آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
یک بیمار آسایشگاه پس از اینکه بانکش حسابش را مسدود کرد، به دلیل بدهی 250 پوندی که آنقدر مریض بود، به پولش دسترسی نداشت.
عکاس عروسی که نمی خواهد نامش فاش شود، پس از فروپاشی با تومور مغزی تشخیص داده نشده، نتوانست به قرارداد خود عمل کند.
تازه ازدواج کرده در حالی که او در یک آسایشگاه تحت مراقبت های آخر عمر بود، خواهان بازگرداندن سپرده 250 پوندی خود شدند. آنها سپس حساب NatWest او را تقلبی گزارش کردند و توسط بانک تحت قوانین ضد پولشویی به حالت تعلیق درآمد.
این عکاس متوجه شد که سرمایه‌اش هنگام خرید آهنگی از iTunes برای پخش در مراسم خاکسپاری او مسدود شده است.
مصائب او برای همه مشتریان بانک ها پیامدهایی دارد زیرا نشان می دهد که چگونه می توان به دستور یک فرد پول خود را بدون اینکه فرصت اعتراض به شکایت به او داده شود قطع کرد.
اگر تراکنش‌های بزرگ یا غیرعادی باعث شود بانک‌ها به کلاهبرداری یا پولشویی مشکوک شوند، معمولاً حساب‌ها را تعلیق می‌کنند. بدهکاران معمولاً برای مطالبه وجه بدهی خود باید حکم دادگاه یا استرداد وجه دریافت کنند.
با این حال، بانک‌ها مختارند در صورت داشتن هر گونه نگرانی، وجوه را برای مدت نامحدود بدون اخطار یا توضیح مسدود کنند و حداقل استانداردی برای شواهد مورد نیاز توسط مقررات مالی وجود نداشته باشد.
همسر این عکاس گفت که زوج عروسی از بیماری ناگهانی عکاس مطلع شده بودند، اما خواستار پرداخت فوری آن شدند.
او گفت: “من توضیح دادم که چقدر مضطرب بودیم و در حالی که در آسایشگاه بودیم از او التماس کردم که کمی فضای تنفسی داشته باشیم.” روز بعد، حساب شوهرم مسدود شد و وقتی با نت وست تماس گرفتیم، به ما گفتند که عروس او را کلاهبردار گزارش کرده است.
او 52 سال است که با NatWest بانک دارد و این اقدام شدید بدون تماس با او برای توضیح انجام شد.
به گفته این خانواده، کارکنان NatWest قول چندین تماس در همان روز را دادند که هرگز اتفاق نیفتاد. حساب کاربری چهار روز بعد پس از تماس‌های تلفنی متعدد از بالین بیمارستان بازگردانده شد. تا آن زمان 250 پوند بازپرداخت شده بود.
همسرش گفت: «استرس تأثیر جدی بر وضعیت او داشت، زیرا او نمی توانست غذا بخورد یا بخوابد. او به تازگی ماشین خود را فروخته بود تا به پرداخت قبوض کمک کند، حالا که درآمدش متوقف شده و خریدار نمی تواند پرداخت را پردازش کند.
NatWest گفت: «زمانی که بانک دیگری در مورد یک تراکنش احتمالی جعلی به ما هشدار می دهد، ما موظف هستیم از مشتریان محافظت کنیم. پس از درک کامل همه شرایط، بلوک را از حساب حذف کردیم.
از آن زمان، از عکاس که در یک آسایشگاه تحت مراقبت های پایان عمر است، عذرخواهی کرده و 150 پوند سرقفلی پرداخت کرده است.
اداره رفتار مالی، که بخش مالی را تنظیم می کند، گفت که بانک ها باید اطمینان حاصل کنند که با مشتریان آسیب پذیر به طور عادلانه رفتار می شود.
یکی از سخنگویان گفت: “اگر شرکتی تشخیص دهد که به دلیل نگرانی های مربوط به جرایم مالی، مسدود کردن یک حساب ضروری است، ما انتظار داریم هر گونه بررسی در سریع ترین زمان ممکن انجام شود و مشتریان از دسترسی غیر ضروری به پول خود محروم نشوند.”
به گفته وب سایت شکایات، Resolver، شکایات مشتریانی که حساب های آنها بدون هشدار مسدود شده است، در حال افزایش است. سال گذشته 1000 مشتری با آن تماس گرفتند که تا شش ماه از دسترسی به پول خود محروم شدند.
اگر مشخص شود بانک‌ها اجازه استفاده از حساب‌ها را برای پولشویی یا تامین مالی تروریسم داده‌اند، با جریمه‌های تنبیهی مواجه می‌شوند، اما Resolver دریافت که پرداخت‌هایی به اندازه 40 پوند باعث بلوک شده است.
مشتریانی که حساب های آنها مسدود شده است می توانند به خدمات بازرس مالی شکایت کنند که می تواند بررسی کند که آیا بانک مطابق قوانین عمل کرده است یا خیر، اما این بانک هیچ اختیاری برای اجبار به بازگرداندن حساب یا درخواست توضیح برای تعلیق ندارد.
گروه مصرف کننده، Fairer Finance، خواستار بازنگری در قوانین است تا از رفتار با مشتریان بی گناه به عنوان مجرم جلوگیری شود. جیمز دیلی، مدیر عامل آن، گفت: «در تئوری، بانک‌ها حق دارند هر زمان که بخواهند حساب‌ها را ببندند، زیرا در شرایط و ضوابط آنها تنظیم شده است.
«تغییر در قوانین لازم است. بانک‌ها تنها زمانی باید بتوانند حساب‌ها را مسدود کنند که شواهدی مبنی بر تقلب یا نقض آشکار دیگر شرایط وجود داشته باشد.»
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
