بارکلیز شبکه ایمنی مالی را به دلیل کاهش هزینه های زندگی در بحران می کشد | قرض و بدهی

بمشتریان arclays ادعا می کنند که در طول بحران هزینه زندگی پس از اینکه بانک به طور ناگهانی تسهیلات اضافه برداشت بلااستفاده آنها را برداشت، دریچه ایمنی حیاتی مالی خود را از دست می دهند. این بانک به تعدادی از دارندگان حساب جاری خود نامه نوشته و به آنها اطلاع داده است که سقف اضافه برداشت آنها با یک ماه اخطار حذف خواهد شد زیرا آنها 12 ماه است که از آن استفاده نکرده اند.

بسیاری می گویند که در صورتی که صورتحساب های سر به فلک کشیده حساب هایشان را به خطر بیندازند، روی این تدارک حساب می کردند. آنها اکنون در صورتی که مجبور به استفاده از اضافه برداشت غیرمجاز شوند، با پرداخت نرخ های بهره و هزینه های بالا مواجه می شوند. اندرو دیوی، که بیش از 30 سال با بارکلیز بانک کرده است، مطلع شد که اضافه برداشت 1400 پوندی او در حال برداشته شدن است زیرا در سال گذشته از آن استفاده نکرده است.

او می‌گوید: «از آن‌ها پرسیدم که آیا می‌توانند آن را به 400 پوند کاهش دهند، زیرا می‌خواهم آن را به عنوان یک بالشتک ایمنی در صورت بروز مشکل در حساب کاربری داشته باشم، و 40 دقیقه صرف ارائه تمام اطلاعات مالی من، از جمله درآمد و یک تفکیک بسیار دقیق از هزینه‌ها کردم». .

وی می افزاید: به تازگی پیامکی دریافت کردم که درخواستم پذیرفته نشد و تمام تسهیلات اضافه برداشت من حذف می شود. من واقعا نمی توانم درک کنم که چرا آنها مشتریان را دور می کنند.”

کلر ایلینگ ورث لیچ از سال 1980 با بارکلیز بانک کرده است و 150 پوند اضافه برداشت دارد که تاکنون هرگز از آن استفاده نکرده است. من نامه ای دریافت کردم مبنی بر اینکه حذف خواهد شد. همه افرادی که من می شناسم که با بارکلیز بانک می کنند نیز همین کار را کردند. من به عنوان دعوت نامه ای برای آنها ارسال کردم و از آنها خواستم که تسهیلات اضافه برداشت متوسط ​​من را حذف نکنند. آنها مرا نادیده گرفتند و بدون پاسخ آن را لغو کردند. من خانه نشین هستم [and] با درآمد بسیار کمی، و من می‌خواستم آن را به عنوان یک بالشتک در صورت تراکنش‌های تقلبی که حسابم را خالی می‌کند، حفظ کنم، که این اتفاق دو بار در پنج سال رخ داده است.»

بارکلیز می گوید از سال گذشته در حال بررسی اضافه برداشت ها برای محافظت از مشتریان در برابر سطوح غیرقابل تحمل بدهی است. در این بیانیه آمده است: «ما حداقل یک بار در سال همه محدودیت‌های اضافه برداشت شخصی را بررسی می‌کنیم، با در نظر گرفتن تمام اطلاعات مالی که در مورد هر مشتری داریم.

«در مواردی که این نشان می‌دهد که محدودیت اضافه برداشت تنظیم‌شده شخصی ممکن است بسیار زیاد باشد، ما برنامه‌ریزی می‌کنیم تا آن را به حد پایین‌تری کاهش دهیم، با در نظر گرفتن اینکه چه مقدار از اضافه برداشت در 12 ماه گذشته استفاده شده است. اگر اضافه برداشت برای مدت طولانی استفاده نشده باشد، ممکن است آن را حذف کنیم.

این می‌افزاید: «اگر مشتریان احساس کنند می‌توانند محدودیت فعلی خود را بپردازند، باید اطلاعات بیشتری برای تأیید درآمد و هزینه‌های خود ارائه دهند، بنابراین ما می‌توانیم به‌عنوان یک وام‌دهنده مسئول، نیازهای خود را برآورده کنیم.»

