فاش شد: کارکنان فست مد بریتانیا از حقوق توسط آژانس کار محروم شدند | قانون استخدام

یک آژانس کاریابی که کارگران انبار را به برندهای فست مد و خیابانی عرضه می کند، بارها به کارکنان کم دستمزد می داد و آنها را از حقوق تعطیلات محروم می کرد. مشاهده کننده تحقیق پیدا کرده است.

کارگرانی که با قراردادهای ساعت صفر برای کمک به پردازش سفارشات PrettyLittleThing، شرکت مادر آن Boohoo، The Very Group، Sainsbury’s و Currys از جمله کسانی هستند که ادعا می کنند با استخدام Mach از دستمزد خودداری کرده اند.

در یک حکم دادگاه کار که در می 2022 صادر شد – یکی از شش مورد تا کنون در سال جاری – ماخ به پرداخت 1184 پوند به کارگری که در 12 شیفت در انبار The Very Group در سال 2021 کار می کرد اما هرگز دستمزد خود را دریافت نکرد، محکوم شد. در ژوئن 2022، آژانس به دلیل کسر غیرمجاز از حقوق یک کارگر، از جمله عدم پرداخت حق تعطیلات وی، به پرداخت 138 پوند محکوم شد. در ماه ژوئیه مقرر شد به کارگری که ادعا می‌کرد برای شیفت‌ها دستمزد دریافت نکرده است، 430 پوند بپردازد. در پرونده دیگری در ژوئن گذشته، ماخ به پرداخت 12000 پوند به کارگر برای اخراج ناعادلانه، 3960 پوند برای پاداش پرداخت نشده و 1064 پوند برای تعطیلات بدون حقوق محکوم شد.

در مجموع، آژانس در دو سال گذشته به 12 دادگاه استخدامی منتقل شده است که منجر به پرداخت پول به کارگران شده است، از جمله 10 مورد مربوط به دستمزد پرداخت نشده، کسر غیرمجاز از حقوق یا عدم اعطای حقوق تعطیلات.

طبق قضاوت ها، ماخ در این پرونده ها شرکت نکرد و به تماس ها و ایمیل های سرویس دادگاه پاسخ نداد. در بیانیه ای آخر این هفته، این شرکت ارتباطات و مشکلات پرداخت را به دلیل کووید-19 مقصر دانست و اضافه کرد که این ادعاها بی‌اساس بوده و احکام را به چالش می‌کشد.

و همچنین بررسی پرونده هایی که به دادگاه رفتند مشاهده کننده با هشت کارگر سابق ماخ که بین سال‌های 2020 تا 2022 در شرکت بودند صحبت کرد و شواهدی از جمله فیش‌های حقوق، قراردادها و مکاتبات متنی و ایمیلی را تحلیل کرد که نشان می‌دهد عمل کم‌پرداختی گسترده است.

مو آجالا، 23 ساله، که برای انتخاب سفارشات در انبار شفیلد PrettyLittleThing در طول همه گیری همه گیر استخدام شده بود، گفت که او بیش از شش ماه مبارزه کرد تا برای یک هفته شیفت شب دستمزد دریافت کند. علیرغم تماس های تلفنی و پیامک های مکرر به دفاتر ماخ، فارغ التحصیل رشته بازرگانی نادیده گرفته شد. من تماس می‌گرفتم و آنها می‌گفتند این هفته به شما پول می‌دهیم. سپس یک هفته، دو هفته، سه هفته، چهار می گذرد.

او در نهایت پس از طرح پرونده با آکاس، که در مورد اختلافات شغلی پشتیبانی می کند، 289 پوند دستمزد دریافت کرد و بعداً ماخ را به دادگاهی برد که در ژانویه 2021 متوجه شد که آژانس از دستمزد او کسر غیرقانونی کرده است. ماخ با این فرآیند درگیر نشد. آجالا گفت: “این واقعاً استرس زا بود که تمام اینها را فقط برای پرداخت پولی که به درستی به من بدهکارم پرداخت کنم.” «آنها حتی حاضر نشدند. انگار اهمیتی نمی‌دهند.»

