آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من در اکتبر گذشته پس از اینکه در ایالات متحده دچار کم آبی شدم، یک ادعای بیمه مسافرتی 414 دلاری (359 پوند) با آکسا ثبت کردم. ده ماه بعد، هنوز به آن رسیدگی نشده است. من تمام مدارک درخواستی از جمله سه سال سابقه پزشکی از پزشک عمومی را ارائه داده بودم و در ژانویه با من تماس گرفتند تا به من بگویند ادعای من تایید شده است.
چیزی نرسید، بنابراین در ماه مارس دوباره تماس گرفتم. پس از یک ساعت، به من گفتند که این ادعا هنوز در حال رسیدگی است.
در ماه مه، ایمیلی دریافت کردم مبنی بر رد شدن آن، و درخواست پنج سال سوابق پزشکی برای اینکه ببینم آیا این امر نتیجه را تغییر می دهد یا خیر. من به درستی این کار را انجام دادم و در ژوئن تاییدیه دریافت کردم.
این آخرین چیزی بود که شنیدم من ایمیل زدم و تماس‌ها بعد از گذشت چند سال در صف قطع می‌شوند.
LH، لندن
تجربیات مشتریان در وب سایت بررسی Trustpilot داستان مشابهی از انتظارهای نامحدود در سیستم نوبت دهی تلفن، قطع تماس ها و نادیده گرفته شدن ایمیل ها را بیان می کند. اگر من در دفتر مطبوعاتی طناب نمی زدم، احتمالاً سالگرد ادعای خود را در هاله ای از ابهام جشن می گرفتید.
آکسا به سؤالات من در مورد سطوح کارمندی پاسخ نداد و قول شفاهی پرداخت در ماه مارس را نیز توضیح نداد، اما اعتراف کرد که شما ناامید شده اید. می‌گوید که ادعای شما رد شده است زیرا در هنگام صدور بیمه نامه، عفونت قبلی دستگاه ادراری (UTI) را اعلام نکرده‌اید.
با این حال، اکنون برای جبران خدمات ضعیف خود هزینه پرداخت خواهد کرد. شما اصرار دارید که اگرچه پزشکان شما در ایالات متحده در ابتدا به عفونت ادراری مشکوک بودند، اما گزارش بعدی آزمایشگاهی کم آبی را تشخیص داد.
شرایط پزشکی از قبل موجود برای مسافران یک مسئله آزاردهنده است. فرم‌های درخواست مشتریان را ملزم میکند تا هر بیماری را که طی دو سال گذشته یا بیشتر برای آنها توصیه پزشکی کرده‌اند، توضیح دهند، و بیمه‌گران می‌توانند از یک بیماری جزئی فراموش شده استفاده کنند و از پرداخت هزینه برای یک بیماری مهم غیرمرتبط خودداری کنند.
فرم درخواست خط مشی شما از شما خواسته است که شرایطی را که طی دو سال گذشته برای شما دارو تجویز شده است فهرست کنید. بنابراین، برای من نگران کننده است که آکسا به سوابق پزشکی شما در پنج سال گذشته نیاز داشته است. من این را برای شرکت گذاشتم، که با طفره رفتن پاسخ داد که در ابتدا دو سال ارزش درخواست کرده بود.
به گزارش سرویس بازپرس مالی، بیمه‌گر می‌تواند ادعایی را که ربطی به شرایط قبلی ندارد به‌طور منطقی رد کند، در صورتی که بتواند نشان دهد در صورت افشای این شرط اجازه انعقاد بیمه‌نامه را نمی‌داد. Axa به من می گوید که اگر از UTI قبلی شما آگاه بود، سیاست متفاوتی به شما می فروخت.
مارتین جیمز از وب‌سایت شکایات Resolver می‌گوید برخی از شرکت‌های بیمه به دنبال دلیلی برای جلوگیری از پرداخت سوابق پزشکی هستند. او می‌گوید: «این ماهیگیری نامیده می‌شود، و احتمالاً گسترده‌تر از آن چیزی است که ما می‌دانیم، زیرا اکثر مردم زمانی که ادعایی رد می‌شود، آن را می‌پذیرند.»
وب‌سایت‌های مقایسه قیمت تمایل دارند مشتریان را به سمت ارزان‌ترین گزینه‌های بیمه هدایت کنند که به‌طور خلاصه به نظر می‌رسد برای اکثر موارد احتمالی تحت پوشش قرار می‌گیرند.
در شرایط و ضوابط، که تعداد کمی به طور کامل آن را خوانده اند، تعداد بی شماری از استثناها و محدودیت ها به تفصیل آمده است. بنابراین ضروری است که آنها را بخوانید و هر بیماری را که می توانید به خاطر بیاورید، هر چند ناچیز – حتی اگر خطر افزایش حق بیمه را به همراه داشته باشد، اعلام کنید.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
