آب جنوبی برای استفاده از وصول بدهی در برابر مشتریانی که پرداخت را تحریم می کنند | محیط

ساترن واتر تهدید کرده است که از آژانس های وصول بدهی علیه مشتریانی که در اعتراض به ادامه تخلیه فاضلاب خام درگیر تحریم پرداخت هستند، استفاده خواهد کرد.

شرکت آب که کمترین رتبه یک ستاره را برای عملکرد از سوی سازمان محیط زیست کسب کرده است، به تحریم کنندگان اطلاع داده است که در صورت ادامه توقف پرداخت قبوض از ضابطان استفاده خواهد کرد.

این هفته در ایمیلی به یکی از مشتریان گفته شد: “برای مشتریانی که تمایلی به پرداخت ندارند، ما هیچ گزینه ای جز پیگیری بدهی های ایجاد شده نخواهیم داشت و این هزینه ها به تیم جمع آوری بدهی ما منتقل می شود. ممکن است هزینه های اضافی برای حساب شما اعمال شود و رتبه اعتباری شما تحت تأثیر قرار گیرد.

“در حالی که ما تلاش می کنیم تا همه شکایات را برای رضایت مشتری حل کنیم، روند شکایات ما در رابطه با سرریز طوفان و پرداخت برای خدمات تمام شده است. ما بیشتر در این مورد مکاتبه نخواهیم کرد.»

این تهدید نشان‌دهنده سخت‌تر شدن نگرش این شرکت است، که در اوایل سال جاری به مشتریان تخفیف‌هایی برای بخشی از صورت‌حساب آنها که تصفیه فاضلاب را پوشش می‌دهد، ارائه کرد.

این تحریم در اعتراض به آنچه که مشتریان می گویند شکست شرکت جنوبی در انجام بخشی اساسی از نقش خود، یعنی تصفیه فاضلاب قبل از رهاسازی آن است.

ساترن در سال 2021 به دلیل ریختن میلیاردها لیتر فاضلاب خام به دریاهای اطراف ویتستبل و سواحل همپشایر 90 میلیون پوند جریمه شد.

آقای قاضی جرمی جانسون که شرکت آب خصوصی شده را در دادگاه سلطنتی کانتربری محکوم کرد، گفت که این تخلفات نشان دهنده بی توجهی تکان دهنده و عمده به محیط زیست است. شرکت آب همچنان تحت تحقیقات جنایی در رابطه با تخلیه آب توسط سازمان محیط زیست است.

تهدید به استفاده از آژانس‌های جمع‌آوری بدهی در حالی است که سواحل سراسر منطقه آبی جنوبی پس از بارندگی شدید تحت هشدار خطر آلودگی قرار داشتند. تابستان امسال، سواحل در شرق ساسکس به دلیل تخلیه فاضلاب توسط ساترن بسته شد، که شرکت آب گفت که به دلیل نقص در یک ایستگاه پمپاژ ایجاد شده است.

جنوب در مکاتبات خود به عملکرد ضعیف خود اعتراف کرد. ما به درستی کار نمی کنیم و می دانیم که هنوز کارهای بیشتری برای انجام دادن داریم.» در این بیانیه آمده است که صورت‌حساب‌های مشتریان برای این شرکت بسیار مهم است تا بتواند سرمایه‌گذاری‌های مورد نیاز برای ارائه مزایای زیست‌محیطی، خدمات بهتر به مشتریان و تقویت اقتصاد محلی را انجام دهد.

تحریم‌کننده‌ای که اخیراً تهدید به اقدام برای جمع‌آوری بدهی‌ها شده است، به ساترن گفت که از پرداخت بخشی از صورتحساب فاضلاب خودداری می‌کنند در حالی که شرکت «هنوز فاضلاب خام را به رودخانه‌ها و نهرهای شهرستان ما پمپاژ می‌کند». آنها گفتند که این شرکت تابلوهایی نصب کرده است که از مردم محلی خواسته است که شناسایی کننده آلودگی باشند. چیزی که مشتری گفت، نگرانی‌هایی را در مورد توانایی ساترن برای نظارت بر سیستم‌های تشخیص خود ایجاد کرد.

ساترن واتر در بیانیه‌ای گفت: «ما مصمم هستیم که بهبودهای زیست‌محیطی و عملیاتی را برای مشتریان خود ارائه کنیم و متعهد شده‌ایم که بین سال‌های 2020 تا 2025 2 میلیارد پوند برای دستیابی به این هدف هزینه کنیم.

«صورت‌حساب‌هایی که مشتریان به ما می‌پردازند برای اینکه بتوانیم سرمایه‌گذاری‌های مورد نیاز خود را برای ارائه این پیشرفت‌ها و همچنین تقویت اقتصاد محلی انجام دهیم، بسیار مهم است. هر پنی از سود در حال سرمایه گذاری مجدد در کسب و کار برای بهبود عملکرد است… برای مشتریانی که تمایلی به پرداخت ندارند، ما چاره ای جز پیگیری بدهی های ایجاد شده نخواهیم داشت و این هزینه ها به تیم جمع آوری بدهی ما منتقل می شود و هزینه های اضافی ممکن است اعمال شود. کاربردی.”