آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من رهبر یک باشگاه پشت سر هم هستم که به دوچرخه سواران کم بینا امکان می دهد از دوچرخه سواری لذت ببرند. اما تعطیلات تابستانی ما به هلند در خطر است زیرا سپرده 6590 یورویی (5667 پوند) ما بین حساب HSBC ما گم شده است. و هتل در لیدن.
در آغاز تابستان، من یک رزرو گروهی برای باشگاه انجام دادم و هتل از آن خواسته شد تا حداکثر 50٪ بیعانه پرداخت کنم. 1 جولای. در 23 ژوئن من به همراه یکی از همکاران باشگاه برای انتقال پول نقد به شعبه محلی HSBC خود رفتیم.
با این حال، سه هفته بعد، هتل با ما تماس گرفت و گفت که پول ما را دریافت نکرده است، بنابراین به شعبه برگشتم و کارکنان سعی کردند پرداخت را ردیابی کنند.
مدیر شعبه موضوع را تشدید کرد و روند شکایات را آغاز کرد، اما این پول اکنون از 23 ژوئن مفقود شده است و هیچ کس پاسخی درباره محل نگهداری آن ندارد.
اگر باشگاه تا 1 آگوست کل مبلغ مورد نظر را پرداخت نکند، هتل می گوید که رزرو را لغو می کند و اتاق ها را دوباره می فروشد.
برای اعضای ما کمک مالی آنها به این سفر سخت است. اکثر آنها شاغل نیستند و برخی از آنها توسط اعضای بینا یارانه دریافت می کنند تا آنها را قادر به پرداخت هزینه برای رفتن به تعطیلات کنند. ما نمی توان دوباره سپرده را پوشش داد.
در این مرحله، تعطیلات خود را از دست خواهیم داد، که شامل پولی نیز می شود که برای عبور کشتی خود هزینه کرده ایم. تقریباً زمان ما تمام شده است.
RR، هال
خبر خوب این است که ما توانستیم به حفظ تعطیلات باشگاه شما کمک کنیم و گروه باید در حال حاضر به هلند برسد.
پرداخت‌های بین‌المللی می‌توانند با چک‌های اضافی مواجه شوند و در این مورد، بسیار بیشتر از آنچه باید طول می‌کشند. پس از تماس ما، HSBC اصل پرداخت را به حساب بانکی باشگاه برگرداند و دومین تلاش شما برای پرداخت هزینه تعطیلات، از طریق حواله بانکی، بدون مشکل انجام شد.
HSBC بابت تاخیر متاسف است و با عذرخواهی به حساب باشگاه غرامت واریز کرده است. می‌گوید: «هدف ما ارائه خدمات سطح بالایی است و متأسفانه، این تجربه با استانداردهایی که ما برای آن تلاش می‌کنیم مطابقت نداشت.»
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
