آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
سازمان دیده بان مصرف کنندگان در حال بررسی کانتاس پس از شکایت مشتریان در مورد تاخیر یا لغو پروازها است و پیش بینی می کند هرج و مرج بیشتر در سفرهای هوایی در تعطیلات کریسمس وجود داشته باشد.
کمیسیون رقابت و مصرف کننده استرالیا (ACCC) در گزارشی اعلام کرد: پروازهای دیرهنگام و لغو پروازها در بدترین سطح خود خارج از دوره همه گیر بود و سفرهای داخلی تا سال آینده به حالت عادی باز نمی گردند زیرا خطوط هوایی در تلاش برای افزایش سطح کارکنان هستند. چهار شنبه.
پروازهای انجام شده توسط همه خطوط هوایی طی چند ماه گذشته مختل شده است، اما کانتاس، شرکت هواپیمایی ملی که بیش از 60 درصد از بازار را در اختیار دارد، بیشترین شکایات را متحمل شده است.
جینا کاس-گوتلیب، رئیس ACCC، به آبان نیوز استرالیا گفت که کانتاس «به‌درستی ارزیابی واقع‌بینانه از تعداد پروازهایی که می‌توانند انجام دهند» انجام نداده است، زیرا سفرهای هوایی پس از این همه‌گیری بازگشته است.
او گفت: “ما در حال حاضر در حال بررسی تعدادی از شکایات هستیم، بنابراین، اگر اینطور بگویم، ما یک تعامل مداوم داریم، زیرا تحقیقات ما تا زمانی که به یک نقطه نتیجه در مورد آنها نائل شویم، محرمانه است.”
او گفت که ACCC شکایات مربوط به کانتاس را در چند ماه گذشته دریافت کرده است، اما از بیان دقیق موارد نقض بالقوه قانون مصرف کننده که تنظیم کننده در حال بررسی است، خودداری کرد.
او گفت: «هر کجا ببینیم شواهدی مبنی بر اظهارات گمراه‌کننده هر شرکت هواپیمایی در رابطه با نحوه فروش خدمات خود وجود دارد، بررسی خواهیم کرد.
اگر شواهدی دال بر اظهارات گمراه‌کننده داشته باشیم، آن جنبه‌ها را پیگیری و بررسی خواهیم کرد.»
در گزارشی که روز چهارشنبه منتشر شد، ACCC اعلام کرد که پروازهای به‌موقع در کمترین سطح ثبت‌شده بوده است، به طوری که تنها 55 درصد از پروازها در ماه جولای به موقع به مقصد می‌رسند در حالی که میانگین بلندمدت 81.9 درصد است.
و 6.1 درصد از پروازها لغو شدند – بیش از سه برابر میانگین بلندمدت 2.1٪، اما کمتر از اوج در آوریل 2020 که یک سوم پروازها به دلیل قفل و بسته شدن مرزها لغو شدند.
کاس گوتلیب گفت: «این به اندازه کافی خوب نیست.
او گفت که عوامل متعددی پشت این بحران وجود دارد که در کنترل خطوط هوایی نیست، از جمله مشکلات امنیتی فرودگاه و کنترل ترافیک هوایی.
با این حال، آنچه در کنترل خطوط هوایی بسیار بیشتر است، این است که آنها می توانند در مورد تعداد پروازهایی که می توانند به روشی قابل اعتماد و بر اساس سطح کارکنان خود به آنها خدمات ارائه دهند واقع بین باشند و برای آن تعداد پرواز رزرو کنند و نه. برای تعداد بیشتری از پروازها،” او گفت.
ACCC همچنین امیدوار است که خطوط هوایی شروع به رقابت در زمینه خدمات کنند، و خاطرنشان کرد که شرکت هواپیمایی منطقه‌ای Rex، که به حفظ کارکنان خود در طول همه‌گیری می‌بالد، کمترین نرخ لغو را در ماه جولای داشت – با 2.1٪ در مقایسه با 6.2٪ در کانتاس، 8.8٪ در کانتاس. بازوی بودجه کانتاس Jetstar و 7.7 درصد در Virgin.
کانتاس نیروی کار خود را حدود 7800 نفر کاهش داد در حالی که بسیاری از ناوگان آن در طول همه گیری متوقف شده بود و 2000 پیمانکار دیگر را کنار گذاشت.
از آن زمان 1500 کارمند دیگر استخدام کرده است، اما می گوید بازارهای کار فشرده، استخدام را دشوار می کند.
مدیر اجرایی کانتاس، آلن جویس، پس از سرزنش مشتریان به دلیل عدم تناسب در پرواز در حالی که صف‌هایی در اطراف فرودگاه‌ها در ماه آوریل ایجاد شد، مجبور شد عذرخواهی کند.
این شرکت همچنین گرفتار اختلافات صنعتی با مهندسان هواپیمای دارای مجوز است که دو هفته پیش برای یک دقیقه اعتصاب کردند و مهمانداران هواپیما که مذاکرات طولانی مدت برای توافقنامه جدیدی که پروازهای داخلی را پوشش می دهد به بن بست رسیده است.
همچنین مشکلی در حمل و نقل چمدان‌ها وجود دارد که کانتاس آن را به سه شرکت دیگر واگذار میکند، کارگران یکی از اپراتورها، Dnata، روز دوشنبه اعتصاب می‌کنند و کارگران در دیگری، Menzies، برای شرکت در انتخابات آماده می‌شوند، در حالی که اتحادیه کارگران حمل‌ونقل کمپین دارد. در مقابل سومین سوئیس اسپورت، بر سر مسائل ایمنی از جمله اسلحه گرم در چرخ و فلک های بارهای عمومی باقی مانده است.
کاس-گوتلیب گفت که ACCC نقشی در روابط صنعتی ندارد.
تمرکز ما بر عواقب آن است [industrial action] و ظرفیت قابل اعتماد بودن و صادق بودن در مورد آنچه که به مصرف کنندگان نشان داده می شود زمانی که پرواز به آنها پیشنهاد می شود و انتظار دارند که پرواز به طور معقولی به موقع حرکت کند و مطمئناً لغو نشود.
ACCC پیش‌بینی میکند که قبل از اینکه سطح کارکنان در هوانوردی به سطح مورد نیاز بازگردد، “به خوبی در سال 2023” خواهد بود.
برای اظهار نظر با کانتاس تماس گرفته شده است.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
