چگونه می توانم از ارسال نامه های تهدید آمیز Ovo Energy جلوگیری کنم؟ | پول

به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،

از سال گذشته Ovo Energy و قبل از آن Bulb Energy نامه‌های تهدیدآمیزی برای من ارسال می‌کردند و خواستار پرداخت قبض پرداخت نشده بودند.

این نامه ها خطاب به کسی است که هرگز در اینجا زندگی نکرده است. ما زندگی می کنیم که در Cenarth، Carmarthenshire، و یک جستجوی ساده در گوگل نشان می دهد که آدرس کامل صحیح برای این شخص Cwmcych، روستایی در پنج مایلی در Pembrokeshire است.

با این حال، نام روستاها به نحوی تغییر کرده است، و Ovo با استفاده از Cenarth و کدپستی ما برای آنها می نویسد.

ما مشتری Ovo یا Bulb نیستیم و نبوده ایم. ما با So Energy هستیم. من بارها تماس گرفتم و ایمیل زدم تا در این مورد توضیح دهم، اما نامه ها همچنان می آیند.

من با تیم مجموعه Ovo تماس گرفتم تا وضعیت را توضیح دهم و به من گفتند: “ما می دانیم که به شما ربطی ندارد، پس نامه را دور بیندازید.” من این پاسخ را کاملا غیرقابل قبول می دانم، به خصوص که نامه ها به دستورات احتمالی دادگاه اشاره دارند.

اکتبر گذشته، لامپ خطا را تصدیق کرد و یک چک جبران خسارت برای ما ارسال کرد. با این حال، آن را به همان شخص به عنوان درخواست نامه های نهایی. با توجه به تجربه ما از بی کفایتی اداری Bulb و اکنون Ovo، تعجبی نداشت.

این آزار و اذیت مداوم به من استرس زیادی وارد می کند. جدیدترین نامه ای که دریافت کرده ام از یک آژانس وصول بدهی است. من فقط می خواهم نامه ها متوقف شوند.

GW، سنارت

صندوق ورودی قهرمانان مصرف کننده متأسفانه مملو از داستان های افرادی است که برای حل مشکلات شرکت های انرژی تلاش می کنند. این نامه ها به طور قابل درک باعث ناراحتی شما شده اند.

بدهی اولیه فقط 27.53 پوند بود، اما جدیدترین نامه آژانس جمع آوری بدهی نشان می دهد که این رقم به 94.19 پوند افزایش یافته است.

این آشفتگی که بدون شک با فروپاشی Bulb در سال گذشته پیچیده شد، تأثیری بر تامین انرژی هر یک از این دو ملک نداشته است، اما تهدید به اقدام قانونی البته بسیار نگران کننده است.

پس از تماس ما، Ovo قول داد که به ته این موضوع بپردازد. از مانده موجودی این حساب چشم پوشی کرده و تأیید می کند که اکنون بسته شده است. این باید به معنای پایان نامه باشد. اگر تعداد بیشتری رسید، باید آنها را به فرستنده برگردانید.

ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است

این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.

منبع

درباره ی aban_admin

مطلب پیشنهادی

PC سابق Met می گوید که در مورد فلش قاب وین کوزنز اشتباه کرده است | وین کوزنز

به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ، افسر سابق پلیس مت که …