“ما چاره ای نداریم”: چرا اعتصاب در رویال میل یک ردیف پرداخت بیسکویت نیست | نامه ی سلطنتی

مندر تابستان، زمانی که صف‌های اعتصاب به منظره‌ای آشنا تبدیل شده است، ناظر معمولی را می‌توان به خاطر اشتباه گرفتن اعتصاب روز جمعه در رویال میل به عنوان یک مناقشه دستمزد بیسکویت بخشید. در واقع، این اعتصاب، اولین اعتصاب از چهار مورد، نشان دهنده اوج سال ها تنش در حال جوشیدن بین مدیران اجرایی و اتحادیه اصلی آن است. اگر هیئت رویال میل گزینه هسته ای را بپذیرد، می تواند منجر به فروپاشی یک سرویس پستی 500 ساله شود که تقریباً یک دهه پس از خصوصی سازی همچنان در تلاش برای یافتن پای خود است.

این درام شرکتی در روز پنجشنبه زمانی شدت گرفت که دولت اعلام کرد برای بررسی سهام میلیاردر دانیل کرتینسکی در شرکت وارد عمل خواهد شد. این سرمایه گذار که به دلیل شخصیت عمومی غیرقابل درک خود به نام ابوالهول چک شناخته می شود، امیدوار است که سهام Vesa Equity Investment در رویال میل را از 22 درصد به بالای 25 درصد افزایش دهد و این گمانه زنی ها را برانگیخت که او ممکن است پیشنهاد خرید کامل را ارائه دهد.

مناقشه اتحادیه یک پس‌زمینه سخت برای مانورهای سهامداران فراهم می‌کند. در گوشه قرمز (و زرد) صندلی غیراجرایی رویال میل قرار دارد که می گوید درگیری هایش با اتحادیه ها در حین مدیریت بریتیش ایرویز او را برای سمتی که از سال 2019 عهده دار بوده آماده کرده است. در گوشه مقابل اتحادیه کارگران ارتباطات قرار دارد که خود را به عنوان توصیف می کند. “قوی ترین اتحادیه در بریتانیا”. ویلیامز با حضوری محجوب، با لباس‌های معمولی و شلوار قهوه‌ای روشن، چهره‌ای غیرمحتمل را برای یک انجمن صنفی در اتاق هیئت مدیره کاهش می‌دهد. اما حرفش را کوتاه نمی کند. پیام او به 115000 کارمند شرکت ساده است: “بدون مدرنیزاسیون ما می میریم.”

کارمندان رویال میل اعتصاب 24 ساعته خود را از ساعت 4 صبح روز جمعه آغاز کردند و در روز چهارشنبه، قبل از اقدام بعدی در 8 تا 9 سپتامبر، دوباره اعتصاب خواهند کرد. تخمین زده شده است که چهار روز اعتصاب 100 میلیون پوند برای پست سلطنتی هزینه داشته باشد که هر روز به ترتیب 10 میلیون پوند و 15 میلیون پوند از دست رفته نامه و بسته درآمد دارد. تأثیر ضربه‌ای برای کسب‌وکارها نیز قابل‌توجه خواهد بود: eBay به خریداران اطلاع داده است که ارسال‌های Royal Mail و Parcelforce ممکن است به تأخیر بیفتد و به فروشندگان توصیه کرده است که پیک‌ها را تغییر دهند.

به گفته این شرکت، به کارکنان رویال میل 2 درصد افزایش دستمزد داده شده است که به تاریخ آوریل باز می گردد و در صورت موافقت با تغییرات در شیوه های کاری برای حمایت از رشد تجارت بسته، مزایای بیشتری معادل 3.5 درصد افزایش می یابد. کارکنان با این تغییرات مخالفت می‌کنند و استدلال می‌کنند که باید پس از ادامه تحویل کالا به بریتانیایی‌های قفل‌شده در جریان همه‌گیری کووید-۱۹، افزایش دستمزد متناسب با تورم دریافت کنند.

پاسخ ویلیامز: «میزان تغییری که می‌توانید در این تجارت ایجاد کنید، کاملاً عظیم است. اما آنها می‌خواهند یک معامله بدون رشته انجام دهند و ما نمی‌توانیم با آن موافقت کنیم. ما هیچ انتخابی نداریم.”

با رشد خرید آنلاین، تجارت از سال 2013 به شدت تغییر کرده است. در آن زمان، رویال میل سالانه 17 میلیارد نامه ارسال می کرد، اما این تعداد به 7.8 میلیارد کاهش یافته است. بسته ها مسیر دیگری را طی کرده اند و به 1.7 میلیارد رسیده و رویال میل 40 درصد از سهم بازار بسته های بریتانیا را در اختیار دارد.

برای رقابتی ماندن، مدیریت می‌خواهد در مجموعه‌ای از “سوپر هاب” سرمایه‌گذاری کند، مانند مرکز دسته‌بندی عظیمی که در تابستان امسال در وارینگتون افتتاح شد و می‌تواند روزانه 800000 بسته را پردازش کند. هاب ها برای پردازش سفارش های انجام شده به صورت آنلاین در عصر طراحی شده اند تا ظرف 24 ساعت تحویل داده شوند. آن‌ها می‌توانند فرآیندهای اسکن و مرتب‌سازی را خودکار کنند، به این معنی که در تعداد کمتری از دفاتر تحویل محلی به کارکنان کمتری نیاز است. اتحادیه های نمایندگی کارکنان در آن 1200 دفتر محلی نگران هستند.

