سپرده گذاری یک پاکت مهر و موم شده با لویدز نسبتاً ناامن بود | بانک ها و انجمن های ساختمانی

نوزده سال پیش، من یک پاکت مهر و موم شده حاوی تمام گواهینامه های حرفه ای خود را در یک انبار امن در شعبه محلی خود در لویدز گذاشتم. اوایل امسال به من اطلاع دادند که شعبه در حال بسته شدن است، بنابراین درخواست برگشت بسته را دادم. پس از چندین تماس تلفنی، به من اطلاع دادند که به شعبه دیگری منتقل شده است و کارکنان آن را پیدا خواهند کرد. بعداً به من گفتند که موضوع حل شده است، اما پاکت عملی نشد. اکنون به صورت شفاهی به من اطلاع داده اند که گم شده است. اما پس از گذشت یک ماه، من هنوز نامه وعده داده شده ای دریافت نکرده ام که جزئیات آن چه اتفاق افتاده است و چه اقداماتی در مورد آن انجام خواهد شد.
NS، Edgbaston، بیرمنگام

ذخیره سازی ایمن آرامش خاطر را با قیمتی به ارمغان می آورد. قیمت گزاف لویدز سالانه بین 200 تا 475 پوند برای این سرویس هزینه می گیرد. پاکت شما احتمالاً در سال 2011 زمانی که بانک ارائه صندوق های امانات در شعبه های جداگانه را متوقف کرد، نقل مکان کرد. تمامی اشیاء قیمتی به منظور رعایت “استانداردهای مدرن از نظر امنیت و نگهداری سوابق” به یک انبار مرکزی منتقل شدند. متأسفانه، در انتقال اسناد شما برای این حفاظت پیشرفته و مدرن، لویدز موفق شد آنها را از دست بدهد. اعتراف می کند که با توجه به میلیون ها اقلام ذخیره شده در طی سالیان متمادی، چنین چیزی بی سابقه نیست.

بعد از اینکه وزنم را بررسی کردم، قول داد هزینه تعویض مدارکتان را به شما بازپرداخت کند (که بسیار کمتر از آن چیزی است که در طول سال ها برای ایمن نگه داشتن آنها پرداخت کرده اید!) و 200 پوند به عنوان غرامت برای خدمات ضعیف به مشتریان پس از از دست دادن پیشنهاد کرد. کشف شد. در این بیانیه آمده است: «ما کاملاً از اهمیت همه اقلام باقی مانده در مراقبت ما قدردانی می کنیم و برای ناراحتی و ناراحتی که این امر ایجاد کرده است بسیار متاسفیم».

مطمئناً ارزان‌تر و احتمالاً ایمن‌تر است که گواهی‌های تعویض خود را زیر تشک ذخیره کنید.

ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است