ممکن است فکر کنید استارباکس یک شرکت «پیشرو» است. شما اشتباه می کنید | همیلتون نولان

سیریاکاری یا دورویی به قدمت خود شرکت هاست. اما سطوحی وجود دارد. مهم است که دستاوردهای خیره کننده در عدم صداقت تجاری را بشناسید. بنابراین اجازه دهید امروز یک یادداشت تبریک به استارباکس بفرستیم: به ندرت در تاریخ مدرن شرکتی را شاهد بوده ایم که تصویر پرورش یافته را به عنوان یک کارفرمای دلسوز و پیشرو با رفتار مستند و در مقیاس بزرگ یک گانگستر ترکیب کند که انتظار دارد از طریق قلدری و ترس بر کارکنان حکومت کنید.

100 میلیارد دلار زنجیره قهوه و شربت طعم دار به دقت از کارمندان خود به عنوان “شریک” یاد می کند. شریک شدن با کسی به چه معناست؟ افراد منطقی ممکن است بگویند که شراکت رابطه‌ای است که در آن شما با طرف مقابل به‌عنوان یک برابر رفتار می‌کنید، با غیرت از حقوق اولیه او دفاع می‌کنید و در همه موارد به‌عنوان انسان‌هایی کاملاً شکل گرفته و شایسته احترام با آن‌ها برخورد می‌کنید. خوشبختانه برای استارباکس، آنها در طول سال گذشته شانس زیادی برای نمایش این ارزش ها داشته اند، زیرا هزاران کارمند در بیش از 230 فروشگاه آنها در سراسر کشور به اتحادیه رای داده اند. موج تاریخی اتحادیه فرصت بی‌سابقه‌ای را به شرکت برای احترام به حق سازماندهی «شریک» خود ارائه کرده است. گوش دادن به نگرانی ها و درخواست های آنها برای تغییر؛ و با حسن نیت با آنها قرارداد ببندد، البته به عنوان شریک.

اینکه بگوییم استارباکس نتوانسته به اعتبار مترقی خود عمل کند، بسیار مودبانه خواهد بود. این اتحادیه بیشتر شبیه Scooby-Doo است، و آن‌ها نقاب دلپذیر شرکت را برداشته‌اند تا تونی سوپرانو را که در زیر آن کمین کرده است، نشان دهند.

این هفته، هیئت ملی روابط کار (NLRB) اعلام کرد که استارباکس به طور غیرقانونی از افزایش حقوق و سایر مزایای کارگران اتحادیه خودداری کرده است. این یکی از قدیمی‌ترین تاکتیک‌های شبه دوستانه برای سرکوب اتحادیه‌ها در کتاب است – یک شرکت در بحبوحه یک کمپین اتحادیه، به کارمندان غیر اتحادیه‌اش اقلام هدیه می‌دهد و سپس به شکل نمایشی شانه‌های خود را بالا می‌اندازد و می‌گوید: «هی، ما نیستیم. مجاز این چیزها را به اتحادیه ها بدهم!» (که همانطور که NLRB تأیید کرده است، دروغ است).

و آن ریپف غول پیکر و غیرقانونی حتی بدترین قسمت هم نیست. اتحادیه کارگران استارباکس می گوید که این شرکت بیش از 85 کارگر را به دلیل سازماندهی اخراج کرده است. این شرکت شروع به بستن دائمی فروشگاه هایی کرده است که اخیراً اتحادیه شده اند یا در حال انجام این کار بودند. NLRB هنوز صدها اتهامات مربوط به اعمال غیرقانونی کار را علیه استارباکس دارد که هنوز درباره آنها حکم نکرده است. کمپین های GoFundMe زیادی برای کارگران اخراجی استارباکس در حال اجرا بود که در نهایت اتحادیه مجبور شد یک صندوق همبستگی ملی راه اندازی کند تا به همه آنها کمک کند. در میان این همه ارعاب وقیحانه، استارباکس شکایت کرده است که NLRB به طور ناعادلانه از اتحادیه حمایت کرده است، که شبیه به یک سارق بانک است که شکایت می کند که پلیس ناعادلانه از بانک حمایت می کند.