لالیت یداو، 25 ساله، دانشجوی کارشناسی ارشد از هند، اسنادی را برای حمایت از این ادعا ارائه کرد که او نیز از ماخ حقوق کمتری دریافت کرده است. Yadav در ماه فوریه در یک مرکز توزیع Sainsbury در نزدیکی Leeds به کار پاره وقت مشغول شد و در شیفت های شب با درس خواندن خود دستکاری می کرد. او مجبور شد برای رسیدن به انبار سه اتوبوس سوار شود و کار سخت بدنی باعث شد که در عرض دو ماه 18 کیلوگرم وزن کم کند. اما او بدش نمی‌آمد که «کاملاً کار کند» زیرا دستمزد او – که در ابتدا به طور منظم پرداخت می‌شد – به او کمک می‌کرد تا هزینه‌های زندگی را پوشش دهد.

مشکلات از سه ماه قبل شروع شد، زمانی که او متوجه شد برای یک شیفت شب هشت ساعته حقوق نگرفته است، او می گوید در ژوئن کار می کرد. او ادعا می کند که ماخ به او گفته است که برای پردازش پرداخت به اسناد اضافی نیاز دارد، بنابراین او آنها را ارائه کرد، اما سپس به او گفته شد که در آن شیفت کار نکرده است. “من کاملا مطمئن هستم که آنها می توانند دوربین ها را بررسی کنند، و آنها باید سوابقی از ورود و خروج من داشته باشند. اما بنا به دلایلی به نظر نمی‌رسد که آن‌ها مایل به بررسی باشند: آنها فقط به من می‌گویند، “تو باید امروز کار نکرده‌ای.” «این واقعاً بی انگیزه بود که بعد از این همه سخت کار کردن، دستمزد دریافت نکردند.»

یداو می‌گوید که او بارها با ماخ تماس گرفت تا مشکل را حل کند، اما بین اعضای کارکنان که یا گفتند نمی‌توانند کمکی کنند یا قول داده‌اند که هیچ اقدامی انجام نداده‌اند، انتقال داده شد. در نهایت تسلیم شد. برخی دیگر می گویند تنها پس از ارسال پیام به مدیران شرکت در لینکدین یا با ارسال پست در صفحات فیس بوک و اینستاگرام این شرکت، پول دریافت کرده اند.

ماخ در دو سال گذشته به سرعت رشد کرده است. سوابق نشان می دهد که این شرکت در سال 2021 به طور متوسط ​​ماهانه 9542 کارگر موقت داشت که از 5783 نفر در سال 2020 افزایش داشت، در حالی که گردش مالی آن از 110 میلیون پوند به 200 میلیون پوند تقریبا دو برابر شد و سود قبل از مالیات سه برابر شده و به 3.8 میلیون پوند رسید.

تبلیغات آن که جویندگان کار را هدف قرار می دهد، تصویر درخشانی را ترسیم می کند. در اوایل این ماه، این شرکت کمپینی را برای جذب کارگران برای PrettyLittleThing، یک برند مد معروف به لباس‌های ارزان خود راه‌اندازی کرد که «سفیران» آن شامل جزیره عشق ستارگان Molly-Mae Hague و Gemma Owen. این تبلیغات به کارگران وعده می دهد که از “محیط دوستانه” بهره مند شوند و “نرخ های ساعتی عالی” از 9.90 پوند دریافت کنند. در دوره‌های استخدامی قبلی، ماخ ویدیوهایی را در TikTok پست کرد که کارگران را در حال رقصیدن در انبار PLT نشان می‌داد. همچنین اخیراً درایوهای استخدام برای The Very Group که مالک Littlewoods است و برای انبارهای مواد غذایی در سراسر بریتانیا اجرا کرده است.

جیمی وودکاک، نویسنده اقتصاد گیگ و مدرس ارشد مدیریت در دانشگاه اسکس، گفت که اعمال ماخ “عمیقاً استثمارگرانه” به نظر می رسد و می تواند منجر به دریافت کمتر از حداقل دستمزد کارگران کم درآمد شود. «اگر به طور سیستماتیک حقوق کمتری به مردم بپردازید و به طور سیستماتیک حقوق کمتری از تعطیلات بپردازید، هر از چند گاهی برای یک پرونده دادگاه دستگیر خواهید شد. اما به طور عمده شما هزینه این کار را کاهش می دهید، زیرا بسیاری از مردم آن را تعقیب نمی کنند یا نمی دانند چگونه انجام دهند.

