به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
لغو انبوه پروازها باعث سرگردانی 4000 مسافر جت استار شده یا مجبور به لغو سفر شدهاند و این شرکت هواپیمایی در بسیاری از موارد تنها یک هفته بعد میتواند پرواز ارائه دهد.
بسیاری گزارش دادهاند که خیلی بیشتر از تاریخ بازگشت برنامهریزیشدهشان بدون دسترسی به دارو در بالی رها شدهاند، یا مجبور شدهاند دستمزدشان را از دست بدهند، زیرا نمیتوانند به موقع به خانه بازگردند.
جیسون هیز در روز پدر با “صبحانه در رختخواب” پذیرایی شد – صبحانه یک تکه شکلات و یک بسته چیپس بود و تخت یک ردیف صندلی در فرودگاه پرث بود.
هیز، همسرش، روکسی هیوود هیز، و پسر هفت ساله اوتیسم این زوج، که او نیز مبتلا به ADHD است، قرار بود از تعطیلات خود در بالی در پایان ماه اوت به خانه در نیوکاسل برسند. در عوض آنها به مدت یک هفته در اندونزی گیر کردند و داروها تمام شد.
هزاران استرالیایی همچنان در اوایل این هفته پس از لغو پروازهای متعدد Jetstar در بالی سرگردان بودند. هشت سرویس رفت و برگشت بین ملبورن یا سیدنی و دنپاسار از اول سپتامبر لغو شده است، علاوه بر این، تعدادی تأخیر حداکثر تا 24 ساعت.
جت استار گفت که حدود 4000 مسافر تحت تأثیر قرار گرفته اند، اما سخنگوی این شرکت گفت: «اکثر مسافران آسیب دیده اکنون دوباره اسکان داده شده اند و تیم های ما سخت کار می کنند تا حدود 200 مسافر آسیب دیده را گزینه جایگزین پیدا کنند». آبان نیوز استرالیا میداند که این تعداد تا بعدازظهر سهشنبه به 180 کاهش یافته است.
به گفته Sydney Morning Herald، بسیاری از مسافران در بالی و تایلند نیز با تاخیر بیش از یک هفته ای برای دریافت پرواز جایگزین به خانه مواجه هستند.
اما این شرکت هواپیمایی گزارش هرالد مبنی بر از دست دادن نیمی از ناوگان هواپیماهای دوربرد خود را به دلیل مسائل مهندسی تکذیب کرد.
پرواز اصلی هیز و خانواده اش به خانه در 29 اوت لغو شد. پس از لغو پرواز دوم آنها در 31 اوت، پسرشان فقط یک روز از ریتالین استفاده کرد، هایس سه روز داروی فشار خون نداشت و هیوود هیز سه روز داروی ضد افسردگی نداشت.
هیوود هیز گفت: «فکر نمی کردیم مجبور شویم یک هفته بیشتر در بالی بمانیم.
پس از لغو چهارمین پرواز، هیز از شرکت هواپیمایی درخواست کرد که خانواده را به «هرجا» در استرالیا برساند، و در نهایت مسیر بالی به پرث، پرت به ملبورن و ملبورن به سیدنی، جایی که با قطار سه ساعته آنها را به خانه می برد، پیشنهاد شد. به نیوکاسل
هیوود هیز گفت که آنها ساعت 9 شب شنبه شب بالی را ترک کردند، اما تا ساعت 1 صبح دوشنبه به نیوکاسل نرسیدند.
هیوود هیز گفت: «همه اینها با یک پسر اوتیسم هفت ساله مبتلا به ADHD و بدون دارو.
او این تجربه را “وحشتناک” توصیف کرد.
هیوود هیز تنها نبود. سونیا مایرز که از بالی صحبت می کرد، به ABC گفت که پدر 85 ساله اش، لیونل، و دوست 70 ساله اش جان ویلیامز، اگر پرواز برگشت آنها بیشتر به تعویق بیفتد، داروهایشان تمام می شود.
