آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
یک ادعای دسته جمعی 900 میلیون پوندی علیه آمازون، این شرکت را متهم می کند که مشتریان را به سمت «پیشنهادهایی» سوق می دهد که به نفع خرده فروشان آنلاین هستند، اما معاملات خوبی برای کاربران نیستند.
این شکایت، که قرار است در دادگاه تجدیدنظر رقابت ثبت شود، بر ویژگی “Buy Box” شرکت تمرکز دارد که به طور مصنوعی موارد خاصی را بالاتر از بقیه در پاسخ به جستجوهای کاربران تبلیغ می کند.
جولی هانتر، مدافع مصرف‌کننده و نماینده کلاس، گفت: «بسیاری از مصرف‌کنندگان معتقدند که آمازون انتخاب و ارزش خوبی ارائه می‌دهد، اما در عوض از ترفندهای طراحی برای دستکاری انتخاب مصرف‌کننده و هدایت مشتریان به سمت پیشنهاد ویژه در جعبه خرید خود استفاده میکند.
«جعبه خرید به دور از اینکه یک توصیه مبتنی بر قیمت یا کیفیت باشد، محصولاتی را که توسط خود آمازون یا خرده‌فروشانی که به آمازون برای مدیریت تدارکاتشان پول می‌دهند، فروخته می‌شود، ترجیح می‌دهد. فروشندگان دیگر، هر چقدر هم که پیشنهادهایشان خوب باشد، به طور موثری بسته می‌شوند – صفحه پایین‌تر یا با چند کلیک در گوشه‌ای مبهم از وب‌سایت آمازون پنهان می‌شوند.
این ادعا استدلال میکند که این رفتار ترجیحی منجر به دریافت هزینه‌های بالاتر آمازون می‌شود، اما پیشنهادات ارزان‌تر یا گزینه‌های تحویل بهتر را از مشتریان پنهان میکند و این امر باعث نقض الزامات رقابتی شرکت به‌عنوان «بازار غالب» می‌شود.
لسلی هانا، وکیلی که در این دعوای حقوقی رهبری مشترک است، گفت: “بیشتر مصرف کنندگان هنگام خرید محصولات در آمازون از جعبه خرید استفاده می کنند – تخمین ها بین 82٪ تا 90٪ است. این بدان معناست که میلیون‌ها مصرف‌کننده هزینه زیادی پرداخت کرده‌اند و از انتخاب محروم شده‌اند. این اقدام به دنبال جبران عادلانه برای آنها است.
“قوانین رقابت برای محافظت از همه وجود دارد. آنها اطمینان حاصل می کنند که افراد می توانند انتخاب های واقعی و آگاهانه داشته باشند و صرفاً به انتخاب هایی هدایت نمی شوند که به نفع شرکت هایی باشد که با آنها تعامل دارند. انصاف در قلب قانون رقابت قرار دارد و آمازون با مصرف کنندگان منصفانه رفتار نمی کند.
این پرونده آخرین مورد از یک رشته اعتراض دسته جمعی به CAT است که در ماه های اخیر علیه شرکت های بزرگ فناوری ثبت شده است. در ماه آگوست، قهرمانان مصرف‌کننده پرونده‌ای علیه سونی تشکیل دادند و استدلال کردند که این شرکت از تسلط بر بازار پلی‌استیشن سوء استفاده کرده است تا از توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند از فروشگاه آنلاین آن استفاده کنند، هزینه 30 درصدی دریافت میکند.
و در ماه ژوئن، یکی دیگر از قهرمانان مصرف کننده پرونده ای را علیه اپل تشکیل داد و خواستار پرداخت 750 میلیون پوند به دلیل روش مخفی سابق این شرکت در محدود کردن سرعت آیفون به منظور حفظ عمر باتری شد.
بودجه هر سه پرونده توسط متخصصان امور مالی دعوی قضایی تأمین شده است، که برای وکلا برای رسیدگی به پرونده های پیچیده دادگاه با پتانسیل پرداخت بزرگ در پایان هزینه می کنند. آخرین مورد توسط مدیریت سرمایه دادرسی تامین مالی می شود.
پاتریک مولونی، مدیر عامل این شرکت، گفت: “در راستای شناخت روزافزون فرصت های ارائه شده از طریق تامین مالی دعاوی به مصرف کنندگان و جوامعی که در آن فعالیت می کنیم، شاهد افزایش تعداد ادعاهای مبتنی بر رقابت در بریتانیا هستیم.”
مشتریان آمازون برای شرکت در این ادعا نیازی به انجام کاری ندارند، این ادعا شامل افرادی می شود که در بریتانیا زندگی می کنند و از اکتبر 2016 در وب سایت یا برنامه آمازون خرید کرده اند.
هنگامی که از نماینده آمازون خواسته شد نظر بدهد، گفت: “این ادعا بی ارزش است و ما مطمئن هستیم که از طریق روند قانونی مشخص خواهد شد. آمازون همیشه بر حمایت از 85000 کسب‌وکار متمرکز بوده است که محصولات خود را در فروشگاه ما در بریتانیا می‌فروشند، و بیش از نیمی از فروش فیزیکی محصولات در فروشگاه ما در بریتانیا از طرف شرکای فروش مستقل است.
“ما همیشه برای ارائه پیشنهادهایی کار می کنیم که قیمت های پایین و تحویل سریع را به مشتریان ارائه می دهد.”
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
