پرسش و پاسخ: Soda Health چگونه برنامه‌ریزی می‌کند تا مزایای تکمیلی «پچ‌ورک» را تغییر دهد

به گزارش دپارتمان اخبار پزشکی پایگاه خبری آبان نیوز ،

حتی با سابقه کار اجتماعی، رابی نایت، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران Soda Health گفت که وقتی پدرش واجد شرایط Medicare شد، برای کمک به پدرش برای ایجاد مزایای تکمیلی تلاش می‌کرد.

“آنچه واقعاً مرا در آنجا به شدت تحت تأثیر قرار داد این بود که علیرغم کارهایی که برای بهبود زندگی خود انجام می دهیم و واقعاً سلامتی را به طور گسترده تری در ایالات متحده تحت تأثیر قرار می دهیم، چالش این است که ما هنوز افراد زیادی داریم که هر روز با چالش های اساسی در زندگی خود مواجه می شوند. روز” او گفت.

سال گذشته، سودا با هدف تسهیل دسترسی به مزایای غذاهای سالم، داروهای بدون نسخه و حمل و نقل راه اندازی شد. این استارتاپ اخیراً 25 میلیون دلار در دور سرمایه گذاری سری A جمع آوری کرده است.

نایت با او نشست MobiHealthNews برای بحث در مورد اینکه مدل سودا چگونه کار می‌کند، چرا ذینفعان اغلب نمی‌توانند به این برنامه‌ها دسترسی داشته باشند، و اینکه چگونه شرکت قصد دارد از سرمایه‌های سری A خود استفاده کند.

موبی سلامت نیوز: برخی از مشکلاتی که در دسترسی به مزایای تکمیلی به عنوان عضو مدیکر مزیت یا مدیکر مشاهده می کنید چیست؟

رابی نایت: بستگی دارد. این مجموعه ای از خدمات است. بنابراین شما هر چیزی از یک کاتالوگ بدون نسخه دارید، جایی که برنامه های بهداشتی آن را هر ساله از طریق پست برای اعضا ارسال می کنند. و به عنوان بخشی از این فرآیند، اعضا آنچه را که می خواهند شناسایی می کنند، فرمی را پر می کنند و آن را پس می فرستند. استفاده از آن افتضاح است، درست است؟ این یک تجربه عضو عالی نیست. تمام راه از آن، تا تکمیل پایگاه مرکز تماس، تا تکمیل پایگاه خرده فروشی. این واقعاً گیج کننده است که از کدام خرده فروشان استفاده شود و حتی چه اقلامی واجد شرایط هستند.

بنابراین آنچه اتفاق می افتد این است که به طور خاص برای مزیت Medicare برای OTC، فقط 30 درصد در حال استفاده است. مسئله دیگر این است که در برخی مواقع، به Tylenol بیشتری نیاز ندارید. شما به آدم گرسنه پتو نمی دهید، به او غذا می دهید.

این یک رویکرد یکسان است که در آن مردم فقط OTC دریافت می‌کنند و استفاده واقعاً کم و مشارکت کم است، زیرا در واقع نیازهای فوری مردم را برطرف نمی‌کند.

MHN: می‌توانید کمی در مورد نحوه عملکرد سودا هلث، هم از منظر بیمار و هم از منظر طرح سلامت، به من بگویید؟

شوالیه: طرح‌های سلامت دارای زیرجمعیت‌هایی از اعضایی است که می‌خواهند این مزایا را برای آنها فراهم کنند. ما با آنها کار می کنیم تا مشخص کنیم که از دیدگاه آنها چه مزایایی را باید به بهترین نحو ارائه کنند و مطمئن شویم که اعضا بیشترین دلار مورد نیاز خود را دارند.

به عنوان بخشی از این فرآیند، ما چیزی داریم که به آن فلکس کارت می گوییم. بنابراین، ما ارتباط اعضا را با آن کارت – از طریق شرکای برنامه سلامت خود – ارسال می کنیم و سپس اعضا آن کارت و یک کیت خوشامدگویی را از طریق پست دریافت می کنند. هم نامه های فیزیکی و هم آنها اعلان های دیگری را نیز دریافت می کنند. سپس عضو آن را فعال می‌کند و به پورتال عضو ما می‌رود تا مشخص کند که برای چه منابع اضافی واجد شرایط هستند و سپس ببیند که چگونه می‌توانند از مزایای موجود خود به روشی بسیار آسان‌تر و مصرف‌گراتر استفاده کنند.

