خرده‌فروشی مجدد: استقلالی‌ها عامل «انسانی» را دوباره وارد خرید می‌کنند | چگونه خرده فروشی واقعی شد

عمل خرید در سال های اخیر دستخوش تحولات اساسی شده است. در واقع، دستیابی به چیزی که حتی از خرید کردن بیشتر می‌خواهیم، ​​سخت باشد. آیا اساساً فعالیتی است که در مقابل صفحه لپ‌تاپ خمیده انجام می‌شود؟ یا روی موبایل؟ آیا با پژمرده شدن و مرگ خیابان های بلند محلی، فروشگاه های زنجیره ای در مراکز خرید غول پیکر بر آن تسلط دارند؟ یا، برعکس، با رنسانس اخیر خرده فروشان مستقل محلی و مارک های اصلی مشخص می شود – نوعی بازگرداندن اکوسیستم خرده فروشی طبیعی.

در حالی که بیماری همه گیر باعث افزایش شدید خرید آنلاین شد، همچنین باعث تجدید خریدهای محلی شد زیرا مشتریان به دنبال تجربه خرده فروشی پایدارتر، تجربی تر، محلی تر و به سادگی انسانی تر بودند. یک نظرسنجی توسط آژانس بازاریابی Gekko نشان داد که مردم اشتیاق به عامل “انسانی” داشتند که در طول قرنطینه وجود نداشت. چیزی که 62 درصد از پاسخ دهندگان در مورد خرید فیزیکی بیش از همه از دست داده بودند، توانایی دیدن، نگه داشتن و امتحان کردن یک محصول بود، در حالی که 52 درصد توانایی مرور را از دست دادند و 52 درصد از لذت مطلق خرید غمگین بودند.

بعید است که این آرزوها کوتاه مدت باشند: در واقع، روند خرده فروشان مستقل و پایدارتر قبل از همه گیری بود. لورا مورول، مدیر مشاور مدیریت BearingPoint می‌گوید: «خرده‌فروشی در سال‌های اخیر یک صنعت فوق‌العاده چالش‌برانگیز بوده است. «ما شاهد ناپدید شدن خرده فروشان برندهای بزرگ سابق از خیابان های ما بوده ایم و انتخاب مصرف کنندگان کاهش یافته است. برندهای مستقل و خرده فروشان مستقل باید در موقعیت مناسبی قرار گیرند تا انتخاب و تنوعی را که مشتریان هوس می کنند ارائه دهند.

مغازه های مستقل معمولاً در ایجاد تجربیات ویژه برای مشتریان در جستجوی محصولات اصلی و معتبر مهارت دارند. توانایی آنها در جذب خریداران نیز حس رو به رشد جامعه را در مناطق محلی آنها تقویت می کند. از بسیاری جهات، احیای تجارت محلی و مستقل بازگشتی به اکوسیستم خرده فروشی طبیعی تر است.

اندرو گوداکر، مدیر عامل انجمن خرده‌فروشان مستقل بریتانیا (Bira) می‌گوید: «من معتقدم که ما در لحظه‌ای حساس برای خرده‌فروشی مستقل هستیم. غول‌های شرکت‌های بی‌چهره به آنها ضرر خواهند کرد زیرا آنها واقعاً جمعیت‌شناسی، فرهنگ محلی که در آن فعالیت می‌کنند، و خواسته‌ها و نیازهای مشتری را درک می‌کنند.

با این وجود، ورود برندهای مناسب به فروشگاه‌هایشان می‌تواند برای خرده‌فروشان مستقل یک چالش باشد. به عنوان مثال، آنها ممکن است به طور فزاینده ای خود را در حال رقابت بر روی عوامل ناملموس تری نسبت به قیمت بیابند – مانند کشف، اصالت، عجیب بودن، و توانایی محصولات با منبع خوب برای ارتقای تجربه خرید.

«خریداران در حال حاضر بسیار بیشتر از آنچه در محل موجود است آگاه هستند و شگفت زده می شوند. گوداکر می‌گوید: محصولات متفاوت، با کیفیت و متنوع که هنوز هم ارزش زیادی دارند. برای پاسخگویی به این تقاضا، ما خرده فروشان خود را تشویق می کنیم که به دنبال آن محصولات منحصر به فرد از برندهای معتبر باشند و بازارهای آنلاین مکان خوبی برای شروع هستند.

