“این فقط ارزشش را ندارد”: چرا کارفرمایان هنوز نمی توانند کارکنان را به دفتر بازگردانند | کار از خانه

‘Yاین هفته در دفتر نبودی چرا؟” کارگر مورد نظر انتظار چنین ایمیلی را از رئیسش نداشت. او که در آسیا مستقر است اما برای یک سازمان بزرگ رسانه ای ایالات متحده کار می کند، در یک سفر کاری به خارج از کشور بوده است، و ناتوانی او در کشیدن پاس خود روی چرخ گردان های ساختمان در حالی که دور بود، باعث هشدار شده بود.

این یک مثال افراطی از تلاش رهبران کسب‌وکار برای معکوس کردن عادات کار خانگی همه‌گیر است، اما نشان‌دهنده نبرد فزاینده‌ای در سازمان‌های دولتی و خصوصی است.

ماه ها پس از لغو محدودیت های کووید در بریتانیا، بازگشت گسترده ای از کارمندان اداری به میزهای خود صورت نگرفته است. اکنون یک کشمکش بین کسانی که مایلند انعطاف پذیری در مورد مکان و گاهی اوقات زمانی که افراد وظایف خود را انجام می دهند تبدیل به ثابتی دائمی شود و کسانی که مشتاق بازگشت به الگوهای پیش از همه گیری هستند در جریان است.

یک طرف کارمندان زیادی هستند که می گویند انجام نقش خود از راه دور و صرف زمان – و هزینه کمتر – برای رفت و آمد باعث بهبود تعادل بین کار و زندگی آنها شده است، به آنها زمان بیشتری با خانواده و افزایش بهره وری داده است.

از سوی دیگر، مدیران ناامید در ادارات بزرگ هستند که می‌گویند می‌خواهند با همکاری و خلاقیتی که از تعامل حضوری ناشی می‌شود، محل کار خود را دوباره روشن کنند.

بسیاری از رؤسا امیدوار بودند که پایان تعطیلات تابستانی کارکنان بیشتری را به میز کار خود بازگرداند. و با توجه به مشاوره املاک Remit، در اولین هفته کاری کامل ماه سپتامبر، میانگین روزانه تعداد کارمندان در انگلستان و ولز که از دفتر کار می کنند به بالاترین سطح خود از ماه می 2021 رسیده است. اما این بالاترین میزان فقط 31٪ بود. در پایتخت، اشغال دفاتر در روزهای منفرد در هفته منتهی به 9 سپتامبر در وست اند و شاید جای تعجب نباشد که در Docklands، خانه بسیاری از بانک‌ها و مؤسسات مالی که از طرفداران پر سر و صدا «بازگشت به دفتر» هستند، به 50 درصد رسید.

به گفته لورنا لندلز در Remit، این نشانه بازگشت آهسته اما پایدار به محل کار است، اگرچه داده‌ها همچنین نشان می‌دهند که احتمال حضور کارمندان در روزهای اصلی هفته بیشتر از دوشنبه یا جمعه است. تعداد مسافرانی که با سیستم متروی لندن سفر می کنند به آرامی افزایش یافته است، اما همچنان حدود یک چهارم پایین تر از سطح قبل از همه گیری گیر کرده است.

در کنفرانس منابع انسانی اخیر در داکلندز که توسط مشاوره گارتنر و با حضور تیم‌های منابع انسانی از برخی از بزرگ‌ترین شرکت‌های بریتانیا برگزار شد، نحوه مدیریت سازمان‌ها کار ترکیبی – جایی که همکاران زمان خود را بین دفتر و خانه یا مکان‌های دورافتاده دیگری تقسیم می‌کنند – در دستور کار قرار گرفت.

الکسیا کامبون، مدیر تحقیقات گارتنر، می گوید که کسب و کارها «در یک چرخه معیوب گرفتار شده اند». اکثر سازمان‌هایی که من با آنها صحبت می‌کنم سعی می‌کنند دفتر را به عنوان مکانی برای همکاری، اجتماع و ارتباط بازاریابی کنند. وقتی به کارمندان خود می گویید که ارزش منحصر به فرد دفتر افراد دیگر هستند، اما به دفتر بروید و هیچ کس آنجا نیست، آنها را ناامید می کنید.

کامبون افزود: «این یک معمای جالب است که سازمان ها با آن مواجه هستند. بازاریابی دفتر را آن گونه که می خواهند باشد، نه آن چیزی که هست.»

