای دیدن پزشک خود برنمی گردند. ما سعی کرده‌ایم مراقبت را راحت‌تر و در دسترس‌تر کنیم. و برخی از این نقاط عرضه جدید هزینه کمتری دارند، و با این حال هنوز درگیر نیستند.
من فکر می کنم دلایل زیادی برای آن وجود دارد. کووید بسیاری از بیماران را ترساند و من فکر می‌کنم که نشانه‌هایی از بی‌اعتمادی بیشتر به سیستم مراقبت‌های بهداشتی را مشاهده می‌کنیم. و سپس هزینه و مقرون به صرفه بودن، با بسیاری از فشارهای قیمتی و بحث های تورم و رکود. این همچنان یک عامل خواهد بود. زمانی که بیماران واقعاً مراقبت های بهداشتی لازم را انجام نمی دهند، عواقب سلامتی زیادی دارد.
MHN: وقتی به سال 2023 و بعد از آن نگاه می کنید، فکر می کنید آینده مراقبت مجازی چیست؟
جین: بازار مراقبت مجازی یک بازار کالایی است. بنابراین ما می بینیم که به طور کلی در میان یک زیر مجموعه مجزا از جمعیت استفاده می شود. و باید به این فکر کنیم که افرادی که دوست دارند از مراقبت مجازی استفاده کنند و برای چه چیزی از آن استفاده می کنند؟
در درجه اول، به عنوان یک اقتصاددان سلامت، به کالاهای جایگزین بسیار فکر می کنم. ما می بینیم که مراقبت مجازی در واقع تنها یک جایگزین خوب برای سلامت رفتاری است. هم جایگزین بالینی و هم مالی است، درست است؟ از نظر بالینی، زمانی که در مورد احساسات خود صحبت می کنید و بسیار آسیب پذیر هستید، احتمالاً فاصله بین شما و ارائه دهنده خود در یک تعامل سلامت رفتاری ترجیح داده می شود. و هیچ کار آزمایشگاهی یا تکان دادن و تحریک کردن وجود ندارد که واقعاً باید اتفاق بیفتد. بنابراین یک جایگزین بالینی مناسب است.
از نظر مالی، ما در مورد برابری پرداخت زیاد صحبت کرده ایم. از آنجایی که تعاملات سلامت رفتاری اغلب نیازی به تصویربرداری و کار آزمایشگاهی ندارد، شما به نوعی برای ویزیت مطب همان مبلغی را که در یک محیط مراقبت مجازی هستید به دست می آورید. برای موارد استفاده دیگر مانند مراقبت های اولیه، می بینیم که در واقع اینطور نیست. بیمار برای یک ویزیت مراقبت مجازی مراجعه میکند، و سپس چیزی که در نهایت اتفاق می‌افتد این است که پزشک می‌گوید: “من باید برای انجام برخی تصویربرداری یا انجام برخی کارهای آزمایشگاهی وارد شوید.”
برابری پرداخت، با وجود مشوق های سیاستی برای افزایش نرخ پرداخت از راه دور، برابری واقعی نیست. و به همین دلیل است که ما اثر جایگزین کامل را نمی بینیم. وقتی اقیانوس را فرو می‌پاشید، می‌بینید که بازار سلامت از راه دور همچنان کاملاً گسسته و به تعداد انگشت شماری از مصرف‌کنندگان متمرکز است. من فکر می‌کنم آینده واقعاً اینجاست و به این فکر می‌کنم که آیا آنها به استفاده از آن ادامه خواهند داد یا خیر. داده‌ها نشان می‌دهند که در همه‌گیری، ما شاهد این کاهش بوده‌ایم. وقتی به آمریکایی ها این امکان داده می شود که حضوری یا مجازی داشته باشند، هنوز هم هستند ترجیح می دهند به صورت حضوری به استثنای سلامت رفتاری مراجعه کنند.
بنابراین من فکر می کنم که بازار باید در مورد اندازه کل بازار آدرس پذیر از نظر تعداد گسسته کاربران، تعداد بازدید از هر کاربر واقع بینانه تر باشد و سپس بر این اساس سرمایه گذاری کند. من فکر می‌کنم این بخش بزرگی از این است که چرا ما شاهد کشمکش‌های زیادی در میان برخی از فعالان سلامت دیجیتال بوده‌ایم، زیرا فکر می‌کنم آنها میزان استفاده از روش‌های مراقبت مجازی را بیش از حد برآورد کرده‌اند. اما تعداد کاربران گسسته با آنچه که افراد تخمین زده بودند برابری نمی کند.
