TikTok “فقط یک برنامه رقص” بود. سپس جنگ اوکراین شروع شد | TikTok

کارشناسان می گویند این ذهنیت یک اشتباه است.

ابی ریچاردز، محقق مستقلی که این اپلیکیشن را مطالعه می‌کند، گفت: «TikTok دائماً توسط افرادی که برای درک آن وقت نمی‌گذارند نادیده گرفته می‌شود و اولویت‌بندی می‌شود. بسیاری از مشکلاتی که امروز با آن می‌بینیم از این ایده نادرست ناشی می‌شود که این فقط یک برنامه رقص است.»

از نظر ساختاری ناسازگار با نیازهای زمانه

محتوای مربوط به اوکراین در TikTok از زمان حمله به این کشور در 24 فوریه افزایش یافته است و ویدیوهایی با برچسب #اوکراین از 30.5 میلیارد بازدید تا 17 مارس فراتر رفته است. یک گزارش از نیویورک تایمز نشان داد که به نسبت، محتوای اوکراین در TikTok بیش از دو برابر حجم خود از پلتفرم‌ها پیشی می‌گیرد.

با آن افزایش چشمگیر، هجوم اطلاعات نادرست و اطلاعات نادرست به وجود آمد. ویدئوهایی از انفجارهای غیرمرتبط مجدداً منتشر شد که گویی از اوکراین هستند. رسانه‌های آپلود شده از بازی‌های ویدیویی به‌عنوان فیلمی از رویدادهای واقعی پخش می‌شوند. تبلیغات روسی قبل از حذف آن در فضای مجازی پخش شد.

ریچاردز گفت: «ما بلافاصله از ابتدای درگیری دیدیم که TikTok از نظر ساختاری با نیازهای لحظه فعلی در مورد اطلاعات نادرست ناسازگار است.

بر اساس مقاله ای که توسط مرکز شورنستین هاروارد در رسانه با عنوان TikTok، جنگ در اوکراین، و 10 ویژگی که برنامه را در برابر اطلاعات نادرست آسیب پذیر می کند، TikTok دارای تعدادی ویژگی است که آن را به طور منحصر به فردی در برابر چنین مسائلی مستعد می کند.

این مقاله می‌گوید ویژگی‌های اصلی آن برای ترکیب مجدد رسانه‌ها، به کاربران اجازه می‌دهد تا ویدیوها و کلیپ‌های صوتی را بدون ذکر منشأ آنها آپلود کنند.، که زمینه سازی و بررسی واقعیت ها را دشوار می کند. محققان افزودند که این یک فضای دیجیتالی ایجاد کرده است که در آن “تشخیص حقیقت از شایعه، تقلید و ساختگی – حتی برای روزنامه نگاران و محققان باتجربه دشوار است”.

به گفته محققان، ویژگی‌های طراحی در برنامه همچنین مسیر آسانی برای اطلاعات نادرست ایجاد می‌کند. کاربران بیشتر با نام مستعار پست می کنند. تاریخ آپلود ویدیوها به‌طور برجسته نشان داده نمی‌شود، که تلاش‌ها برای متنی کردن محتوا را پیچیده می‌کند. و ساختار فید خبری – با هر ویدئویی که کل صفحه کاربر را اشغال می کند – جستجوی منابع اضافی را دشوار می کند.

بر خلاف فیس بوک، که در آن فید کاربر در درجه اول پر می شود با محتوای دوستان و افرادی که می‌شناسند، صفحه «برای شما» TikTok عمدتاً محتوای افراد غریبه است توسط الگوریتم مات شرکت تعیین می شود.

کارشناسان می‌گویند، هر چه یک پلتفرم بیشتر به الگوریتم‌ها متکی باشد تا فید خبری زمانی، بیشتر مستعد ابتلا به اطلاعات نادرست و نادرست است. این به این دلیل است که الگوریتم‌ها محتوایی را ترجیح می‌دهند که تعامل بیشتری داشته باشد.

مارک فادولا، محقق رصدخانه TikTok که در آنجا پلتفرم و خط مشی‌های محتوای آن را مطالعه می‌کند، گفت: «یک چیزی که در همه پلتفرم‌ها رایج است این است که الگوریتم‌ها برای شناسایی و بهره‌برداری از سوگیری‌های شناختی برای محتوای قطبی‌تر بهینه‌سازی شده‌اند. “اطلاعات نادرست برای کاربران بسیار جذاب است، بنابراین به احتمال زیاد در فیدها ظاهر می شود.”

این مشکلات با سن و اندازه TikTok تشدید می شود. این برنامه نسبتاً جوان است، در سال 2016 راه اندازی شد و به سرعت به 130 میلیون در ایالات متحده و بیش از 1 میلیارد در سطح جهان افزایش یافته است. اگرچه این پلتفرم کوچکتر از فیس بوک است که 230 میلیون کاربر در ایالات متحده و 2.9 میلیارد کاربر در سطح جهان دارد، اما این پلتفرم با بسیاری از مشکلات مشابه با منابع کمتر و تجربه کمتر مواجه است.

امیلی دریفوس، محقق در مرکز رسانه هاروارد شورنشتاین که یکی از نویسندگان این مقاله تحقیقاتی است، گفت: TikTok پس از افزایش تعداد کاربران در طول قرنطینه های ناشی از بیماری همه گیر در سال 2020، به تکامل خود ادامه می دهد.