علاوه بر مشکلات دستمزدها، بسیاری از شکایات علیه ماخ مربوط به عدم پرداخت حقوق تعطیلات به کارگران است. اگرچه کارگران آژانس حقوق کمتری نسبت به کارکنان دائمی دارند، اما هنوز هم حداقل 5.6 هفته مرخصی با حقوق در سال دارند.

لی رابسون، 47 ساله، که تا اکتبر 2021 در شیفت شب در انبار Boohoo’s Burnley کار می‌کرد، می‌گوید که در این مدت هیچ تعطیلی نگرفته بود، بنابراین انتظار داشت مبلغی مقطوع تا شروع کار جدیدش به او کمک کند. او می‌گوید، اما وقتی بسته نهایی حقوق خود را دریافت کرد، حقوق تعطیلات در نظر گرفته نشد.

وقتی با دفتر ماخ تماس گرفت، می‌گوید به او گفته شده است که باید فرمی را پر کند، اما حتی پس از انجام این کار می‌گوید پولی به او پرداخت نشده است. او گفت: «من با شماره‌های استخدام‌کنندگان تماس می‌گرفتم و آنها به من توجهی نمی‌کردند، شماره‌ام را مسدود می‌کردند یا مرا به شخص دیگری می‌دادند.

یک روز پس از حدود سه ماه، 380 پوند بدون هیچ توضیحی به حساب بانکی او رسید. او بر این باور است که ماخ به او پول پرداخت کرد زیرا او “تحت فشار” بود، اما همه نمی توانستند به همان اندازه پیش بروند. او گفت: «این داشت کمی به یک کابوس تبدیل می شد.

پدر دو فرزند استیو اسمالی گفت که پس از ترک نقش خود در انباری برای Currys در نیوآرک، لینکلن شایر، به طور خودکار تعطیلاتی را دریافت نکرده است.

هنگامی که او این موضوع را با ماخ مطرح کرد، می‌گوید که “چپ، راست و وسط خالی شد”. او ادعا می کند که تنها 180 پوند در ماه آوریل پس از ارسال پیام به یک مدیر ارشد در لینکدین در تلاش برای جلوگیری از رفتن به دادگاه، دریافت کرده است. «خیلی ناامیدکننده بود. چند ماه بعد شروع به دریافت پیامک هایی کردم که می گفتند “ما شیفت های موجود داریم.” او گفت: “شماهای گستاخ” فکر کردم.

نیک کلارک از پروژه بریتانیای بدون دستمزد، که سرقت دستمزد در بریتانیا را بررسی می کرد، گفت که مسائل مربوط به ماخ “داستانی آشنا” است و مواردی را در سایر بخش ها تکرار می کند. او خواستار اجرای موثرتر شد و گفت که سیستم باید بهبود یابد تا “سوءاستفاده کنندگان مکرر” را به حساب بیاورد. او گفت که دادگاه ها می توانند جریمه هایی را در مواردی که کارفرمایان “به ویژه بد” رفتار کرده اند، صادر کنند، اما این اختیارات “بسیار به ندرت استفاده می شود”. به نظر نمی رسد آنها به چند مورد دیگر نگاه کنند.

رایان برادشاو، وکیل متخصص در پرونده‌های استخدامی در شرکت حقوقی Leigh Day، گفت شرکت‌هایی که استخدام را به آژانس‌های شخص ثالث برون سپاری می‌کنند، “مسئولیت اخلاقی” دارند تا اطمینان حاصل کنند که حقوق کارگران به درستی پرداخت می‌شود. “برون سپاری به شرکت ها اجازه می دهد تا مسئولیت را به شخص دیگری واگذار کنند. اما به اندازه کافی خوب نیست. آنها باید بدانند که این چیزها در حال وقوع است و اگر ندانند، توجه کافی ندارند.»

