آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
ناظر رقابت استرالیا غول ردیاب تناسب اندام فیت بیت را به دادگاه می کشاند و ادعا می کند که این شرکت مشتریان را در عدم ارائه بازپرداخت یا تعویض دستگاه های معیوب گمراه کرده است.
گفته می شود که شرکت متعلق به گوگل بین ماه مه 2020 تا فوریه 2022 به مشتریان گفته است که حق بازپرداخت ندارند مگر اینکه محصول معیوب را ظرف 45 روز پس از خرید یا ارسال برگردانند.
کمیسیون رقابت و مصرف کننده استرالیا (ACCC) همچنین ادعا کرده است که Fitbit به مشتریان اطلاع داده است که پس از یک بار تعویض یک دستگاه فیت بیت معیوب، اگر خارج از “دوره گارانتی محدود” دو ساله Fitbit باشد، آنها حق تعویض دوم را ندارند. دستگاه اصلی
به عنوان بخشی از پرونده دادگاه فدرال، ACCC 58 نمونه از مصرف‌کنندگانی را جمع‌آوری کرده است که گفته می‌شود توسط Fitbit در مورد حقوق خود تحت قانون مصرف‌کننده استرالیا گمراه شده‌اند.
یکی از مشتریان، که مشکلات فنی با دستگاه خود داشت و شرکت به او گفته بود که هیچ جدول زمانی در مورد زمان حل این مشکلات وجود ندارد، ظاهراً توسط Fitbit مطلع شد که واجد شرایط بازپرداخت نیست زیرا به دنبال بازگرداندن آن در ظرف مدت نیست. 45 روز از خرید، و خرید از Fitbit آنلاین به طور مستقیم انجام نشده است.
ACCC گفت که اینها الزامات قانون مصرف کننده برای بازپرداخت یا جایگزینی دستگاه معیوب نیستند.
جینا کاس-گوتلیب، رئیس ACCC، به آبان نیوز استرالیا گفت که تولیدکنندگان جهانی باید حقوق مصرف کنندگان استرالیایی را در نظر بگیرند.
او گفت: «تولیدکنندگان جهانی بسیار بر ضمانت‌های خود و قراردادی متمرکز هستند، این البته مهم است، اما این مجموعه انحصاری درمان‌هایی نیست که مصرف‌کنندگان استرالیایی دارند.
مصرف کنندگان استرالیایی تحت قانون مصرف کننده از این راه حل های خودکار اضافی برخوردار هستند و نمی توان آنها را با قرارداد کنار گذاشت.
گوتلیب گفت که امیدوار است تولیدکنندگان جهانی تمرکز بیشتری برای آموزش کارکنان پشتیبانی برای درک حقوق اضافی تحت قوانین استرالیا داشته باشند.
ACCC به دنبال مجازات، دستورات و برنامه انطباق در مورد Fitbit است که باید در ایالات متحده، جایی که Fitbit در آن قرار دارد، ارائه شود.
سخنگوی Fitbit گفت که این شرکت در حال بررسی این اتهامات است و هیچ اظهارنظر دیگری نداشته است.
تنظیم کننده ادعا نمی کند که Fitbit تعهدات سال 2018 خود را نقض کرده است که در آن شرکت گارانتی سازنده خود را از یک سال به دو سال برای مصرف کنندگان استرالیایی افزایش داد.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
