چگونه یک کابوس جدید، خریداران خانه را به مدت دو سال در بلاتکلیفی قرار داد | ویژگی

تیمنظره خانه کریس و کیتی ایو در دو سال گذشته تحت تسلط یک کانتینر بزرگ فلزی حمل و نقل در حرکت آنها بوده است. دارایی های خانواده را ذخیره می کند که آنها می گویند به دلیل اشتباهات فاجعه باری که بخشی از خانه سه ساله آنها را بدون عایق یا ضد حریق رها کرده است، نمی توان آنها را باز کرد.

این زوج و دو فرزندشان اکنون با تخریب جزئی ملک 500000 پوندی به دلیل کف‌های کمانش، خرپاهای سقف تاب‌خورده و لوله‌های نادرست روبه‌رو هستند.

کانتینرها همچنین در درایوهای حداقل سه خانه دیگر در املاک هاکلی کرافت، ساخته شده توسط هارون هومز در بوروبریج، یورکشایر شمالی، نشسته اند.

تمام هشت ملک موجود در بن بست حوا در انتظار کار اصلاحی برای نقص های جدی از جمله کف فرو رفتن هستند. به گفته ساکنان که ادعا می کنند بیش از دو سال را صرف التماس از هارون هومز برای قابل سکونت کردن خانه هایشان کرده اند، “کوچه شیت” نامی بود که توسط مدیر سایت به این جاده داده شد.

کریس می‌گوید: «از زمانی که در دسامبر 2019 نقل مکان کردیم، در بلاتکلیفی زندگی می‌کنیم. سقف گاراژ چهار بار پایین کشیده شده است و سوراخ هایی در اتاق خواب و حمام ما ایجاد شده است تا عایق را به قسمت های لبه جلو ببندند. در ماه مه، به ما گفته شد که باید در حالی که بخشی از خانه تخریب می‌شود، خانه را ترک کنیم، اما هنوز نمی‌دانیم که آیا و چه زمانی این اتفاق می‌افتد.

داستان هاکلی کرافت کاستی‌های کنترل کیفیت در پیشرفت‌های جدید و ناکافی بودن حمایت‌ها را برای صاحبان خانه جدید که پس از نقل مکان به عیوب کشف می‌کنند، برجسته می‌کند.

به گفته گروه کمپین HomeOwners Alliance، ساختمان های غیر استاندارد سریع ترین مشکل در حال رشد در این بخش است. این ادعا می کند که خریداران حقوق بیشتری برای خرید توستر نسبت به خانه دارند.

در این ماه، خدمات بازرس خانه های جدید راه اندازی شد تا خدمات حل اختلاف را به خریداران ارائه دهد. توسعه‌دهندگانی که ثبت‌نام می‌کنند موافقت می‌کنند که از آیین‌نامه‌ای پیروی کنند که از آن‌ها می‌خواهد مشکلات مربوط به مشکل را ظرف 30 روز حل کنند.

این سرویس می تواند تا 75000 پوند غرامت اعطا کند، اما عضویت داوطلبانه است و منتقدان ادعا می کنند که تأثیر محدودی خواهد داشت.

پائولا هیگینز، مدیر اجرایی اتحادیه مالکان خانه، می گوید: «دولت باید یک بازرس اجباری را تعیین می کرد که همه سازندگان خانه باید به آن ملحق شوند.

“آیین نامه جدید در حال رقابت با ده ها یا بیشتر موارد دیگر است، مانند کد مصرف کننده برای سازندگان خانه، که چشم انداز جبران خسارت را گیج کننده تر می کند.”

کیفیت تحولات هارون هومز توسط سه نماینده مجلس در جریان مناظرات اخیر پارلمان درباره نظارت بر تحولات جدید مطرح شده است. در ماه ژانویه، رابی مور، نماینده کیگلی و ایکلی، مسائل “تکان دهنده” از جمله لوله های فاضلاب وصل نشده، جاده های ناتمام و دیوارهای ترک خورده در دو ملک هارون در حوزه انتخابیه خود را گزارش کرد.

به گفته یکی از مدیران سابق سایت هارون هومز، که دو هفته را در هاکلی کرافت گذراند، گوشه‌ها برای رسیدن به مهلت‌های غیرواقعی قطع شد. مدیری که نخواست نامش فاش شود، می گوید: «فشار بی وقفه بود و مدیران سایت هر هفته به دلیل فشار برای تکمیل ساختمان ها را ترک می کردند.

همسایگان حواها، آدام و جوآن تگردین، به آن گفتند مشاهده کننده که دیوارها و سقف خانه آنها به دلیل حرکت تیرچه های کف که به اندازه کافی نصب نشده بود، ترک خورده بود. آنها می گویند که کف ها به شدت ریزش کرده اند، تشت دستشویی از آب انبار جدا شده و شکاف هایی در پایین دیوارها باز شده است.

