نیم میلیون خانوار آسیب پذیر از کمک قبوض انرژی محروم می شوند | بحران هزینه زندگی در انگلستان

بیش از نیم میلیون از آسیب پذیرترین خانواده های بریتانیا از ماه اکتبر بدون کمک دولت برای پرداخت قبوض انرژی خود باقی مانده اند، به طوری که تخمین زده می شود 1.3 میلیون کوپن برای خانه های دارای متر پیش پرداخت یا گم شده، تاخیر یا مطالبه نشده باشد.

موسسات خیریه و نمایندگان مجلس از وزرا می خواهند که به گفته حزب کارگر مداخله کنند “بارها و بارها” به دولت هشدار داده شده است که کسانی که از کنتورهای پیش پرداخت استفاده می کنند از حمایت کافی برخوردار نیستند.

بر اساس تجزیه و تحلیل آبان نیوز از داده های شرکت پیشرفته PayPoint و وزارت تجارت، انرژی و صنعتی، خانوارها در طول دو ماه پس از راه اندازی این طرح، حدود 80 میلیون پوند کمک دولتی را از دست داده اند و حدود 1.3 میلیون کوپن بازخرید نشده است. استراتژی.

قرار است تمام خانوارهای بریتانیا در زمستان امسال 400 پوند تحت طرح حمایت از قبوض انرژی دریافت کنند که ریشی سوناک در فوریه زمانی که صدراعظم بود اعلام کرد. از زمان تهاجم روسیه به اوکراین، قیمت انرژی افزایش یافته است و تورم را به بالاترین سطح خود در 41 سال اخیر رسانده است و با شروع هوای سرد میلیون ها نفر را با مشکل مواجه کرده است.

خانواده هایی که از طریق بدهی مستقیم پرداخت می کنند، هر ماه از اکتبر تا مارس بدون نیاز به انجام کاری، اعتباری به حساب خود دریافت می کنند. اما 2 میلیون خانه با مترهای پیش پرداخت سنتی – معمولاً فقیرترین خانوارهای کشور – باید به طور خودکار یک کوپن 66 پوندی از تامین کننده خود در پست دریافت کنند، که می تواند در هنگام شارژ استفاده شود.

با این حال، خیریه ها زنگ خطر را به صدا در می آورند و می گویند بسیاری از خانه ها کوپن دریافت نکرده اند. خوانندگانی که با آبان نیوز تماس گرفتند گفتند که درخواست‌های متعددی از تامین‌کنندگان انرژی خود کرده‌اند و درخواست ارسال کوپن‌ها را داشتند و در برخی موارد هنوز منتظر بودند.

یکی از مادران در لندن گفت که تاخیرها به این معنی است که او نمی تواند هفته ها خانه خود را گرم کند زیرا کپک در اتاق خواب پسر 12 ساله اش رشد کرده است. سایر خوانندگان در لندن، کارلایل و ساندرلند گفتند که ساعت‌ها با تامین‌کنندگان انرژی خود تماس تلفنی داشته‌اند تا بفهمند کوپن‌هایشان کجاست. دیگرانی که در خانه‌هایی زندگی می‌کنند که به آپارتمان‌های استودیویی تقسیم شده‌اند که هر کدام متر زیربنای خود را دارند، گفتند که خانواده‌های جداگانه مجبور شده‌اند یک کوپن را به اشتراک بگذارند.

طبق گفته PayPoint، که پرداخت های اضافی را برای حدود 750000 خانوار و مغازه در سراسر بریتانیا انجام می دهد، یک چهارم کوپن های مورد انتظار برای ماه های اول این طرح مطالبه نشده است. PayPoint گفت که بازخریدهای ماه اکتبر با 75% و بازخریدهای نوامبر با 63% اجرا شد.

بر اساس داده های جداگانه دولتی که ماه گذشته منتشر شد، 2.1 میلیون کوپن برای تحویل به خانوارها وجود داشت. با تعمیم داده‌های PayPoint، این نشان می‌دهد که 500,000 خانواری که باید از کمک‌های دولتی بهره می‌بردند، کوپن خود را در ماه اکتبر دریافت نکردند یا استفاده نکردند و 760,000 خانوار در ماه نوامبر از آن محروم شدند. در مجموع، 1.3 میلیون کوپن به ارزش 84 میلیون پوند از زمان شروع این طرح درخواست نشده است.

کوپن ها سه ماه پس از صدور منقضی می شوند، به این معنی که کوپن های اکتبر از 3 ژانویه نامعتبر خواهند بود، در حالی که کوپن های نوامبر در 5 فوریه منقضی می شوند.

جیلیان کوپر، رئیس سیاست انرژی برای مشاوره شهروندان گفت: “ما نگران این هستیم که افرادی که دارای کنتورهای پیش‌پرداخت هستند – که در صورت عدم شارژ در خانه‌های سرد و تاریک باقی می‌مانند – ممکن است کوپن‌های خود را از دست بدهند.

اد میلیبند، وزیر امور خارجه در سایه تغییرات اقلیمی و خالص صفر، گفت که دولت باید مداخله کند تا مطمئن شود مشتریان فقیرتر هزینه بیشتری برای انرژی پرداخت نمی کنند.