ویلیامز گامی غیرعادی برداشته است و تهدید کرده است که اگر CWU سازماندهی مجدد را مسدود کند، گروه را متلاشی می کند. تحت این سناریوی روز قیامت، رویال میل از بازوی بین المللی خود، GLS، که موتورخانه را برای سود در سال های اخیر فراهم کرده است، جدا می شود. ویلیامز می گوید: “ما به دنبال تغییرات عملیاتی قابل توجه یا تقسیم شرکت خواهیم بود.” ارزش GLS به عنوان یک شرکت مستقل 4 میلیارد پوند تخمین زده شده است، اما در بورس لندن ارزش کل گروه تنها 2.5 میلیارد پوند بدون در نظر گرفتن بدهی های سرمایه گذاران است که نشان می دهد رویال میل ارزش منفی دارد.

باند بریتانیا با تلفات فزاینده و تعهد خدمات جهانی پرهزینه برای تحویل بسته‌ها و نامه‌ها به دورافتاده‌ترین بخش‌های بریتانیا مواجه خواهد شد و در مقابل رقبای بزرگ‌تری مانند آمازون و اوری – که قبلاً هرمس – بود، دست و پنجه نرم می‌کند. متعلق به خارجی هستند.

مدیران اجرایی گفته اند که موفقیت GLS نباید برای تامین مالی پست سلطنتی مورد استفاده قرار گیرد، مگر اینکه اصلاحات با اتحادیه ها توافق شود. اما آیا این عملی نیست که از مزایای فعالیت گروهی برای داشتن بخش‌های قوی‌تر از دیگران استفاده کنیم؟

ویلیامز می‌گوید: «حتی اگر یارانه متقاطع داده‌اید، اگر تغییری در کسب‌وکار دریافت نکنید، چه فایده‌ای دارد؟ این اختلاف در مورد آینده شرکت است. این در مورد اینکه آیا می توانید به یک تجارت بسته بندی تبدیل شوید. در حال حاضر اعتصابات زیادی در سراسر کشور وجود دارد، اما چیزی که من می خواهم در مورد آن واضح بگویم این است که این اعتصاب متفاوت است.

این اولین دیدار او با CWU از زمان پیوستن به این شرکت نیست. در اواخر سال 2020، پس از برکناری مدیر اجرایی ریکو بک – که نتوانست روابط خوبی با اتحادیه ایجاد کند – ویلیامز در ازای برنامه‌هایی برای خودکارسازی فرآیندها و ارائه پنجره‌های تحویل طولانی‌تر، به اختلاف دو ساله با قراردادی با حقوق و ساعت پایان داد. با این حال، علیرغم اجرای افزایش دستمزد، مدیران استدلال می کنند که تغییری را که در دفاتر تحویل آن درخواست کرده اند، ندیده اند.

«اتحادیه باید در وهله اول به ایده تغییر و پرداخت دست یابد که این موضوع را به رسمیت می شناسد، نه برعکس. هر قرارداد دیگری که انجام دادیم، حقوق را پرداخت کرده‌ایم و هیچ‌وقت پول آن را نگرفتیم.»

ویلیامز می‌گوید که می‌خواهد آنچه را که پست سلطنتی به بخشی از زندگی بریتانیایی تبدیل کرده است حفظ کند: پست‌هایی با شلوار کوتاه که در مسیرهای باغ سوت می‌زنند، وانت‌های پستچی به سبک پت که از جاده‌های روستایی بالا می‌روند و پاسخ‌گویی‌های شاد صبحگاهی. با این حال، رقابت برای تحویل بسته‌ها از زمان شروع همه‌گیری تشدید شده است و رقبای خود از جمله آمازون و DPD خدمات خود را افزایش داده‌اند و بعداً تا عصر و آخر هفته تحویل می‌دهند.

ویلیامز می خواهد که رویال میل با این خدمات مطابقت داشته باشد. او می‌گوید: «اتحادیه می‌گوید ساعت‌ها بعد از شب نمی‌پذیرد، اما ما با رقابتی که تا ساعت 10 شب تحویل می‌شود، مخالفیم.

ما 40 درصد بیشتر از بازار پرداخت می کنیم. تا زمانی که کارآمدتر نشویم با مشکل مواجه خواهیم شد. این یک مسابقه به سمت پایین نیست. اما ما باید به همان اندازه یا کارآمدتر از سایر شرکت ها باشیم. ما امروز آنطور نیستیم.»

او می افزاید: «از زمان خصوصی سازی، اتحادیه عملاً 26 درصد افزایش حقوق برای عضویت خود دریافت کرد. پرستاران 14 درصد داشته اند. این بد نیست.»

دیو وارد، دبیر کل CWU، این هفته گفت: «کارکنان پست در این کشور به لبه پرتاب می‌شوند، اما شکی نیست که آنها با قاطعیت با فرسایش برنامه‌ریزی شده حقوق محل کار خود مبارزه خواهند کرد. در حال حاضر، این کشور از نخبگان تجاری که کاملاً از ارتباط با مردم عادی و زندگی آنها دور هستند خسته شده است.»

اعتصاب روز جمعه آغازگر مناقشه‌ای است که می‌تواند شکل یک موسسه بریتانیایی را تغییر دهد و – اگر به سرعت حل نشود – تحویل‌های کریسمس امسال را تهدید کند.