HSBC 69 شعبه بانک دیگر را با تغییر سرعت Covid به صورت آنلاین می بندد | HSBC

HSBC قرار است 69 شعبه دیگر را بعلاوه 82 شعبه که در سال گذشته حذف کرده بود، تعطیل کند، و مدعی است که این بیماری همه گیر حرکت به سمت بانکداری دیجیتال را تسریع کرده است.

این جدیدترین بانک در یک ردیف بانکی است که اعلام کرده است که شبکه خود را در پاسخ به تغییر عادات مشتریان کاهش می دهد. سازمان مصرف کننده کدام؟ گفت که تعداد تعطیلی‌ها در چند سال گذشته «هشدارکننده» بوده و میلیون‌ها نفر هنوز آماده یا قادر به دیجیتالی شدن کامل نیستند.

اوایل سال گذشته HSBC دارای 593 شعبه بود، اما آخرین دور تعطیلی – که قرار است بین اواسط ژوئیه تا اوایل اکتبر انجام شود – این تعداد را به 441 کاهش می دهد، که 96 شعبه “خدمات کامل” توصیف شده اند که طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهند. خدمات.

69 شعبه ای که در حال بسته شدن هستند در سراسر بریتانیا، از اینورنس در ارتفاعات اسکاتلند تا فالموث در کورنوال، پراکنده شده اند.

از جمله شعباتی در مکان‌های پرمخاطب لندن مانند نیو باند استریت، مورگیت، فرشته ایسلینگتون و جاده گلاستر در کنزینگتون جنوبی – مناطقی که احتمالاً در طول همه‌گیری، زمانی که میلیون‌ها کارمند پایتخت برگشته‌اند، شاهد کاهش ورود بوده‌اند. به کار از خانه

HSBC گفت که تصمیم برای “تغییر شکل” شبکه خود در پاسخ به ترجیح فزاینده برای بانکداری تلفن همراه و آنلاین بوده است.

به گفته یک سخنگوی، کمتر از نیمی از مشتریان آن اکنون به طور فعال از شبکه شعب استفاده می‌کنند و میانگین تعداد افراد از سال 2017 بیش از 50 درصد کاهش یافته است.

بسته شدن به این معنی است که میانگین مسافتی که مشتری باید تا یک شعبه طی کند تا با یک شخص واقعی صحبت کند، چهار مایل خواهد بود.

جنی راس، ویراستار پول در What?، گفت: «تعداد نگران کننده ای از بسته شدن شعب بانک ها در سال های اخیر وجود داشته است و بسیاری از مصرف کنندگانی که برای دسترسی به پول نقد برای لوازم ضروری روزمره و خدمات حضوری به بانک ها متکی هستند، نگران خواهند شد. در مورد اینکه این تعطیلی های اخیر چه معنایی برای آنها دارد.”

مجموعه‌ای از شعبه‌ها در طول همه‌گیری تعطیل اعلام شده‌اند و مؤسسات مالی اصرار دارند که مشتریان از خدمات پیشخوان سنتی به نفع بانکداری آنلاین صرف نظر کنند. در نوامبر 2021، TSB اعلام کرد که 70 شعبه دیگر را می‌بندد. اکتبر گذشته، گروه بانکی لویدز اعلام کرد که 48 شعبه دیگر را می بندد، در حالی که در ماه سپتامبر، ویرجین مانی اعلام کرد که 31 شعبه را برای همیشه تعطیل می کند.

راس گفت کدام؟ از دولت خواست تا به وعده خود مبنی بر وضع قوانینی عمل کند تا اطمینان حاصل شود که مصرف کنندگان می توانند تا زمانی که نیاز است به پول نقد دسترسی داشته باشند.

HSBC گفت که همه شعبه هایی که در حال بسته شدن بودند دارای یک اداره پست در فاصله 1.5 مایلی بودند و 90٪ آنها 10 یا بیشتر خودپردازهای رایگان در یک مایلی داشتند. این سازمان افزود که نوسازی شعب در مکان‌های مهم، نصب دستگاه‌های پول نقد یکپارچه و یکپارچه، برگزاری رویدادهای پاپ آپ در کتابخانه‌های محلی و سالن‌های اجتماعی، و ارائه تبلت‌های رایگان به برخی از مشتریان آسیب‌پذیر خواهد بود.