“به تیمم اجازه می‌دهم تصمیم بگیرد که چه اهدافی هستند”: هشت راه برای تقویت تجارت کوچک و ایجاد انگیزه در کارکنان | کسب و کار خود را شارژ کنید

اداره یک کسب و کار کوچک مطمئناً مالکان زیادی را می طلبد – اما امروزه با چنین تیم های لاغری، این مورد برای کارکنان نیز صادق است. حفظ انگیزه کارکنان و بهترین عملکرد آنها برای به دست آوردن این مزیت بیشتر در دنیای رقابتی بسیار مهم است. چگونه بهره وری تیم را افزایش می دهید؟ ما از هشت صاحب کسب و کارهای کوچک خواستیم نکات مهم خود را ارائه دهند.

هوا را پاک کن
تیم راندل وود، موسس شرکت عطرهای طبیعی Twoodle Co، می‌گوید: «ما روزانه یک «تصفیه تیمی» انجام می‌دهیم، جایی که همه فرصت دارند تا منفی‌ها را از سینه‌شان دور کنند. و ترس انگلهارت، و تیم من آن را دوست دارد. این به ما کمک می‌کند تا چیزهای منفی را که در زندگی‌مان می‌گذرد، دوباره چارچوب‌بندی کنیم، و روز را به یک شروع مثبت تبدیل کنیم – مانند سم‌زدایی برای ذهن‌مان.

وقتی دوتایی کار می کنیم، تیم شش نفره ما 10 دقیقه طول می کشد تا یک متن از سوالات را بررسی کنند، مانند: «یک چیز مثبتی که در زندگی شما ظاهر شده است را نام ببرید،» یا، «یک کاری که می توانید انجام دهید تا به تیم کمک کنید روز بهتری داشته باشد، چیست. ؟ اغلب اوقات یک مکالمه طولانی تر و باز و گاهی اوقات به شکلی از مربیگری تیمی باز می شود که در آن ما تجربیات و راه حل های خود را برای مسائلی که در زندگی افراد در جریان است به اشتراک می گذاریم. دریافته‌ام که فرهنگ باز بودن و آزادی برای به اشتراک گذاشتن و بیان احساسات به روشی سالم را ترویج می‌کند.»

مدیریت کتاب باز را تمرین کنید
آدرین ایزر تریبی، مدیر عامل Crown & Queue Meats می‌گوید: «من مدت‌ها فکر می‌کردم که کلید موفقیت در کسب‌وکار الهام بخشیدن به تیم شماست. “خواندن تنظیم جدول توسط دنی مایر، و کار با سبک مدیریت کتاب باز زینگرمن، رویکرد نهایی من را تعیین کرد.”

“هر ماه، تیم شش نفره ما گرد هم می آیند تا درباره اهداف شرکت، از فروش بیشتر گرفته تا تکنیک های جدید خدمات مشتری، بحث کنند، و در حالی که آنها را راهنمایی می کنم، به تیمم اجازه می دهم تصمیم بگیرند که این اهداف چیست. سپس، ما به‌عنوان یک تیم توافق می‌کنیم که در صورت رعایت این معیارها، مانند جعبه‌های سبزیجات یا پنیر کسب‌وکارهای کوچک محلی، چه پاداشی را می‌خواهیم کسب کنیم.

“کمک به تیم شما که به طور شفاف ببیند چگونه به موفقیت یک شرکت کمک می کند و چگونه کار آنها مستقیماً به دستمزد بهتر و شرایط بهتر مرتبط می شود، واقعاً تجارت ما را تقویت کرده است.”

پشتیبانی از توسعه تیم
نیک براوند، بنیانگذار آژانس روابط عمومی، می‌گوید: «من تقریباً دو سال پیش Words + Pixels را راه‌اندازی کردم، و در آن زمان، به استخدام 15 نفر رسیدیم. «استخدام برای موفقیت ما مهم بوده است، اما حفظ آن ضروری بوده است، بنابراین هدف‌های شش هفته‌ای را به همه می‌دهیم.

ما به هر یک از اعضای تیم توصیه‌های اختصاصی و خاص درباره کارهایی که به خوبی انجام می‌دهند و باید بهبود بخشند، از جمله اولویت‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت ارائه می‌کنیم. اجرای این امر بدین معناست که همه می دانند عملکردشان چگونه است و احساس می کنند توسعه آنها همیشه مدیریت و پشتیبانی می شود.

“در نتیجه این اقدامات، ما قطعا شاهد بهبود حفظ و نگهداری بوده ایم، و امروز ما تیمی داریم که می تواند فرصت هایی را که برای رشد شخصی آنها در کنار آژانس داریم، ببیند.”

سبک کار آنها را بررسی کنید
سوفیا واترفیلد، سردبیر مجله پارانتینگ، می‌گوید: «من و دو کارمندم از راه دور کار می‌کنیم، و از ابزارهای ویژگی‌های شخصیتی برای همکاری بهتر با هم استفاده می‌کنیم تا به جایگزینی مبادلات «آب‌کولر» که در یک دفتر از آن لذت می‌برید کمک کنیم.

«هنگامی که استخدام جدید را وارد می‌کنم، از آن‌ها می‌خواهم راهنمای من را پر کنند، که سؤالاتی را می‌پرسد که اولویت‌های کاری را با هم ارتباط می‌دهد، مانند: «بهترین راه برای دادن بازخورد به من این است…» و «بهترین الگوهای کاری من شبیه…» من همچنین از آنها می خواهم که تست شخصیت 16 را که بر اساس مایرز بریگز است انجام دهند.