برخی از مشتریان حدس می‌زنند که این اقدام برای محافظت از منابع مالی خود بارکلیز است، زیرا تسهیلات اضافه برداشت، خواه استفاده شده یا نه، باید تأمین مالی شود و به عنوان بدهی در حساب‌های بانک نشان داده شود.

اندرو هاگر، کارشناس امور مالی شخصی در وب‌سایت Moneycomms.co.uk، می‌گوید که از بانک‌های دیگر که همین کار را انجام می‌دهند بی‌اطلاع است، اما انتظار دارد که با شیوع بحران مالی، شاهد گسترش این روش باشد.

“بارکلی [and other banks] بدون شک استراتژی‌های پذیره‌نویسی و ریسک را بازنگری کرده‌اند، زیرا می‌دانند که برخی از مشتریان با مشکلات مالی مواجه خواهند شد، زیرا بحران هزینه‌های زندگی بالا می‌رود.» زمانی که وضعیت اقتصادی به مراتب مثبت تر و باثبات تر بود، به برخی از مشتریان محدودیت اضافه برداشت داده شد، اما اکنون چشم انداز و درآمد قابل تصرف آنها بسیار متفاوت به نظر می رسد.

به گفته وب سایت شکایات Resolver، در حالی که سایر بانک ها نیز در حال حذف اضافه برداشت هستند، به نظر می رسد Barclays بزرگترین متخلف باشد. مارتین جیمز، سخنگوی این سازمان می‌گوید: «بانک‌ها موظف هستند اطمینان حاصل کنند که مشتریان دچار بدهی نمی‌شوند.

اما با توجه به این واقعیت که نرخ بهره کارت اعتباری در حال رسیدن به بالاترین سطح از دهه 1990 است، و سایر اشکال وام‌دهی نیز به بالاترین نرخ خود در دهه‌های اخیر رسیده است، حذف یا کاهش نرخ اضافه برداشت به نظر می‌رسد که میلیون‌ها خانوار معکوس داشته باشند. تلاش برای تامین هزینه های زندگی عمل کاهش و حذف محدودیت های اضافه برداشت به سختی در روح مقررات است.

بانک‌ها یک الزام قانونی برای رفتار منصفانه با مشتریان دارند و تنظیم‌کننده مالی، اداره رفتار مالی می‌گوید که وضعیت اضافه برداشت را زیر نظر دارد.

این بیانیه می‌گوید: «هنگام ایجاد تغییرات در اعتبارات موجود، از شرکت‌ها انتظار داریم که شرایط مشتریان خود، از جمله هر گونه آسیب‌پذیری را در نظر بگیرند تا به وضوح ارتباط برقرار کنند، و به افراد فرصت و فرصتی برای چالش و شکایت در صورت مخالفت بدهند.

با افزایش هزینه های زندگی، ممکن است نیاز باشد مصرف کنندگان بیشتری به بازار اعتبار از جمله اضافه برداشت ها روی آورند. وام دهندگان باید با مردم به عنوان یک فرد منصفانه رفتار کنند و نیازهای آنها را در نظر بگیرند.»

جایگزین های ارزان تر برای اضافه برداشت

اضافه برداشت یکی از گرانترین اشکال بدهی است که هزینه اعتبار در بسیاری از حسابها تقریباً 40 درصد است. طبق سایت اطلاعات مالی Moneyfacts، یکی از بهترین نرخ‌ها در حال حاضر 15 درصد از بانک استارلینگ است.

FlexDirect در سراسر کشور 0% اضافه برداشت را ارائه می دهد اما فقط برای یک سال و برای کسانی که واجد شرایط هستند.

مارتین لوئیس از MoneySavingExpert به هر کسی که می‌خواهد بدهی خود را بپردازد، توصیه می‌کند که از پس‌انداز برای انجام این کار استفاده کند، زیرا نرخ‌های بهره‌ای که از پول در بانک دریافت می‌کنید بسیار کمتر از هزینه استفاده از اضافه برداشت است.

گزینه دیگر استفاده از کارت اعتباری با بهره 0% است، اما باید واجد شرایط باشید و اطمینان حاصل کنید که آن را در بازه زمانی پرداخت می کنید.

هزینه انتقال موجودی معمولاً حدود 3٪ اعمال می شود، اما این باید با ارائه دهندگان بررسی شود. شین هیکی