MHN: با بازگشت به آن شرکت‌کنندگان خرده‌فروشی، آمازون امسال اخبار زیادی را منتشر کرد. Walgreens CVS، Walmart – آنها همچنین در حال تقویت عملیات ارائه مراقبت خود هستند. فکر می کنید این حرکت ها چه تاثیری بر صنعت مراقبت های بهداشتی کلی خواهد داشت؟
جین: در نهایت به این بستگی دارد که مشتری یا شخصیت مصرف کننده یا بیمار شما کیست؟
آمازون واقعا دنبال چه کسی است؟ جمعیت بیماران هدف آنها چه کسانی هستند و برای چه خدماتی؟ آمازون واقعاً روی خدمات کم دقت بیشتر تمرکز کرده است و سیستم های بهداشتی به ویژه در موارد با دقت بالاتر مانند جراحی ها خوب هستند.
منظور آمازون و سایر شرکت‌های تازه وارد این است که گزینه‌های مراقبت بیشتری را در اختیار مصرف‌کننده قرار می‌دهند. اما همچنین نیاز به هماهنگی بهتر مراقبت و ایجاد این روابط ارجاعی واقعا قوی را ایجاد می کند.
برای بازگشت به نکته قبلی من در مورد عدم بازگشت بیماران، از بیمارانی که می بینیم که برمی گردند، می بینیم که آنها واقعاً به دنبال مراقبت در این محیط های مراقبتی کم دقت و کالایی هستند. آنها برای آنفولانزا و استرپتوکوک مراجعه می کنند، اما غربالگری خود را انجام نمی دهند. برای گروه هایی مانند آمازون بسیار مهم خواهد بود که با سیستم های بهداشتی هماهنگ شوند تا در واقع بیماران را وادار به پیگیری آن خدمات ضروری و نحوه ارجاع آنها کنند.
MHN: فکر می کنید رشد این بازیگران خرده فروشی چه تاثیری بر بیماران خواهد داشت؟
جین: من فکر می کنم کمی سرگردان است. برای برخی از بیماران، آنها آن را تجربه بهتری می‌دانند، زیرا وقتی می‌خواهند می‌توانند به آنچه می‌خواهند برسند. اما من فکر می کنم از منظر بالینی، خطرات و چالش های زیادی برای سلامت بیمار ایجاد می کند. واقعاً کسی نیست که مراقبت‌ها را در اختیار داشته باشد یا بیمار را در سفر مراقبت‌های بهداشتی خود هدایت کند. آیا این آزمایش آزمایشگاهی را انجام داده اید؟ آیا این ماموگرافی را انجام داده اید؟
برای برخی از این بازیگران خرده‌فروشی بیشتر، مصرف‌کننده هدایت می‌شود. می‌توانید به مراقبت‌های فوری بروید و می‌توانید به یک ویزیت از راه دور بروید، و این واقعاً به عهده مصرف‌کننده است. اما مراقبت های بهداشتی پیچیده است و مصرف کننده معمولی ممکن است تمام اطلاعات لازم برای تصمیم گیری را نداشته باشد.
من فکر می‌کنم نکات مثبت زیادی برای بازیگران خرده‌فروشی از نظر تامین اولویت‌های مصرف‌کننده و ارائه مراقبت به روشی راحت‌تر وجود دارد. اما برای بسیاری از مراقبت‌های پیچیده، مراقبت‌های حاد – که هر آمریکایی در مقطعی از زندگی خود به آن نیاز دارد – کمی پراکندگی بیشتر وجود دارد.
MHN: آیا فکر می‌کنید در میان سیستم‌های بهداشتی اشتهایی وجود دارد که با Walgreens یا CVS یا Amazon شریک شوند و بگویند: “اگر کسی را دیدید، زمانی که نیاز به غربالگری سرطان دارد، او را برای من بفرستید؟”
جین: کاملا. بنابراین من در واقع همین هفته با یکی از سیستم های بهداشتی بودم و با تیم رهبری آنها صحبت کردم. این بسیار گفتگوی است که در اتاق‌های هیئت مدیره در حال انجام است – ساختار مشارکت درست با برخی از این تازه‌واردها و ارائه‌دهندگان مراقبت‌های اولیه چیست؟
من فکر می کنم چالش این است که شما می توانید آن مشارکت های عالی را داشته باشید. اما در نهایت، این مصرف کننده و بیمار هستند که هنوز باید تصمیم بگیرند. آیا آنها قرار است این توصیه ها را پیگیری کنند؟ آنها قرار است بعد به کجا بروند؟ بنابراین من فکر می کنم این چیزی است که ما باید زمان بیشتری را صرف فکر کردن در مورد آن به عنوان یک صنعت کنیم، چگونه مراقبت از آن بیمار را در طول زمان هماهنگ کنیم، اما با انتخاب و گزینه های بیشتر در بازار.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت خبری آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