MHN: وقتی با برنامه های بهداشتی کار می کنید تا بفهمید چه مزایایی باید ارائه دهند، چگونه آن را تعیین می کنید؟

شوالیه: یکی از چیزهای جالب در مورد روشی که این فرآیند در حال حاضر کار می‌کند این است که اغلب موارد فروش است. و آنچه در این فضا می بینیم این است که OTC مهم است. واقعاً درست است که بگوییم اگر مزایای OTC یا هر مزیتی در مقابل نداشتن منفعت داشته باشید، احتمالاً سالم‌تر خواهید بود. سوال این است که ارزش اکچوئری چقدر است؟ و ROI چیست [return on investment] مرتبط با ایجاد مبادلات خاصی است که یک برنامه بهداشتی باید برای مدیریت P&L آنها انجام دهد [profit and loss statement] و به اعضای خود کمک کنند تا نتایج سلامتی خود را بهبود بخشند؟

و بنابراین ما می گوییم، هی، طرح سلامت، بر اساس بازار در منطقه شما، و بر اساس انواع اعضای شما و نیازهای آنها که در اینجا می بینیم، اینها انواع بسته های مزایایی هستند که در قسمت جلو وارد می شویم. و به شما توصیه می کند. در اینجا نحوه کار ریاضی آمده است. و در اینجا این است که چگونه می‌توانیم هر چیز دیگری را در پایین‌دستی بهینه کنیم تا مطمئن شویم، از نمایه هزینه، کاری که انجام می‌دهید پایدار است، در بازار رقابتی است، و اجازه می‌دهد وجوه اضافی را پس از شناسایی نیازهای اعضا، بعداً باز کنیم. که وجود دارند.

بنابراین ما می‌توانیم واقعاً انعطاف‌پذیر باشیم و به اعضا در هنگام مشکل مسکن یا زمانی که مشکل حمل و نقل دارند کمک کنیم. آنها به ویزیت سالانه سلامتی خود نمی روند، زیرا در واقع نمی توانند به دکتر برسند، زیرا حمل و نقل وجود ندارد. برای ما، این است که چگونه می‌توانیم آن نکات را شناسایی کنیم، و مطمئن شویم که برنامه سلامت این منابع را به بهترین نحو برای کمک به آن انسان به صورت فردی مصرف می‌کند.

MHN: شما قبلا در والمارت کار می کردید. چه تاثیری بر توسعه سودا داشت؟

شوالیه: بنابراین می‌توانم بگویم دو تجربه به چشم‌اندازی که امروز دارم وارد شد. شماره یک، تجربه من به‌عنوان یک مددکار اجتماعی که واقعاً نیازهای روزمره مردم را به خوبی درک می‌کند، و این تجربه را در دوران رشد نیز تجربه کردم.

در زمان من در Walmart، این واقعا مفید بود زیرا به من اجازه داد مقیاس و نحوه حرکت بازارهای مختلف را درک کنم. Walmart درک واقعاً قانع‌کننده‌ای از تفاوت‌های ظریف مدل‌های کسب‌وکار مختلف، و نحوه عملکرد مقیاس به‌گونه‌ای ارائه کرد که به دلیل اختیاراتی که در بازار دارند، هیچ کس واقعاً نمی‌تواند آن را انجام دهد.

MHN: بنابراین شما فقط یک سال پس از راه اندازی، افزایش ۲۵ میلیون دلاری خود را در سری A اعلام کردید. چگونه می خواهید از این سرمایه گذاری استفاده کنید؟

شوالیه: کاری که ما برای سری A خود انجام می دهیم این است که به گسترش سازمان ها و خرده فروشانی که با آنها در ارتباط هستیم ادامه می دهیم تا مردم بتوانند مکان هایی برای استفاده از آن کارت ها، دسترسی به آن منابع و شناسایی منابع جدید که واجد شرایط آنها هستند داشته باشند.

این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت خبری آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.

منبع

درباره ی aban_admin

مطلب پیشنهادی

PC سابق Met می گوید که در مورد فلش قاب وین کوزنز اشتباه کرده است | وین کوزنز

به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ، افسر سابق پلیس مت که …