آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
پس از اینکه رگولاتور Ofgem نگرانی خود را در مورد حمایت از خانوارها در کنتورهای پیش پرداخت ابراز کرد، Utilita Energy قرار است 830,000 پوند پرداخت کند.
Ofgem گفت که تامین کننده انرژی به 25000 مشتری خود که به طور بالقوه تحت تأثیر قرار گرفته اند، از جمله آنهایی که مشکلات پزشکی دارند و آنهایی که به عنوان آسیب پذیر طبقه بندی می شوند، غرامت می دهد.
تنظیم کننده انرژی گفت Utilita هنگام تصمیم گیری در مورد ارائه یا عدم ارائه اعتبارات پشتیبانی اضافی لازم برای مشتریانی که مترهای پیش پرداخت را تکمیل می کنند، شرایط فردی را در نظر نگرفته است.
این ارزیابی بر اساس بررسی اسکریپت های کارمندان در حال صحبت با مشتریان، مواد آموزشی، رویه ها، خط مشی ها و تماس های ضبط شده با مشتریان بود.
انتظار می رود که مشتریان هر کدام حدود 20 پوند، در مجموع 508260 پوند، معمولاً به عنوان اعتبار مستقیم در کنتور خود دریافت کنند.
Utilita که بیش از 775,000 مشتری برق و 648,000 مشتری گاز دارد، همچنین 321,740 پوند به صندوق جبران خسارت انرژی داوطلبانه پرداخت خواهد کرد که از مصرف کنندگان انرژی در موقعیت های آسیب پذیر و همچنین طرح های دیگر از جمله سرمایه گذاری های کاهش انتشار کربن حمایت می کند.
Ofgem گفت که Utilita با یک “بسته جبران خسارت مالی” به جای جریمه موافقت کرده است زیرا از زمانی که رگولاتور ابتدا این موضوع را در سپتامبر برجسته کرده بود اقداماتی را انجام داده است.
به روز رسانی رگولاتور پس از آن صورت می گیرد که ماه گذشته در بررسی سوم خود به همه 17 تامین کننده انرژی در این بخش گفت که حمایت خود را از مشتریان، به ویژه مشتریان آسیب پذیر، بهبود بخشند. این «نقاط ضعف شدید» در پنج تامین کننده پیدا کرد: Good Energy، Outfox، So Energy، TruEnergy و Utilita.
برخورد تامین کنندگان گاز و برق با مشتریان آسیب پذیر انرژی با کاهش دما و افزایش مصرف انرژی مورد توجه قرار گرفته است.
هشدارهایی مبنی بر افزایش مرگ و میر بیش از حد ممکن است وجود داشته باشد زیرا افراد آسیب‌پذیر در مصرف گرمایش صرفه‌جویی می‌کنند و کسانی که از کنتورهای پیش‌پرداخت استفاده می‌کنند کوپن‌ها را از دست می‌دهند.
کاترین اسکات، مدیر اجرایی و مسائل نوظهور Ofgem، گفت: «در حال حاضر حدود 4 میلیون خانوار بریتانیایی به مترهای پیش پرداخت متکی هستند و هزینه فعلی زندگی بر بسیاری از خانواده ها فشار وارد می کند، که به نوبه خود باعث می شود افراد بیشتری نیاز داشته باشند. اعتبارات پشتیبانی اضافی برای شارژ مترهای پیش پرداخت آنها.
“در حالی که Utilita به سرعت برای اصلاح این مشکلات و موافقت با جبران خسارت آسیب‌دیدگان اقدام کرده است، این اقدام باید به عنوان یادآوری برای سایر تامین‌کنندگان برای اطمینان از دریافت حمایت‌های مورد نیاز گروه‌های آسیب‌پذیر، به‌ویژه در ماه‌های سردتر زمستان، بیشتر عمل کند.”
یکی از سخنگویان Utilita گفت: «در حالی که ما در این شرایط احساس می کنیم که … رویکرد Ofgem خشن بود، ما موافقت کرده ایم که به مشتریانی که به طور بالقوه تحت تأثیر نامطلوب قرار گرفته اند، پرداختی ارائه دهیم. ما از تصدیق مثبت Ofgem از رویکرد ما استقبال می کنیم.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