بارها و بارها به دولت هشدار داده شده است که تعداد زیادی از خانوارهایی که از کنتورهای پیش‌پرداخت استفاده می‌کنند، حمایتی را که شایسته آن است دریافت نمی‌کنند. با این حال نخست وزیران متوالی نتوانسته اند با این موضوع مقابله کنند. با افزایش هزینه های زندگی، دولت باید یک بار برای همیشه به پرداخت جریمه ناعادلانه برای کاربران متر پیش پرداخت پایان دهد، همانطور که کارگران بارها خواستار آن شده اند.

مت کوپلند، رئیس سیاست و امور عمومی در موسسه خیریه ملی انرژی (NEA)، گفت که به دولت هشدار داده شده است که طرح کوپن احتمالاً منجر به از دست دادن حمایت هزاران خانوار می شود. وی گفت: متأسفانه شاهد آمدن این موضوع بودیم. ما از تجربه گذشته می دانستیم که این اتفاق خواهد افتاد. به اندازه کافی برای اطمینان از نتیجه بهتر انجام نشده است.»

کوپلند گفت که او بر این باور است که برخی از افرادی که دارای متر پیش پرداخت هستند ممکن است تا هوای سردتر کوپن ها را نگه داشته باشند. با این حال، او گفت که آگاهی کمی از این طرح وجود دارد، و مشتریان پیش‌پرداخت کنتور بیشتر به شرکت‌های انرژی بدهکار هستند، بنابراین ممکن است تمایلی به باز کردن نامه‌هایی که شبیه صورت‌حساب است و در نتیجه از دست می‌دهند، نداشته باشند.

NEA گفت 8.4 میلیون خانوار ممکن است از آوریل، زمانی که ضمانت جداگانه قیمت انرژی دولت، که هزینه گاز و برق را محدود می کند، در فقر سوخت قرار بگیرند. در بودجه نوامبر خود، صدراعظم، جرمی هانت، اعلام کرد که ضمانت از آوریل به 3000 پوند در سال برای خانه های معمولی افزایش می یابد.

NEA از دولت خواسته است تا هزینه های کاهش هزینه های ثابتی را که صرف نظر از استفاده برای کنتورهای پیش پرداخت اعمال می شود، تامین کند. هزینه های ثابت بسته به منطقه می تواند حدود 200 پوند برای هر خانواده هزینه داشته باشد.

استیو اونیل، مدیر امور شرکتی و بازاریابی PayPoint، گفت: «با وجود اینکه تمام کوپن‌ها دارای یک دوره اعتبار سه ماهه هستند، همچنان شاهد نرخ بالاتری از بازخرید کوپن‌های نوامبر نسبت به کوپن‌های صادر شده در اکتبر هستیم. توصیه می‌شود که افراد ابتدا قدیمی‌ترین کوپن‌های خود را بازخرید کنند تا خطر انقضای آن‌ها در مقایسه با کوپن‌های جدید کاهش یابد. اگر افراد واجد شرایط هنوز کوپن خود را دریافت نکرده اند، باید در اسرع وقت با تامین کننده انرژی خود تماس بگیرند.

Energy UK، گروه لابی تامین کنندگان، به مشتریان دارای مترهای پیش پرداخت سنتی توصیه کرد که جزئیات تماس ثبت شده را بررسی کنند و به دنبال هرگونه ارتباط از سوی تامین کنندگان باشند. این طرح برای کسانی که دارای کنتورهای پیش پرداخت هوشمند به اینترنت هستند اعمال نمی شود.

سخنگوی Energy UK گفت: «تامین کنندگان سخت کار می کنند تا اطمینان حاصل کنند که کوپن هایشان به دست مشتریان می رسد و با استفاده از کانال ها و جزئیات تماس در دسترس آنها تلاش های مکرری انجام خواهند داد. اگرچه ممکن است دلایل مختلفی برای اینکه چرا تعدادی از کوپن‌ها هنوز استفاده نشده‌اند، وجود داشته باشد، ما به دنبال کمک به افزایش آگاهی مشتریان در مورد پشتیبانی موجود در میان مشتریان با همکاری با رسانه‌هایی مانند PayPoint و Post Office و گروه‌های مصرف‌کننده مانند Citizens Advice هستیم.

سخنگوی دپارتمان بازرگانی گفت: تمام کوپن‌های طرح حمایت از قبوض انرژی برای ماه اکتبر و نوامبر باید توسط تامین‌کنندگان ارسال می‌شد. اگر مشتریان آنها را دریافت نکرده اند، یا در بازخرید آنها مشکل دارند، باید با تامین کننده خود تماس بگیرند.

«تامین‌کنندگان باید اطمینان حاصل کنند که کوپن‌ها تا یازدهمین روز کاری ماه به دست مشتریان می‌رسند، و آنها با Post Office و PayPoint برای کاهش اعتصابات پستی کار می‌کنند. مشتریان همچنین می توانند در صورت نیاز به کوپن برای صدور مجدد، با تامین کننده خود صحبت کنند.