تام زیزاک، مدیر عامل Mach Recruitment، گفت: «در حالی که ما می دانیم که تعدادی از قضاوت های قانون 21 وجود دارد که به موجب آن تصمیمات به دلیل عدم دریافت پاسخ به طور خودکار اتخاذ می شوند، بخش بزرگی از آنها به ادعاهای مطرح شده در طول کووید مربوط می شود. -19 دوره همه گیر و قرنطینه بعدی که دفاتر، سایت ها و مشاغل تعطیل شدند. هنگامی که ما از این موارد مطلع شدیم، بلافاصله روند قانونی به چالش کشیدن ادعاها را آغاز کردیم، زیرا معتقدیم آنها بی اساس هستند. سیستم دادگاه بریتانیا با حجم زیادی از پرونده های دادگاه مواجه است، بنابراین بسیاری از آنها هنوز در حال رسیدگی هستند.

هنگامی که از آنها برای اطلاعات بیشتر پرسیده شد، این شرکت گفت که “به دلیل ادامه دار بودن آنها قادر به وارد کردن جزئیات زیادی نیست” اما همه احکام را به چالش می کشد.

زیزاک گفت که همه کارگران مرخصی و پاداش به آنها پرداخت می‌شود و ماخ از نزدیک با مشتریان کار می‌کرد تا از پرداخت درست دستمزدها اطمینان حاصل کند. او گفت که این شرکت از “تعدادی از مسائلی که بر زمان حل و فصل به طور معمول سریع ما تاثیر می گذاشت” آگاه بود و “در شش ماه گذشته سخت کار کرده است” تا آنها را برطرف کند، از جمله گسترش تیم های خود و ساخت سیستم های جدید برای “نظارت و حل همه چیز”. پرس و جو به موقع». او گفت: «ما در هفته حقوق و دستمزد حداکثر 15000 همکار را پردازش می‌کنیم و همکاران ما کانال‌های ارتباطی متعددی برای تشدید هرگونه سؤال دارند.

بوهو گفت: ما رفاه کارکنان را بسیار جدی می‌گیریم و این ادعاها را با دقت بررسی خواهیم کرد.

Currys گفت که شریک برون سپاری آن GXO در حال تحقیق با Mach است. در این بیانیه آمده است: “ما انتظار داریم استانداردهای قوی ای که در مورد حسابرسی تامین کنندگان، مطابق با فرآیند دقیق بررسی زنجیره تامین خودمان، وضع کرده ایم، رعایت شود.”

Sainsbury گفت که در مورد موارد خاص اظهار نظری نکرده است، اما از تامین کنندگان انتظار می رود که از قانون و عملکرد خوب صنعت پیروی کنند و افزود که به طور منظم شرکای خود را بررسی می کند.

گروه Very گفت که با آژانس‌ها برای حل سریع مشکلات پرداخت کار می‌کند و “گفتگوی مداوم” با ماخ و شرکا خواهد داشت تا “اطمینان حاصل شود که از سیاست‌های قوی در رابطه با همکاران موقت پیروی می‌شود”.

دولت گفت که نمی تواند در مورد موارد فردی اظهار نظر کند، اما حمایت از کارگران آژانس را “بسیار جدی” می گیرد و افزود که بازرسی استاندارد آژانس استخدام “سوابق خوبی در حمایت از کارگران آژانس دارد”.

پرشیس ابره، 29 ساله، که از نیجریه به بریتانیا نقل مکان کرد تا در زمینه سیاست های عمومی تحصیل کند، و یکی از بنیانگذاران Do Take Action، یک سازمان غیرانتفاعی است که در زمینه مسائل اجتماعی کمپین می کند، گفت که در حین کار در یک انبار برای چندین شیفت دستمزد دریافت نکرده است. در کاردیف از طریق ماخ در سال 2021. “من فکر کردم، “نمی توانم اجازه دهم این دروغ باشد”. به دفتر رفتم و گفتم: به پولم نیاز دارم. در آن دوره خانه ام را از دست می دادم. برای پول تقلا می کردم. واقعاً بد بود.»

ایمیل ها نشان می دهد که چهار ماه بعد، پس از به چالش کشیدن مدیران، Ebere حقوق دریافت کرده است. اما او گفت که بسیاری دیگر از صحبت کردن می ترسند. «مردم شکایت نمی کنند زیرا به پول نیاز دارند. اما شما خیلی سخت کار می کنید. خیلی سخت کار میکنی و آنها حتی پولی به ما نمی دهند. «این به شما احساس بی ارزشی می دهد. آنها باید پاسخگو باشند.»