Ticketmaster فروش عمومی تور Eras تیلور سویفت را لغو کرد | تیلور سویفت

شرکت فروش بلیط سرگرمی ایالات متحده، Ticketmaster، برنامه های فروش بلیت به مردم را در روز جمعه برای تور Eras 2023 تیلور سویفت پس از اینکه عرضه بسیار بیشتر از تقاضا بود و سیستم فروش به هرج و مرج فرو رفت، لغو کرد.

هیاهوی بلیت‌ها در این هفته منجر به از کار افتادن بخشی از سیستم فروش آنلاین Ticketmaster و تاخیرهای طولانی برای طرفدارانی شد که به سایت دسترسی پیدا کردند اما ساعت‌ها منتظر فرصتی برای ثبت تاریخ برای دیدن تور استادیوم ستاره پاپ بودند.

این بی نظمی باعث شکایت مصرف کنندگان شد و بعدازظهر پنج شنبه این شرکت خبری مبنی بر تعلیق فروش در توییتر منتشر کرد.

به گفته این شرکت، دو میلیون بلیت در روز سه‌شنبه در جریان پیش‌فروش فروخته شد، که بیشترین فروش تا به حال در پلتفرم در یک روز است.

سؤالات در مورد چگونگی موجود شدن بلیط های باقی مانده باقی مانده بود.

غول فروش و توزیع مستقر در کالیفرنیا روز پنجشنبه با سؤالاتی از سوی سناتور دموکرات ایالات متحده، امی کلوبوچار، رئیس کمیته ضد انحصار سنا، در مورد شیوه های فروش خود مواجه شد.

کلوبوچار در نامه ای به شرکت مادر Ticketmaster، Live Nation Entertainment Inc، «نگرانی جدی در مورد وضعیت رقابت در صنعت فروش بلیط و تأثیر مضر آن بر مصرف کنندگان» ابراز کرد.

پیش از این، دادستان کل تنسی گفته بود که پس از غرق شدن دفتر وی با شکایات طرفداران تیلور سویفت، در حال آغاز تحقیقات حمایت از مصرف کننده در مورد Ticketmaster است.

جاناتان اسکرمتی، دادستان کل ایالت، روز چهارشنبه در یک کنفرانس مطبوعاتی گفت که اگرچه هیچ اتهام مستقیمی مبنی بر سوء رفتار علیه Ticketmaster مطرح نشده است، دفتر او به شکایات مطرح شده در مورد این شرکت رسیدگی خواهد کرد.

به گفته ایستگاه خبری محلی WGRZ، اسکرمتی گفت: «اگر این یک نقض حمایت از مصرف‌کننده باشد و بتوانیم دقیقاً محل مشکلات را پیدا کنیم، می‌توانیم حکم دادگاهی دریافت کنیم که باعث می‌شود شرکت بهتر عمل کند. اگر حمایت از مصرف کننده نباشد [violation]، اما این یک قانون ضد انحصار است که نقض می شود، طیف گسترده ای از گزینه ها در دسترس است.”

Ticketmaster گفت که «تقاضای بی‌سابقه‌ای وجود دارد که میلیون‌ها نفر برای خرید بلیت حضور پیدا کرده‌اند» برای تور آتی سوئیفت که قرار است در ماه مارس آغاز شود. این شرکت گفت که در پیش فروش این تور که از روز سه شنبه آغاز شد، “صدها هزار بلیط فروخته شده است”.

سوئیفت تور خود را که اکنون دارای 52 تاریخ در سراسر ایالات متحده است، در اوایل نوامبر اعلام کرد. کسانی که به دنبال بلیت هستند حدود دو هفته فرصت داشتند تا در برنامه Ticketmaster’s Verified Fan ثبت نام کنند که در صورت انتخاب، کدی را دریافت می کنند که آنها را در پیش فروش قرار می دهد. در روز سه‌شنبه، بسیاری از افراد دارای کد زمانی که سایت از کار افتاد، دست خالی ماندند.

Ticketmaster گفت که برنامه Verified Fan قرار بود از ربات‌ها و اسکالپرها جلوگیری کند، و به بلیت‌ها اجازه می‌داد به تماشاگران واقعی کنسرت برود، اما بلیت‌ها در حال حاضر در سایت‌هایی مانند Stubhub تا 20000 دلار فروخته می‌شوند.

سوئیفت به طور علنی در این مورد اظهار نظر نکرده است.

یادآوری روزانه این است که Ticketmaster یک انحصار است، ادغام آن با Live Nation هرگز نباید تصویب می شد و آنها باید بر آنها حکومت کنند. [sic] که در،” توییت کرد نماینده الکساندریا اوکاسیو کورتز اندکی پس از شکست در روز سه شنبه آشکار شد. “آنها باید از هم جدا شوند.”

Ticketmaster که به‌عنوان تسهیل‌کننده بین سالن‌ها و اجراکنندگان عمل می‌کند، در سال 2010 با Live Nation، شرکتی که مالک سالن‌ها و همچنین فروش بلیط و تبلیغ تورها است، ادغام شد تا Live Nation Entertainment را ایجاد کند که اکنون شرکت مادر Ticketmaster است.

این شرکت مدت‌هاست که منتقدان مصرف‌کننده‌های پر سر و صدایی داشته است – عنوان Wired در سال 2010 با عنوان “همه از Ticketmaster متنفرند – اما هیچ‌کس نمی‌تواند آن را از بین ببرد” – و برای سال‌ها توجه قانون‌گذاران را به خود جلب کرده است. در سال 2021، پنج نماینده دموکرات مجلس نمایندگان نامه ای به وزارت دادگستری ارسال کردند و از آن خواستند که Ticketmaster و Live Nation را به عنوان یک نقض بالقوه ضد تراست بررسی کند.

قانونگذاران در نامه خود گفتند: “Ticketmaster رقابت در فروش بلیت های سرگرمی زنده را خفه کرده و به مصرف کنندگان آسیب رسانده است و باید مجدداً مورد بررسی قرار گیرد.”