آدام می‌گوید: «ما بیش از 200 موضوع را از زمان مهاجرت در ژوئن 2020 مطرح کرده‌ایم. ما نتوانسته‌ایم خانه را تزئین کنیم یا واقعاً خانه را در حالی که منتظر حل‌وفصل هستیم، تبدیل کنیم.»

سه در پایین تر، کیتی و پل وان می گویند که آنها نیز با طبقه های افتاده زندگی می کنند و گزارش می دهند که درها و پنجره ها به اندازه کافی مهر و موم نشده اند و رادیاتورهای کوچک. مانند حواها، خانه آنها بدون عایق بندی یا تخته آتش بین گاراژ و اتاق خواب ساخته شد.

همسایه همسایه آنها، جان بارت*، پس از شش ماه زندگی بدون فرش یا حمام قابل استفاده در طبقه بالا، 6000 پوند برای تعمیر کفپوش افتاده اش پرداخت کرد. هارون مجبور شد عایق و ضد حریق را در گاراژ و اتاق خواب بالای سر نصب کند، اما به گفته او، یک دیگ بخار کوچک خانواده را با گرمایش ناکافی و آب گرم مواجه کرد.

ژاکلین وبستر مارتین، در طرف دیگر بارت، می‌گوید که خانه‌اش بدون قید شیروانی باقی مانده است و فاقد تسمه و مهاربندی اساسی سقف است، در حالی که در سراسر راه، الیزابت اسمیت* و شریک زندگی‌اش ۶۴ نقص را گزارش کرده‌اند.

او می گوید: «این اولین خانه ای است که با هم خریدیم و تبدیل به یک کابوس شده است. ما از تلاش برای انجام کاری خسته شده ایم.»

پس از تماس از مشاهده کننده. تونی لی، مدیر عامل هارون هومز، یورکشایر گفت: «هارون هومز به ایجاد خانه‌های باکیفیت افتخار می‌کند، بنابراین از اینکه در این مورد به آن استاندارد نرسیده‌ایم ناامیدیم.

ما متعهد به حل این موضوع هستیم و جدول زمانی دقیقی برای کارها تنظیم کرده ایم. ما می دانیم که تعداد انگشت شماری از مشتریان نگرانی هایی را مطرح کرده اند، و ما به طور فعال با آنها کار می کنیم تا به مشکلات رسیدگی کنیم.

“من مطمئن هستم که عملیات ما قوی است و تیم های ما منابعی برای ارائه خدمات و کیفیتی که برای مشتریان خود انتظار دارم را دارند.”

هاکلی کرافت این سوال را مطرح می کند که چگونه پیشرفت ها تایید می شوند. توسعه‌دهندگان می‌توانند به ارزیاب‌های مستقل پرداخت کنند، که ممکن است برای بازرسی‌های دقیق‌تر، هزینه‌های بالاتری دریافت کنند.

یک جایگزین، شورای ملی خانه سازی است که ضمانت های جدیدی را نیز ارائه می دهد. یا کنترل ساختمان توسط مقامات محلی اغلب بیش از حد ارائه شده است.

شورای شهر هاروگیت، که بر هاکلی کرافت نظارت داشت، می‌گوید که این مسئولیت سازنده است که از رعایت مقررات ساختمانی اطمینان حاصل کند.

در این بیانیه آمده است: «از آنجایی که افسر کنترل ساختمان فقط در نقاط خاصی در طول ساخت و ساز در محل حضور دارد، آنها قادر نخواهند بود هر قطعه از مصالح ساختمانی یا هر جنبه ای از اسناد ارائه شده را بررسی کنند. تیم کنترل ساختمان با توسعه‌دهنده کار می‌کند تا اطمینان حاصل کند که کیفیت ساخت با مقررات مطابقت دارد و تلاش خواهد کرد تا به ساکنینی که ممکن است نگرانی‌های برجسته داشته باشند، کمک کند.

اتحاد مالکان خانه در حال مبارزه برای یک طرح حفظ اجباری گیر دادن به خریداران است تا به خریداران اجازه دهد تا 2.5٪ از قیمت ملک خود را تا رفع تمام نقص ها حفظ کنند.

هیگینز می‌افزاید: «این یک انگیزه قوی برای توسعه‌دهندگان خواهد بود تا کیفیت را در اولویت قرار دهند و نگاه کوتاه‌مدتی نداشته باشند و خانه‌هایی بسازند که در آزمون زمان مقاومت نکنند.»

* نام تغییر کرده است