دلیل این غرور شرکتی چیست که اینقدر جسورانه شهرت خود را به خطر می اندازد تا قانون کار را زیر پا بگذارد و با “شریک های” خود مانند بسیاری از ماشین های خودکار رفتار کند که باید دوباره تسلیم شوند؟ من روانکاو نیستم، اما تصور می‌کنم که این غرور از همان منبعی سرچشمه می‌گیرد که هاوارد شولتز، مدیر عامل میلیاردر استارباکس را وادار کرد تصور کند که می‌تواند به عنوان یک فرد مستقل به عنوان رئیس جمهور انتخاب شود. به نظر می رسد که هیچ یک از طرفداران شولتز آنقدر شجاع نبودند که از قبل به او بگویند که شاید بدترین کاندیدای ریاست جمهوری است که می توانید تصور کنید: محافظه کاران از او متنفرند زیرا وانمود می کند که مترقی است. مترقی‌ها از او متنفرند، زیرا او در واقع یک تاجر میلیاردر است که خود را در لیبرالیسم نمادین می‌کشد تا انتقاد دقیق را دفع کند. و کارمندان خود او از او متنفرند زیرا او با درخواست آنها برای حقوق کار مانند یک اقدام جنگی رفتار می کند.

شولتز که امسال به عنوان مدیرعامل به استارباکس بازگشت و به این هدف آشکار شد که واکنش شرکت به اتحادیه‌سازی را زیر سوال ببرد، به نظر می‌رسد خود را به‌عنوان چهره‌ای مهربان استوارت برند تصور می‌کند که سرمایه‌داری را نجات خواهد داد، اما در عمل مانند یک فرد خشمگین دیگر اتحادیه عمل می‌کند. – اندرو کارنگی با دستگاه اسپرسوساز. (تکه ای هیولایی از چیزهای بی اهمیت حزب دموکرات: طبق گزارش ها هیلاری کلینتون شولتز را به عنوان وزیر کار در دولت ریاست جمهوری خود در نظر می گرفت، چیزی که خبرنگار بعدی که با کلینتون مصاحبه می کند باید کاملاً در مورد آن سوال کند.)

ممکن است با توجه به واقعیت‌های سرمایه‌داری آمریکایی، ایده یک «شرکت مترقی» یک امر بدبینانه باشد. اما هر کسی که تا به حال شغلی داشته باشد می‌داند کارفرمای خوب چیست. این کسی است که با کارگران مانند یک انسان رفتار می کند. وقتی به این موضوع رسیدید، خواسته‌های بسیاری از کارگران استارباکس که اتحادیه‌ها را تشکیل داده‌اند، کاملاً متواضع است. آنها از شرکت خواسته اند تا تعهدی را امضا کند که به سادگی به کارگران اجازه می دهد “بدون ترس از انتقام” سازماندهی خود را انتخاب کنند. این شرکت نه تنها از امضای قرارداد خودداری کرده است، بلکه خود را وقف القای ترس از انتقام در دل تک تک کارکنان کرده است. رفتار یک رئیس خوب با کارگرانش اینگونه نیست. رفتار یک مترقی واقعی با کسی اینگونه نیست. و مطمئناً اینطور نیست که با «شریک» رفتار کنید.

اخیراً در بوستون، نزد یک فروشگاه اتحادیه استارباکس رفتم که کارگران آنجا بودند ضربه برای بیش از یک ماه در طول روزهای سوزان و شب‌های تنهایی، این کارگران جوان که می‌توانستند وقت خود را صرف انجام کارهای سرگرم‌کننده‌تر کنند، 24 ساعت شبانه‌روز و 7 ساعت شبانه‌روز در صف تظاهرات ایستاده‌اند. این کاری نیست که مردم انجام دهند، اگر به همکاران خود، حقوق آنها و خود شرکت اهمیتی ندهند. شولتز که در عمارت 30 میلیون دلاری خود نشسته است و پیام هایی را ارسال می کند و کارکنان خود را تشویق می کند تا “شجاعت جمعی” را از خود نشان دهند. او باید آن را ملاقات کند. شرط می بندم که می توانند به او چیزهای زیادی در مورد اینکه ارزش های مترقی واقعی چگونه به نظر می رسند، بیاموزند.