این تست‌ها به این می‌پردازند که مردم چگونه دوست دارند کار کنند، چگونه دوست دارند مدیریت شوند، و چگونه به عنوان بخشی از یک تیم کار می‌کنند – و به همین دلیل، سبک مدیریت من برای هر فرد بهتر است. به عنوان مثال، یکی از کارمندان دوست دارد تنها بماند تا به کارش ادامه دهد، بنابراین من به او اعتماد کردم و آنها به نتیجه رسیدند.

“همچنین واقعاً به من کمک کرد تا به آنها کمک کنم تا با چالش‌های بیرون از کار کنار بیایند، و به من بینشی داد که تیم من چه چیزی را دوست دارد و چگونه می توانم به آنها پاداش دهم.”

ارائه حمایت از سلامت روان
فیلیپ بیکن، مدیر بازاریابی بیکن می‌گوید: «به عنوان یک کسب‌وکار کوچک، مهم است که سطح بهره‌وری را تا حد امکان بالا نگه داریم، بنابراین اخیراً در حمایت از سلامت روان سرمایه‌گذاری کرده‌ایم. «پنج کارمند ما اکنون هر زمان که به درمانگر نیاز داشته باشند دسترسی آنلاین دارند. این بدان معناست که وقتی زمان سخت تر است، کارکنان یک نفر خارجی دارند که به او مراجعه کنند.

“این یک تقویت کننده روحیه بزرگ بود – در طول مرحله تحقیق، من با تیم مشورت کردم و بازخوردها وقتی به تنهایی به این ایده رسید، بسیار مثبت بود. اگرچه هنوز روزهای اولیه است، اما من این را یک سرمایه گذاری بلندمدت می دانم. من قویاً معتقدم که این طرح از نظر بهره‌وری سود خواهد پرداخت.»

دوستدار مراقبت از کودکان باشید
آنا کارگان، یکی از بنیان‌گذاران وب‌سایت پوشاک کودکان بیلد آ باندل، می‌گوید: «برای کمک به مادرانی مانند خودمان، تا جایی که ممکن است منعطف و دوستدار مراقبت از کودکان هستیم.

بین من، شریک تجاری من ناتالی و شش کارمندمان، ما 9 فرزند داریم، و همانطور که تیم ما بزرگ شد، به سرعت متوجه شدیم که کارکنان ما بدون انعطاف نمی توانند مشاغل خود را مدیریت کنند. ما هرگز نمی‌خواستیم که کارکنان ما بین کار و بچه‌ها احساس سرگشتگی کنند، مانند آنچه که اغلب در حرفه‌های گذشته‌مان احساس می‌کردیم، بنابراین کارکنان ما بدانند که اگر فرزندشان خوب نباشد یا مدرسه تعطیل شود، هرگز از مرخصی خودداری نخواهند کرد. آنها همچنین می توانند روزهای کاری خود را تعویض کنند یا حتی در صورت نیاز فرزند خود را به سر کار بیاورند.

این رویکرد به دور از آسیب رساندن به بهره‌وری، ما یک تیم وفادار و سخت‌کوش از کارکنان داریم که خوشحال‌تر نیز هستند – سفارش‌های ما از مارس 2020 بیش از سه برابر شده است، در حالی که ساعات کار کارکنان تنها دو برابر شده است.

کاری کنید که کارکنان خود احساس ارزشمندی کنند
لینسی بلیکلی، مدیر نانوایی سفارشی، می‌گوید: «Bumble & Goose از یک سرگرمی خوب شکل گرفته است، بنابراین ما هر کاری از دستمان بر می‌آید انجام می‌دهیم تا مطمئن شویم تیم ما خوشحال است و از کار لذت می‌برد.

ما متوجه شدیم که تغییرات کوچک تفاوت زیادی در بهره وری ایجاد می کند و به همه احساس هدف می دهد. ما از چیزهای ساده ای مانند هدیه دادن به شش کارمند خود در جشن تولد و کریسمس، دادن پاداش در هنگام تکمیل یک سفارش بزرگ و سازماندهی روزهای سرگرم کننده برای تیم سازی استفاده می کنیم.”

در طول روز زمان استراحت را در نظر بگیرید
کریستی لوماس از The Ki Retreat می‌گوید: «سلامتی در قلب هر کاری است که ما انجام می‌دهیم، و من معتقدم که برای کار واقعاً مهم است که تماماً به دیدن مشتریان نباشد.

کارمندان تشویق می‌شوند هنگام شروع کار به مدیتیشن بپردازند تا آنها را به طرز فکری درست وارد کنند، که شامل مراسمی است که در آن شمع روشن می‌کنند و بخور می‌سوزانند. جلسات ژورنال نویسی هم برگزار می کنیم.

“من مطمئن می شوم که کارکنان زمان زیادی بین مشتریان دارند، نه اینکه آنها را پشت سر هم رزرو کنند. به این ترتیب، آنها می‌توانند قبل از مشتری بعدی خود استراحت کنند و دوباره شارژ شوند – معروف است که یک تشک یوگا می‌گیرند تا دراز بکشند، یا با نوشیدنی و کتابی از کتابخانه ما استراحت کنند.»

با بسته اتصالی که به شما توانایی انجام بهترین کار را می دهد، آرامش خاطری را که برای تقویت بازده کسب و کار خود نیاز دارید، بدست آورید. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چگونه Volt از Virgin Media و O2 می تواند به طور یکپارچه شما و کسب و کارتان را شارژ کند، از virginmediabusiness.co.uk/volt دیدن کنید.