آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من خودم را در تصویرسازی رسانه ای از قربانیان آسیب پذیر کلاهبرداری نمی شناسم. من یک حرفه ای 33 ساله هستم که هیچ مشکل سلامتی ندارم. من روی پروژه هایی برای آگاهی از کلاهبرداری کار کرده ام و فکر نمی کردم این اتفاق برای من بیفتد. وقتی افرادی که وانمود می‌کردند از بانک من، Revolut هستند، با من تماس گرفتند، از مهندسی اجتماعی استفاده کردند و مرا فریب دادند تا 20000 پوند از پس‌اندازم را برای عروسی آینده‌ام منتقل کنم، متوجه کلاهبرداری نشدم. این کار با دو متن، ظاهراً از هرمس و به فاصله شش روز شروع شد، که برای برنامه‌ریزی مجدد دو تحویل از دست رفته، به دو هزینه مدیر 1.50 پوندی نیاز داشت. از آنجایی که من منتظر تحویل مبل هرمس بودم، من مشکوک نبودم و از لینک برای پرداخت دو هزینه با Revolut و کارت های نقدی سراسری
سه روز بعد، یک نماینده با من تماس گرفت که ادعا می‌کرد از Revolut هستم، که به من گفت حساب من توسط یک حمله فیشینگ در معرض خطر قرار گرفته است. سپس تماس گیرنده ای با من تماس گرفت که گفت آنها از سراسر کشور هستند. من شماره تلفن را در گوگل چک کردم و به نظر واقعی بود. به من گفتند که به “سازمان ملی کلاهبرداری” منتقل می شوم و شماره پرونده به من می دهند. در نهایت، با توضیحات قابل قبول، آنها من را متقاعد کردند که 20000 پوند را از Nationwide به حساب Revolut خود منتقل کنم و سپس به حساب دیگری که به تازگی افتتاح شده است به نام خودم. چندین هشدار کلاهبرداری عمومی در برنامه Revolut ظاهر شد، اما تماس‌گیرنده به من اطمینان داد که این یک حساب جدید است. در این مرحله من گریه می کردم، اما در تلاش برای فرار از اولین کلاهبرداری فیشینگ و این باور که آنها به من کمک می کنند به قدری درگیر بودم که آنچه آنها می گفتند را انجام دادم. وقتی فهمیدم کلاهبرداری شده ام، پول از بین رفته بود. Revolut از بازپرداخت من خودداری می کند، علیرغم این واقعیت که این انتقال غیرقانونی بود. طعنه آمیز این است که به این دلیل بود که پول برای عروسی من بود که من خیلی مشتاق بودم از آن محافظت کنم.
AB، بیرمنگام
شما درست می گویید که قربانیان کلاهبرداری عموما به عنوان افراد مسن یا آسیب پذیر به تصویر کشیده می شوند، در حالی که تحقیقات نشان می دهد که افراد جوان بیشتر مستعد ابتلا هستند. بسیاری از کسانی که هرگز مورد کلاهبرداری قرار نگرفته اند، نگاهی مبهم نسبت به کسانی دارند که پس انداز خود را به دست کلاهبرداران از دست می دهند. در نور سرد روز، اعمال شما عجولانه به نظر می‌رسند، اما آنچه که یک گزارش مکتوب نمی‌تواند بیان کند وحشتی است که کلاهبرداران طعمه‌هایشان را به وجود می‌آورند تا قضاوتشان را به هم بزنند و آنها را وحشت‌زده کنند تا اقدام فوری کنند.
به همین دلیل است که یک طرح داوطلبانه، “مدل بازپرداخت احتمالی” (CRM)، در سال 2019 راه اندازی شد تا بانک های امضاکننده را ملزم کند تا کلاهبرداری های پرداختی را شناسایی و از آن جلوگیری کنند و به تعداد فزاینده قربانیان کلاهبرداری که بی جهت سهل انگاری نکرده اند، جبران کنند. با توجه به خدمات بازرس مالی، که تصمیم می‌گیرد آیا بانک‌ها نسبت به مشتریان منصفانه رفتار کرده‌اند یا خیر، «پیچیدگی فزاینده کلاهبرداری‌ها به این معنی است که نوار سهل‌انگاری فاحش بالاست – این چیزی بیش از آزمایشی است که نشان دهد آیا فردی بی‌احتیاط بوده است یا خیر».
Nationwide تحت این کد مسئولیتی ندارد زیرا به شما این امکان را می دهد که پول خود را به حساب Revolut امن و مطمئن خود منتقل کنید نه یک شخص ثالث مشکوک. Revolut یکی از امضاکنندگان CRM نیست، اما ادعا می کند که بر روح آن متکی است. به من گفت که شما مستحق بازپرداخت نیستید زیرا هشدارهای آن را در حین تراکنش لغو کرده بودید. این هشدارها بازشوهای عمومی بودند که از شما می‌پرسیدند آیا به ذینفع اعتماد دارید یا خیر. هیئت استانداردهای وام دهی، که بر CRM نظارت دارد، روشن میکند که بانک‌ها باید شرایط فردی کلاهبرداری را قبل از تصمیم‌گیری در مورد اینکه آیا مشتری معقولانه عمل کرده یا نه، در نظر بگیرند و نباید به هشدارهای عمومی که به طور خاص در مورد معامله خاص اعمال نمی‌شود، تکیه کنند. اما لاول، مدیر اجرایی هیئت مدیره، گفت: «هشدارهای مؤثر باید پویا و متناسب با نوع معامله باشد. بانک‌ها مسئول ارزیابی عملکرد فرآیندهای داخلی پیشگیری از تقلب هستند.
Revolut به درخواست‌های مکرر من برای اظهار نظر در مورد نحوه اندازه‌گیری اثربخشی هشدارهای خود پاسخی نداد. من پرسیدم که آیا نظافت روانی که کلاهبرداران به شما می‌دادند و این واقعیت که آنها از یک شماره جعلی برای تکرار Revolut تماس می‌گرفتند و به اندازه کافی اطلاعات حساب شما را از متن جعلی هرمس جمع‌آوری کرده‌اند را در نظر گرفته است تا شما را متقاعد کند که این کار را انجام می‌دهند. اصل. این سازمان تکرار کرد که هشدارهای خودکار خود را کافی می داند.
من معتقدم که فرآیندهای امنیتی بانک در مورد شما ناکافی بود، با توجه به اینکه این بانک نسبت به مشتریان عادی به مراتب بیشتر از تاکتیک های کلاهبردار آگاهی دارد. علیرغم این واقعیت که نام حساب گیرنده با نامی که فکر می‌کردید پرداخت می‌کنید مطابقت نداشت و تراکنش‌های داخل و خارج از حساب شما بسیار غیرعادی بود، تلاشی برای مسدود کردن آنها و سؤال بیشتر از شما انجام نداد. مجدداً به من گفت که هشدارهای خودکار آن محافظت کافی هستند. در یک مورد بسیار مشابه که مربوط به Revolut بود، سرویس بازرس مالی تصمیم گرفت که اتکای بانک به پیام‌های هشدار عمومی کافی نیست و به آن دستور داد که وجه را با بهره به مشتری بازپرداخت کند. من از آن زمان به شما کمک کرده‌ام تا پرونده‌تان را به بازپرس رسیدگی کنید، اما عقب‌افتادگی به این معنی است که چهار ماه بعد، به شما اطلاع داده شده است که تحقیقات هنوز آغاز نشده است.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