بازارهای B2B به برندها، سازندگان و طراحان مستقل فرصتی برای برجسته شدن می‌دهند، در حالی که به خرده‌فروشان کمک می‌کنند مارک‌های جدیدی را پیدا کنند و با آن‌ها کار کنند که به بهترین وجه با مخاطبان هدفشان سازگار است.

Ankorstore یک بازار B2B است که مارک‌های مستقل را با خرده‌فروشان، گل‌فروشی‌ها، کافی‌شاپ‌ها و دیگر فروشگاه‌های مفهومی مرتبط می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا طیف متنوع‌تری از سهام را نسبت به زنجیره‌های خرده‌فروشی بزرگ بفروشند. Ankorstore که توسط چهار کارآفرین تجارت الکترونیک فرانسوی تأسیس شده است، قصد دارد مدل عمده فروشی را در بخش خرده فروشی و در سمت برند دوباره اختراع کند و به خلاقیت و واقعی بودن هر دو کمک کند. این به خرده فروشان کمک می کند تا مجموعه برندهای خود را در یک مکان مدیریت کنند – به آنها زمان بیشتری برای تمرکز بر تجارت به جای مدیریت – می دهد و با صرفه جویی در حمل و نقل و گمرک، حاشیه سود را افزایش می دهد. برندها به لطف دسترسی گسترده تر در سراسر اتحادیه اروپا، که به آنها اجازه می دهد با غول های تجارت الکترونیک رقابت کنند، می توانند تجارت عمده فروشی خود را سرعت بخشند.

حدود 30000 برند در سراسر اروپا، که طیف گسترده ای از بخش های تجاری را در بر می گیرند، در این پلت فرم ثبت شده اند، از جمله فرهنگ جنگل. این شرکت که توسط جیمی اسکینر و کریستوفر چالک در طی یک ماجراجویی کوله‌پشتی در جنوب شرقی آسیا تأسیس شد، محصولات خود را با منابع مسئولانه و سازگار با محیط زیست، از لوازم خانگی گرفته تا نظافت شخصی، در سراسر جهان به فروش می‌رساند. Art Wow از هنرمندان و طراحان نوظهور با فروش طرح‌هایشان بر روی انواع لوازم خانگی، هدایا و آثار هنری حمایت و تبلیغ می‌کند، در حالی که Beanies مستقر در دارلینگتون طیفی از قهوه‌های گیاهی و بدون قند در طعم‌های مختلف، از تافی چسبناک گرفته تا شکلات گیلاس، دارد.

این برندها می توانند با برقراری ارتباط با 300000 خرده فروش مستقل پلتفرم از سراسر بریتانیا و اتحادیه اروپا، به مقیاسی فراتر از آنچه که بسیاری ممکن است فکر می کردند، دست یابند.

به عنوان مثال، جامپینگ بین، سه مغازه در جنوب شرقی لندن دارد که همگی به خاطر ویترین های فصلی فوق العاده و محصولات فراوان سبک زندگی معروف هستند. Bloom & Albion مستقر در Chester طیف وسیعی از لوازم جانبی خانه و آشپزخانه، محصولات مراقبت از پوست، و هنر و صنایع دستی را ارائه می‌دهد و شامل یک فضای سازندگان برای هنرمندان و سازندگان در ساختمان‌های درجه I خود است. Curiouser and Curiouser، مستقر در ادینبورگ، دارای دو فروشگاه هدیه است که طیف وسیعی از محصولات را از چاپ های تصویری گرفته تا جواهرات و لوازم خانگی می فروشند.

البته خرده فروشان مستقل همیشه نمی توانند با سرعت و قیمت پایین غول های تجارت الکترونیک رقابت کنند. اگر فوراً به چیزی نیاز دارید که روز بعد یا زودتر تحویل داده شود، پلتفرم‌های بزرگ تجارت الکترونیک همچنان در لیگ مخصوص به خود باقی می‌مانند. اما وقتی نوبت به تجربه خرید می‌رسد، یک بعدازظهر صرف کاوش در پیشنهادات مستقل خیابان بزرگ، با نمایشگرهای پر جنب و جوش، کالاهای شیک و ایده‌های هدیه اصلی جذابیتی دارد که شکست دادن آن سخت است. و در حالی که مشتریان ممکن است محصولات را به صورت آنلاین «معاملات» و «سفارش» کنند، تجربه انسانی مستقل احتمالاً منظور ما را وقتی در مورد «خرید» صحبت می‌کنیم، تعریف می‌کند.

برای کسب اطلاعات بیشتر یا ثبت نام در Ankorstore، به ankorstore.com مراجعه کنید