آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
مشتریان Optus یک هفته پس از اعلام یک حمله سایبری گسترده که میلیون‌ها استرالیایی را تحت تأثیر قرار داده است، از ارتباطات ضعیف شرکت احساس آسیب‌پذیری و خشم کرده‌اند.
کارن واکر می‌گوید یافتن اطلاعات واضح در مورد آنچه اتفاق افتاده – و چه داده‌هایی به سرقت رفته است – بسیار دشوار بوده است.
“یک ایمیل وجود دارد [from Optus]واکر گفت، هیچ توصیه ای در مورد آنچه باید انجام دهیم وجود ندارد و ما بیشتر از خود Optus از رسانه ها می شنویم.
من خیلی نگرانم. من چیزی در ایمیل‌هایم یا حساب‌های بانکی‌ام یا چیز مشکوک ندیده‌ام، اما این بدان معنا نیست که این اتفاق نخواهد افتاد.»
در 22 سپتامبر، Optus یک نقض اطلاعات را فاش کرد که در آن اطلاعات شخصی میلیون ها مشتری از جمله نام، آدرس ایمیل و پستی، شماره تلفن و تاریخ تولد به سرقت رفت.
شماره شناسایی برخی از مشتریان از جمله شماره پاسپورت، گواهینامه رانندگی و شماره مدیکر نیز به خطر افتاده است.
Optus به برخی از مشتریان ایمیل زده و آنها را در مورد حمله سایبری هشدار داده است، از جمله اطلاعات کلی در مورد اینکه چه داده هایی ممکن است در معرض قرار گرفته باشند. این مشتریان را تشویق میکند تا «آگاهی بالا» از فعالیت‌های مشکوک داشته باشند و مراقب تماس کلاهبرداران باشند.
واکر به مدت 20 سال مشتری Optus بوده است، اما اکنون به ارائه دهنده دیگری فکر می کند و می گوید که از آنچه رخ داده است و ارتباط مستقیم و توصیه های کمی که به او ارائه شده است “منزجر است”.
Connie Quinn، همچنین یک مشتری 20 ساله Optus، یک ایمیل از این شرکت دریافت کرده است. او سعی کرد در اوایل هفته با Optus ارتباط برقرار کند و سه ساعت بدون پاسخ منتظر چت بود.
ما به شفافیت نیاز داریم که نداریم [getting]کوین گفت، زیرا ظاهراً جزئیات مدیکر در حال حاضر نیز به خطر افتاده است، که ما در مورد آن مطلع نشدیم.
“چه چیز دیگری به خطر افتاده است که ما از آن اطلاعی نداریم؟”
کوین به دلیل تعهدات کاری نمی تواند برای تغییر شماره گواهینامه خود وقت بگذارد و می گوید این وضعیت “مضحکانه” استرس زا است.
“این فقط به اندازه کافی خوب نیست. آنها باید با همه کسانی که در این امر دخیل بوده اند در تماس باشند… زیرا بسیاری از مردم هیچ ارتباطی نداشته اند.» او گفت.
من یک دختر دارم که اصلاً هیچ ارتباطی نداشته است [while] یک دختر دارد.»
ویژگی چت آنلاین Optus از زمان اعلام هک زیر آب رفته است. مردم در رسانه های اجتماعی گزارش داده اند که برای پاسخ 3 تا 4 ساعت منتظر هستند و برخی گزارش ها تا 18 ساعت منتظر هستند.
اما این فقط مشتریان فعلی نیستند که برای یافتن اطلاعات واضح در مورد داده های دزدیده شده خود تلاش می کنند. Tricia Smythe یک مشتری Optus 13 سال پیش بود و پنج روز پس از هک ایمیلی دریافت کرد تا به او اطلاع دهد که اطلاعاتش به خطر افتاده است.
او گفت: “من احساس می کنم آنها مشتریان خود را شکست داده اند.”
Optus این وضعیت را بسیار بد مدیریت کرده است، به این معنا که آنها اطلاعاتی را که در دست دارند در اختیار مشتریان قرار نمی دهند تا نگرانی های ما را کاهش دهند.
ایمیل ارسال شده به اسمایث حاوی جزئیات خاصی نبود و حتی پس از تماس مستقیم با Optus، او نمی‌دانست که کدام یک از نقاط شناسایی او گرفته شده است.
«اگر به کل گراز بروید، فکر می‌کنید کارت مدیکر، گواهینامه، پاسپورت، نام، آدرس من است – این همه چیز است. آنقدر احساس آسیب پذیری می کنی، مثل این است که برهنه وارد دفترت می شوی.»
Optus از طریق Equifax Protect به افرادی که بیشترین آسیب را متاثر شده اند، اشتراک ۱۲ ماهه نظارت بر اعتبار را ارائه کرده است، اما مشتریان ابراز نارضایتی کرده اند که ارتباط مستقیمی در مورد نحوه دسترسی به این سرویس وجود ندارد.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
