آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
در رسوایی پنهانی که امروز توسط یکی از مدیران ارشد خدمات مالی کشور بر آن تاکید شد، مشتریان مسن و آسیب پذیر به طور معمول توسط شرکت های خدماتی و بیمه دریافت می شوند. او هشدار می دهد که اعمال ناعادلانه آنها را در معرض خطر ناتوانی در تهیه غذا و گرمایش قرار می دهد.
مایکل دونالد، مدیر سابق Visa UK، گفت که وقتی به‌دقت بدهی‌های مستقیم حساب‌های مادر ۷۹ ساله‌اش را بررسی می‌کرد، از کشف صدها پوند اضافه‌شارژ سرگردان شد.
او گفت: «فروش نادرست خدمات به سالمندان، که اغلب قادر به بررسی مؤثر صورت‌حساب‌های آنلاین و بدهی‌های مستقیم نیستند، زیاد است.» «سازمان‌ها باید حساب‌های مصرف‌کنندگان در سن بازنشستگی را بررسی کنند. در بحران کنونی، آنها موظفند مراقبت کنند تا مطمئن شوند محصولات فروخته شده برای هدف مناسب هستند.”
مادرش، کارول گرانت، که در نزدیکی چیچستر زندگی می کند، از دونالد خواسته شد تا پس از مرگ شریک طولانی مدتش، امور مالی خود را بررسی کند. او متوجه شد که به او دو بیمه نامه کالاهای سفید روی یک ماشین لباسشویی 330 پوندی Indesit که با ضمانت استاندارد ارائه شده بود فروخته شده است. هزینه کل این دو بیمه بیش از 500 پوند بود.
یک بیمه نامه اولیه از شرکت پیشرو بیمه محصولات خانگی Domestic & General در ماه می 2018 به مبلغ 5.49 پوند در ماه خریداری شد و بیمه نامه سه ساله دیگری توسط Repair & Assure برای همان دستگاه در سپتامبر 2020 به قیمت 225 پوند فروخته شد.
دفتر کمیسر اطلاعات (ICO) و گروه مصرف کننده کدام؟ قبلاً نگرانی هایی را در مورد فروش بیمه کالاهای سفید به افراد مسن که ممکن است آسیب پذیر باشند و بیمه نامه های نامناسب خریداری کنند، مطرح کرده اند.
سام ریچاردسون، معاون سردبیر کدام؟ پول، گفت: “کدام؟ هشدار داده است که شرکت‌ها سال‌هاست که از مشتریان آسیب‌پذیر هزینه‌های گران‌شده برای پوشش لوازم خانگی دریافت می‌کنند. ما صدها گزارش از اعضای خانواده دریافت کرده‌ایم که متوجه شده‌اند بستگان سالخورده صدها یا حتی هزاران پوند در ماه برای پوشش بی‌ارزش پرداخت می‌کنند.»
تجزیه و تحلیل دونالد از صورت‌حساب‌های مادرش همچنین نشان داد که شرکت Shell Energy، ارائه‌دهنده پهنای باند، انرژی و تلفن او، برنامه تماس تلفنی ماهانه 8 پوندی او را متوقف کرده است، به این معنی که برای هر تماس از او هزینه دریافت می‌شود. تغییرات منجر به پرداخت بیش از 482 پوند بین نوامبر 2020 و اوت 2022 شد.
دونالد گفت که بسیار حیاتی است که مردم به اقوام سالخورده ای که ممکن است آسیب پذیر باشند کمک کنند تا برون رفت های خود را بررسی کنند. او گفت که او همچنین کشف کرده است که یکی از تلفن های قدیمی مادرش ماهانه حدود 12 پوند شارژ داشت که اکنون لغو شده است.
این یک رسوایی است که شرکت ها در بحران کنونی محصولات و بسته هایی را به افراد مسن می فروشند که نامناسب است. این ممکن است سالمندان را به موقعیتی سوق دهد که نتوانند در زمستان امسال گرمایش خود را روشن کنند یا غذا بخرند.
سر استیو وب، کارشناس امور مالی شخصی و وزیر سابق بازنشستگی، می‌گوید: «همه در موقعیتی نیستند که مانند یک شاهین مراقب حساب بانکی و صورت‌حساب‌های آب و برق خود باشند، یا وقتی اوضاع اشتباه به نظر می‌رسد، از طریق تابلوهای خودکار بجنگند. ما به یک وظیفه اساسی مراقبت، به ویژه در مورد مشتریان آسیب پذیر، با مجازات های سخت زمانی که مردم از رفتار نامناسب برخوردار می شوند، نیاز داریم.»
شرکت Shell Energy گفت که گرانت در نوامبر 2020 به یک بسته فیبر فوق سریع 20.99 پوندی بدون هیچ هزینه اضافی ارتقا یافته است، اما برنامه تماس او به اشتباه حذف شده است. آنها گفتند که این منجر به پرداخت اضافی 482.04 پوند شده است. این شرکت گفت که عذرخواهی کرده و پول را بازپرداخت می کند و به عنوان نشانه حسن نیت، پهنای باند و تماس رایگان برای بقیه سال ارائه می دهد.
Domestic & General گفت که تضمین های گسترده ای برای محافظت از مشتریان آسیب پذیر دارد و راضی است که سیاست فروخته شده برای ماشین لباسشویی Grant به طور منصفانه ارائه و فروخته شده است. Repair & Assure جزئیاتی در مورد نحوه بازاریابی خط مشی خود ارائه نکرد، اما گفت که ادعایی در مورد آن مطرح شده است و معتقد نیست که غیرضروری باشد.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
