آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
پدر و مادرم دو سال پیش بعد از 35 سال ازدواج از هم جدا شدند. آنها یک حساب کاربری لویدز گلد دارند و پدرم که الکلی شدید است، اضافه برداشت مشترک آنها را به تقریباً 1000 پوند افزایش داده است. مامان از آگوست تلاش کرده تا حساب را به “کلاسیک” کاهش دهد، بنابراین 15 پوند در ماه هزینه ندارد، اما Lloyds به طور باورنکردنی مفید نیست. فقط موافقت کرده است که حساب را مسدود کند، که “موقت” است، و آنها او را از پرداخت اضافه برداشت منصرف کرده اند. او اکنون با حسابی گیر کرده است که نمی تواند ببندد یا استفاده کند. تنها پیشنهاد لویدز این بود که پدرم فرمی را برای بستن حساب امضا کند، اما او پاسخی نداده است. بازرس مالی اذعان کرد که لویدز با آن برخورد ضعیفی کرده است و به آن دستور داد تا بدهی اضافه برداشت را کاهش دهد و 30 پوند برای دو پرداخت ماهانه کمک کند.
اما او هنوز درگیر حساب و کارمزد است، و این احتمال وجود دارد که پدر دوباره اضافه برداشت را افزایش دهد، اگر و زمانی که مسدود شود. با توجه به اینکه طلاق احتمالاً 16 ماه دیگر طول می کشد، به نظر می رسد این فرصتی برای لویدز است که 240 پوند اضافی با هزینه مادرم به دست آورد.
نام محفوظ است
این یک مورد دلخراش است و لویدز اعتراف می کند که باید سریعتر عمل می کرد. این بانک می‌گوید زمانی که از اختلاف بین دارندگان حساب مشترک مطلع می‌شود، پرداخت‌های آینده را لغو میکند و دسترسی را محدود میکند تا هر دو طرف قبل از انجام هر گونه تغییری مجبور به امضای مشترک شوند. بنابراین پدر شما باید اجازه بازپرداخت اضافه برداشت و کاهش رتبه حساب را می داد. این تنها در صورتی کار می کند که هر دو دارنده حساب به طور کامل کار کنند، و شما بگویید مادرتان بارها شرایط خود را توضیح داده است.
تنها پس از تماس من، لویدز پرونده را به یک تیم متخصص ارجاع داد، تیمی که بلوک را برداشت تا به او اجازه دهد اضافه برداشت را تسویه کند و نام خود را از حساب حذف کند. 250 پوند به عنوان سرقفلی پرداخت می شود، علاوه بر پرداخت قبلی 100 پوند به دلیل ارائه مشاوره نادرست، و تمام هزینه هایی را که در زمانی که حساب مورد اختلاف بوده است، بازپرداخت کرده است. می گوید: «معلوم است که ما باید خیلی بیشتر برای کمک به او انجام می دادیم و بسیار متاسفیم که این همه طول کشیده است. ما به بازخوردها گوش داده‌ایم تا بتوانیم حمایتی را که در موقعیت‌هایی مانند این ارائه می‌کنیم، بیشتر بهبود بخشیم.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
