آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
یک پلتفرم مشاوره آنلاین که به طور گسترده توسط جراحی‌های عمومی استفاده می‌شود و به‌عنوان «شور ساعته» در دسترس است، به دلیل تقاضای زیاد، در اکثر ساعات روز خاموش می‌شود.
پلتفرم eConsult در بیش از 3000 پزشک عمومی در انگلستان، اسکاتلند و ولز برای کمک به هدایت بیماران به مراقبت های مورد نیاز استفاده می شود. این تسهیلات آنلاین که به حدود 28 میلیون بیمار ارائه می‌شود، در مطالب تبلیغاتی به‌عنوان «قابل استفاده در هر زمان، روز یا شب، از هر دستگاه متصل به اینترنت» توصیف شده است.
پزشکان عمومی گفته بودند که این پلتفرم به حجم کاری آنها اضافه می کند و آن را به عنوان یک “درگاه نامحدود تقاضا” توصیف می کنند که به طور بالقوه دسترسی سایر بیماران را با مشکل مواجه می کند. اقدامات در سراسر کشور اکنون دسترسی به این پلتفرم را محدود کرده است زیرا تقاضا بسیار بالا بوده است.
بر اساس آمار NHS، در ماه سپتامبر، حدود 29.2 میلیون قرار ملاقات پزشک عمومی در سراسر انگلستان انجام شد. ماه گذشته، مشاهده کننده گزارش داد که پزشکان عمومی مجبورند روزانه 90 بیمار را ببینند و برای مقابله با آن تلاش می کنند.
eConsult بیماران را تشویق میکند تا اطلاعات خودیاری NHS را بیابند، اما معمولاً برای ارسال اطلاعات پزشکی برای بررسی توسط پزشک استفاده می‌شود.
در مرسی ساید، شعبه سفتون Healthwatch، قهرمان مصرف‌کنندگان برای سلامت و مراقبت‌های اجتماعی، در گزارشی به شورای سفتون در ماه اکتبر نگرانی‌های خود را در مورد خاموش شدن پورتال eConsult اعلام کرد.
این شرکت گفت که در چندین بخش محلی به پلتفرم eConsult وارد شده است و متوجه شده است که “به طور مداوم” خاموش است.
Healthwatch Sefton در گزارش خود اظهار داشت: «در تماس تلفنی با بیماران، اغلب به بیماران توصیه می شود از خدمات آنلاین استفاده کنند. بیمارانی که این کار را انتخاب می کنند، موقعیت خود را در صف تلفن رها می کنند، آنلاین می شوند و متوجه می شوند که این سرویس در دسترس نیست.
را مشاهده کننده روش‌های دیگری پیدا کرده است که به بیماران می‌گوید پلتفرم eConsult فقط برای دوره‌های محدودی در طول روز در دسترس است. هفته گذشته یک تمرین در برادفورد اظهار داشت: “لطفاً توجه داشته باشید که مشاوره الکترونیکی فقط بین ساعت 8 صبح تا 10 صبح در دسترس است.” بسیاری از شیوه های دیگر در دسترس بودن پلت فرم را به ساعات کاری جراحی محدود می کنند، زمانی که پزشکان عمومی برای موارد تریاژ در دسترس هستند.
eConsult Health، شرکت بریتانیایی که این پلتفرم را توسعه داده است، از استفاده از مشاوره‌های آنلاین دفاع کرده است، که می‌گوید می‌تواند دسترسی بیماران را بهبود بخشد، مراقبت‌های هدفمند بهتری را ارائه دهد و شیوه‌هایی را برای حمایت مؤثر از بیماران فعال کند. توصیه می کند که 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته در دسترس باشد.
پروفسور کامیلا هاثورن، رئیس کالج سلطنتی پزشکان عمومی، گفت: «بسیاری از روش‌ها سیستم‌های تریاژ آنلاین را راهی کارآمد برای مدیریت تقاضا و حصول اطمینان از دریافت مناسب‌ترین مراقبت‌های بیماران برای نیازهای سلامت خود به موقع می‌دانند.
روش‌های دیگر گزارش داده‌اند که این سیستم‌ها به خوبی برای آنها کار نمی‌کنند، در واقع تقاضا را افزایش می‌دهند و دسترسی بیماران را به روش‌های دیگر دشوارتر می‌کنند.
برخی گزارش داده‌اند که آن‌قدر مملو از درخواست‌ها بوده‌اند که در مواجهه با درخواست‌های قرار ملاقات اضطراری روزانه که از طریق پذیرش ارسال می‌شود، با مشکل مواجه شده‌اند – بنابراین تصمیم گرفته‌اند یا از این سیستم‌ها استفاده نکنند یا فقط در ساعات خاصی آنها را برای مدیریت این سیستم در دسترس قرار دهند. “
یکی از سخنگویان eConsult گفت: “eConsult با تمرین پزشکان عمومی NHS برای کمک به چالش‌های فعلی که در بالا و پایین کشور با آن مواجه است، ایجاد شد. ما شیوه های خود را تشویق می کنیم که خدمات را 24 ساعته به بیماران ارائه دهند.
«تعداد کمی از روش‌ها انتخاب می‌کنند که دسترسی به eConsult را در زمان‌های خاص قطع کنند. این به صلاحدید عمل است، و در حالی که ما استفاده موثر از مشاوره آنلاین را تشویق می‌کنیم، از فشاری که تمرین عمومی در حال حاضر تحت آن است، از نزدیک درک می‌کنیم و قدردانی می‌کنیم.»
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
