مطالعه: نظرات حرفه ای و مصرف کننده در مورد کیفیت برنامه سلامت روان متفاوت است

محققان به توافق کم بین نظرات متخصصان و مصرف کنندگان در مورد برنامه های سلامت روان پی بردند.

مطالعه، منتشر شده در JMIR، 11 برنامه سلامت روان را با استفاده از نظرسنجی های وب که بین دسامبر 2020 و آوریل 2021 انجام شده است، ارزیابی کرد. برنامه های ارزیابی شده شامل Breethe، Calm، Headspace، Insight Timer Meditation، MindDoc، MindShift، Reflectly، Remente، Sanvello، Self-Help و برای Anxiety بودند. Woebot.

بررسی کنندگان مصرف کننده سابقه مشکلات سلامت روانی را گزارش کردند و از آنها خواسته شد سه برنامه انتخابی را دانلود کرده و به مدت سه روز از آنها استفاده کنند. سپس رتبه‌بندی‌های 21 مصرف‌کننده با رتبه‌بندی‌های ثابت شده از سوی پزشکان و دانشگاهیان مقایسه شد.

به طور کلی، محققان دریافتند که بیش از نیمی از رتبه‌بندی اپلیکیشن‌ها، اختلاف نظر بین شرکت‌کنندگان در مطالعه و رتبه‌بندی‌های حرفه‌ای را نشان می‌دهد. افراد حرفه‌ای به برنامه رتبه‌بندی ستاره‌های بالاتری دادند و در مقایسه با بازبین‌های مصرف‌کننده، برنامه‌ها را به دیگران توصیه می‌کردند.

یکی از مهمترین موضوعات مورد بحث توسط شرکت کنندگان در مطالعه هزینه بود، زیرا بسیاری از آنها زمانی که به دیوار پرداخت رسیدند یا نیاز به پرداخت برای محتوای برتر داشتند، ناامید شدند. آنها همچنین به توانایی ردیابی و اندازه گیری پیشرفت خود و همچنین دسترسی به محتوای آموزشی، مانند اطلاعات در مورد مکانیسم های مقابله یا علائم، اهمیت دادند.

در این مطالعه شرکت کنندگان اهمیت زیادی به عملکرد اپلیکیشن می دادند و اکثر مضامین تولید شده از طریق تجزیه و تحلیل کیفی به این جنبه مربوط می شد. نویسندگان نوشتند زیبایی‌شناسی نیز بسیار مهم بود، زیرا شرکت‌کنندگان ما بر اهمیت طرح‌بندی حرفه‌ای، با رنگ‌های جذاب و ساختاری ساده تاکید کردند. بیشترین تعداد نگاتیو شرکت‌کنندگان مربوط به دامنه «مشکلات استفاده» بود که نشان می‌دهد رتبه‌بندی‌های حرفه‌ای کنونی بیش از حد ارزیابی می‌کنند. به راحتی می توان از برنامه ها استفاده کرد.”

چرا مهم است

محققان به برخی محدودیت‌ها در این مطالعه اشاره کردند. اگرچه آنها از شرکت کنندگان در مورد اینکه آیا در گذشته از برنامه های سلامت روان استفاده کرده اند یا خیر، نپرسیدند که آیا از برنامه های خاص مورد استفاده در مطالعه استفاده خواهند کرد یا خیر. شرکت کنندگان همچنین نگرانی های کلی سلامت روان را گزارش کردند، اما نه تشخیص های خاص، که می تواند برای تحقیقات بیشتر مفید باشد.

نویسندگان این مطالعه گفتند که مطالعات بیشتر می تواند از نمونه بزرگتر و متنوع تری از کاربران استفاده کند و بر دسته های مختلف برنامه ها تمرکز کند. این تحقیق از برنامه های سلامت روان استفاده کرد، نه از درمان های دیجیتال. آنها خاطرنشان کردند که مطالعات آینده می تواند میزان درک مردم از این دسته بندی ها و تمایز بین آن نوع برنامه ها را ارزیابی کند.

با این حال، محققان استدلال کردند که مطالعه آنها نشان می دهد که بررسی های حرفه ای ممکن است به اندازه کافی بر روی موضوعاتی که برای مصرف کنندگان مهم هستند تمرکز نکند.

آنها نوشتند: «از آنجایی که بررسی‌ها در فروشگاه‌های اپلیکیشن و متخصصان با افرادی که تجربیات زندگی‌شان از مشکلات سلامت روان دارند متفاوت است، اینها به تنهایی برای ارائه اطلاعات مورد نظر افراد مبتلا به مشکلات سلامت روان در هنگام انتخاب یک برنامه سلامت روان کافی نیستند. “معیارهای رتبه‌بندی برنامه باید دیدگاه‌های کاربران خدمات سلامت روان را شامل شود تا اطمینان حاصل شود که رتبه‌بندی‌ها اولویت‌های آن‌ها را نشان می‌دهند. باید کارهای بیشتری برای گنجاندن ویژگی‌هایی که برای کاربران خدمات سلامت روان مهم هستند در برنامه‌های سلامت روان انجام شود.”