مایرز گفت که سه نفر مسافر موفق شدند یک پرواز را برای 12 سپتامبر تضمین کنند – هشت روز دیرتر از پرواز اصلی خود – پس از اینکه ابتدا به آنها گفته شد هیچ گزینه ای برای رزرو پرواز دیگر در این ماه وجود ندارد.
جرمی اشمیت، خلبان ارشد جت استار در بیانیه ای گفت ناوگان بوئینگ 787 این شرکت «اخیراً تحت تأثیر تعدادی از مسائل قرار گرفته است – برخورد صاعقه، برخورد پرنده، وسیله ای که در مسیر باند فرودگاه جابجا شده است و همچنین بخش مهمی که نیاز به حمل و نقل جاده ای در سراسر ایالات متحده داشت. قبل از آمدن به استرالیا».
اشمیت گفت: «ما میخواهیم صمیمانه از ناراحتی و ناراحتی ناشی از این اختلال برای مشتریانمان عذرخواهی کنیم.
سخنگوی جت استار در بیانیهای جداگانه گفت: «تیمهای ما سخت کار میکنند تا مسافران را در اسرع وقت به مقصد برسانند – ما پنج سرویس ویژه برای بازگرداندن مردم به خانه و رزرو صندلی در پروازهای کانتاس ارائه میکنیم.»
سخنگو گفت: «ما همچنین به مسافرانی که دیگر مایل به سفر نیستند، اعتبار پرواز یا بازپرداخت و کوپن اقامت و غذا برای کسانی که به آن نیاز دارند، ارائه کردهایم.»
بسیاری از مسافران مجبور شده اند مبالغ هنگفتی را برای رسیدن به خانه خرج کنند.
هیوود هیز گفت که خانوادهاش دستمزد و همچنین پولی را که باید برای قرار ملاقاتهایی که نمیتوانستند بپردازند، از دست دادند.
این نظافتچی و کارگر مهدکودک گفت: “من کار نمی کنم، حقوق نمی گیرم.”
میگان مولدر به news.com.au گفت که چهار دوستی که با آنها سفر می کرد بیش از 10000 دلار برای رزرو پرواز با یک شرکت هواپیمایی دیگر برای بازگشت به خانه از طریق کوالالامپور پرداخت کردند.
لغو پروازها در جهت دیگر، از استرالیا به بالی نیز باعث ناراحتی شده است.
ماری ادموند به آبان نیوز استرالیا گفت که لغو پروازش که قرار بود در 4 سپتامبر به بالی برود، منجر به لغو تعطیلات خانواده شد زیرا شوهرش که یک سازنده خوداشتغال است، نمیتوانست بیش از این مدت در بالی بماند. بودجه در نظر گرفته بودند.
ادموند گفت: «زمانی که ما میرسیدیم، نصف برنامهریزی شده بود و نمیتوانستیم ریسک کنیم که مجبور شویم به تعهدات کاری خود بازگردیم».
تنها گزینه دیگر آنها رزرو با یک شرکت هواپیمایی دیگر بود، اما هزینه آن 4500 دلار بود و بیمه مسافرتی آنها نمی توانست تضمینی برای بازپرداخت پروازهای اولیه آنها باشد.
من کاملاً ویران، عصبانی و ناامید هستم. ادموند گفت، مانند بسیاری دیگر، تعطیلات فوقالعادهای در خارج از کشور را ذخیره کرده و برنامهریزی کردهایم که برای سالها از آن محروم شدهایم.
لوید هارگریوز در شبکه های اجتماعی به جت استار گفت که از اینکه لغو پروازش به بالی به این معنی است که عروسی دوستش را از دست داده است، ناامید شده است.
هارگریوز متوجه شد که پرواز او در 1 سپتامبر برای روز بعد برنامه ریزی شده است، اما زمانی که به فرودگاه رسید با تاخیر بیشتری روبرو شد.
او گفت که این تجربه برای او 1500 دلار هزینه داشت و همچنین فرصتی برای “دیدن ازدواج دوستمان که هرگز نمی توانیم به آن برگردیم” برای او تمام شد.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.