آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
به یک خانواده چهار نفره گفته شد که آنها برای یک سال برق تقریباً 1 میلیون پوند به EDF بدهکار هستند و 80000 پوند از طریق بدهی مستقیم دریافت کردند، علیرغم اینکه به شرکت گفته بودند که آشکارا نادرست است.
پرداختی که ریچارد بارون و خانواده اش را بیش از 75000 پوند بیش از حد اضافه برداشت آنها قرار داد، قبل از وارد شدن هر گونه خسارت جدی توسط تیم کلاهبرداری بانک آنها بازپرداخت شد. با این حال، پس از لغو بدهی مستقیم خود، آنها در تعرفه بالاتری با ارائه دهنده انرژی قرار گرفتند.
بارون که با همسر و دو فرزند خردسالش در دیل، کنت زندگی میکند، گفت: «شروع بسیار سرگرم‌کننده بود، تا اینکه واقعاً اتفاق افتاد.
او ایمیلی دریافت کرده بود مبنی بر اینکه پرداخت‌های نقدی مستقیم او به 80,124 پوند در ماه می‌رسید که در مجموع 961,488 پوند برای سال بود.
او گفت: “من فرض کردم که این فقط یک خطا است، زیرا بدیهی است که به هیچ وجه ربطی به استفاده ما ندارد.”
قبض برق خانواده معمولاً به 150 پوند در ماه می رسید و آنها قبلاً 1000 پوند اعتبار داشتند، زیرا EDF با وجود داشتن کنتور هوشمند، مبالغ بیشتری نسبت به مصرف خانواده دریافت می کرد.
بارون با EDF تماس گرفت و قبل از اینکه یکی از کارکنان تشخیص دهد چه چیزی اشتباه رخ داده است به سه بخش مختلف منتقل شد.
او گفت: “او گفت که به نظر می رسد فقط یک مشکل در سیستم آنها باشد و آنها آن را اصلاح خواهند کرد.”
با این حال، چند روز بعد، برنامه EDF بارون همچنان نشان داد که پرداخت 80000 پوندی وجود دارد، بنابراین او دوباره تماس گرفت و مطمئن شد که رفع خواهد شد. این نبود.
«همسرم حدود ساعت هفت صبح پیامکی دریافت کرد مبنی بر اینکه پول کافی در حساب خانه‌مان نداریم، اما میزان آن را نگفتیم. من فقط حدس زدم که ما حدود صد کوین به یک اضافه برداشت سرگردان شده ایم، زیرا در اواخر ماه بود، زمانی که تمام بدهی های مستقیم و وام مسکن تمام شد.
اما وقتی نگاه کردم منهای 76000 پوند بود.
بارون با بخش کلاهبرداری بانک خود، لویدز تماس گرفت، که توانست پول را ظرف چند ساعت پس از پرداخت بازپرداخت کند، به این معنی که هیچ یک از بدهی های مستقیم دیگر خانواده بازپرداخت نشد.
اما چیزی که من را آزار داد این بود که در ابتدای این ماه حساب بانکی خود را چک کردم تا مطمئن شوم همه چیز درست است و دیدم که EDF پیشنهاد کرده است 80000 پوند دیگر در روز کریسمس از حساب من خارج کند. گفت بارون.
او بدهی مستقیم خود را که برخلاف شرایط قرارداد بود، لغو کرد و باعث شد خانواده معامله مدت معین خود را از دست بدهند. آنها ماهیانه 100 پوند بیشتر از قبل دریافت کردند و عذرخواهی از شرکت دریافت نکردند.
هنگامی که آبان نیوز با آن تماس گرفت، EDF از بارون ها عذرخواهی کرد و گفت که بدهی مستقیم خانواده در سطح قبلی بازگردانده شده است و برای اطمینان از عدم تکرار خطای پرداخت، بررسی کامل انجام خواهد شد.
ما با آقای بارون تماس گرفته‌ایم تا عذرخواهی کنیم و موافقت کردیم که EDF نشانی از حسن نیت به حساب او اعمال کند و بدهی مستقیم را در سطح درخواستی خود بازگرداند.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