نگرانی دیگر برای کارفرمایان این است که کار از راه دور باعث می شود کارمندان برای دستمزد، شرایط یا پیشرفت شغلی بهتر از کشتی بپرند. بر اساس نظرسنجی گارتنر، گردش مالی 20 درصد بیشتر از قبل از همه‌گیری است، اگرچه بخشی از این ریزش ناشی از بیکاری است که به پایین‌ترین حد خود از سال 1974 تاکنون رسیده است و سطوح بی‌سابقه خالی که قدرت را در دستان کارمندان قرار می‌دهد نه کارفرمایان.

کامبون استدلال می کند که الگوهای ترکیبی به جای کاهش وفاداری، وفاداری را افزایش می دهند. “همه داده ها می گوید که اگر کار انعطاف پذیر را لغو کنید، کارمندان ترک خواهند کرد. انعطاف پذیری نه به عنوان یک امتیاز، بلکه به عنوان یک حق در نظر گرفته می شود.

غول فناوری آمریکایی اپل در تابستان امسال وقتی یادداشتی از مدیر اجرایی تیم کوک منتشر کرد که به کارگران گفته بود حداقل سه روز در هفته از سپتامبر، از جمله روزهای سه‌شنبه و پنج‌شنبه، باید به دفتر بیایند، متوجه این موضوع شد. گروهی از کارگران طوماری را به راه انداختند و گفتند که این اقدام خطر خفه کردن تنوع و رفاه کارکنان را به همراه دارد. حداقل یک کارمند سطح بالا استعفا داد. ایان گودفلو گفت که از سمت مدیر یادگیری ماشین کناره گیری کرده تا به گوگل منتقل شود تا حدی به دلیل هماهنگی های کاری انعطاف پذیرتر رقیب.

در حالی که شرکت‌های بریتانیایی می‌خواهند ادم‌ها روی صندلی‌ها بیفتند، به نظر می‌رسد تعداد کمی از آنها مانند سازمان رسانه‌ای ایالات متحده که بر چرخ‌گردان‌ها نظارت می‌کرد، مایل به سفارش حضور هستند. برایان کروپ، رئیس تحقیقات منابع انسانی گارتنر، گفت که 43 درصد از شرکت‌هایی که مورد بررسی قرار گرفته حضور کارکنان را در دفتر پیگیری نمی‌کنند و تعداد کمی از شرکت‌هایی که امتناع می‌کنند اخراج می‌کنند. «اگر کسی آنقدرها ظاهر نشود چه اتفاقی می‌افتد؟ پاسخ تعداد زیادی از شرکت‌ها این است که ما گفتگوی خوبی با آنها خواهیم داشت تا دلیل آن را بفهمیم.» و بعد از آن صحبت خوب، اگر فکر نمی کنید که آنها دلیل خوبی برای نیامدنشان ندارند، می خواهید چه کار کنید، پاسخ این است که ما یک صحبت خوب دیگر با آنها خواهیم داشت.

کار ترکیبی همچنین اشغال ساختمان را کاهش می‌دهد و بسیاری از شرکت‌های بزرگ را به فکر نحوه مدیریت فضای خود در هنگام تمدید اجاره می‌اندازد. هفته گذشته HSBC به کارکنان گفت که در حال بررسی این است که آیا مقر جهانی خود را در Canary Wharf، جایی که بیش از دو دهه در آنجا مستقر است، پس از پایان اجاره آن برای این برج 45 طبقه در سال 2027 حفظ کند یا خیر.

کسب‌وکارهایی که هنوز به اجاره‌نامه‌هایشان گره خورده‌اند، در حال بحث هستند که چگونه می‌توانند در زمستان امسال فضاهای کاری نیمه کامل را اجرا کنند، زیرا قبوض انرژی افزایش می‌یابد.

کروپ گفت: “اگر فضای اداری زیادی دارید، گرم کردن آن گران است.” به گفته کروپ، یک نتیجه این است که شرکت ها در حال برنامه ریزی برای خاموش کردن گرمایش و برق در طبقات خاص یا حتی در روزهای آرام هستند. چیزی که هنوز مشخص نیست این است که آیا هوای سرد کاری را انجام می دهد که روسا نمی توانند انجام دهند: کارکنان ناخواسته را به ادارات برگردانند تا در قبوض خانگی خود صرفه جویی کنند.