او گفت: “در آن زمان بود که ما واقعاً شروع به تغییر از آنچه مردم فکر می کردند فقط یک برنامه برای نوجوانان برای انجام ترفندهای رقص ویروسی است به بخشی واقعی از گفتگوهای فرهنگی مشاهده کردیم.”

TikTok اقدام می کند

TikTok، مانند بسیاری دیگر از شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی، تلاش کرده است تا با هجوم اطلاعات نادرست درباره جنگ در اوکراین همراهی کند.

سخنگوی جیمی فاوازا به آبان نیوز گفت که این پلتفرم از ترکیبی از الگوریتم‌ها و ناظران انسانی برای مدیریت پلتفرم استفاده می‌کند و تیم‌هایی با بیش از 60 زبان و گویش از جمله روسی و اوکراینی صحبت می‌کنند. این کشور شروع یک سیاست رسانه ای تحت کنترل دولت را برای رسیدگی به تبلیغاتی که توسط نهادهای روسی انجام می شود، شتاب زده است.

فاوازا گفت: «ما به پاسخگویی به جنگ در اوکراین با افزایش منابع امنیتی و امنیتی برای شناسایی تهدیدهای نوظهور و حذف اطلاعات نادرست مضر ادامه می دهیم.»

در همین حال، TikTok نکات سواد دیجیتال را در صفحه Discover خود اضافه کرد تا به جامعه ما کمک کند محتوایی را که به صورت آنلاین مشاهده می کند ارزیابی و تصمیم بگیرد. سال‌ها است که به‌طور داوطلبانه گزارش‌های شفاف‌سازی درباره محتوایی که حذف کرده منتشر می‌کند.

اما محققان می گویند که کارهای بیشتری باید انجام شود. علی‌رغم این حرکت‌ها، برخی از حساب‌های رسانه‌ای تحت کنترل دولت مانند RT در برنامه باقی می‌مانند، اگرچه دسترسی به آنها در اتحادیه اروپا ممنوع شده است.

ریچاردز، محقق TikTok، خاطرنشان کرد که یک کمپین اطلاعات نادرست که او برای گزارش اخیر مورد مطالعه قرار داده، همچنان در این پلتفرم باقی مانده است، با ده‌ها ویدئو با استفاده از عنوان “زندگی روسیه مهم است” همچنان هزاران بازدید را به خود اختصاص داده است.

قدرت تأثیرگذاران

از بسیاری جهات، TikTok نسبت به پیشینیان خود، از جمله غول‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، به مراتب بیشتر به انتقاد پاسخ می‌دهد. اما در حالی که این شرکت با وظیفه‌شناسی اطلاعات نادرست را پرچم‌گذاری می‌کند و محتوای دولتی روسیه را سرکوب می‌کند، با افزایش قدرت تأثیرگذاران، مهار اطلاعات نادرست در مقیاس انبوه پیچیده‌تر از همیشه می‌شود.

حساب‌های فالو شده تأثیر زیادی بر رسانه‌هایی که دنبال‌کنندگانشان مصرف می‌کنند، بدون توجه به میزان تخصص آنها در یک موضوع خاص، دارند. مطالعات نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان به‌طور قابل‌توجهی به توصیه‌های شخصی که در رسانه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند نسبت به تبلیغات سنتی، اعتماد بیشتری دارند، و همین امر در مورد اطلاعات به اشتراک‌گذاشته‌شده آنلاین نیز صدق می‌کند.

مقاله مرکز Shorenstein استدلال می‌کند که TikTok توسط فرهنگی هدایت می‌شود که برای سازندگان فردی و افراد خرد خاص پلتفرم ارزش قائل است، اینفلوئنسرها و افرادی که دنبال‌کنندگان زیادی دارند به‌ویژه مستعد به اشتراک‌گذاری ناخواسته محتوای نادرست یا دستکاری شده هستند.

«اینفلوئنسرها انگیزه زیادی برای ورود به گفتمان در مورد یک رویداد خبری فوری یا بحران جاری دارند، زیرا این پست‌ها می‌توانند پروفایل کاربران را تقویت کنند. حتی یک ویدیوی ویروسی می تواند کل یک حساب کاربری را محبوب کند.

دریفوس گفت: در همین حال، کنترل‌ها و تعادل‌های بسیار کمی از نظر نحوه عملکرد آنها در فضای رسانه‌های آنلاین وجود دارد، و خاطرنشان کرد که آنها در فضاهای رسانه‌ای مشابه به عنوان روزنامه‌نگاران با آموزش یا سواد رسانه‌ای بسیار کمتر فعالیت می‌کنند، مانند نحوه بررسی واقعی ادعاهای نادرست که حتی محققان باتجربه برای شناسایی تلاش می کنند.

دریفوس گفت: “هیچ پاسخگویی رسمی برای اینفلوئنسرها وجود ندارد و آنها اغلب فقط به هوس های طرفداران خود پاسخ می دهند.”

کارشناسان می گویند ضروری است که قانونگذاران و عموم مردم این برخورد نفوذ گسترده با کمی پاسخگویی را جدی بگیرند. دولت بایدن با دعوت از تأثیرگذاران ارشد به کاخ سفید، گامی معنادار در این راستا برداشت.

به نوبه خود، اینفلوئنسرها نیز قدرتی را که دارند تشخیص می دهند. یکی از ستاره های 18 ساله TikTok با بیش از 10.5 میلیون دنبال کننده به واشنگتن پست گفت که خود را به عنوان “خبرنگار کاخ سفید برای ژنرال Z” می داند که در آنجا حضور دارد تا “اطلاعات را به شیوه ای قابل هضم تر منتقل کند”.