مارتین لوئیس هشدار داد که شرکت های موبایل وعده های خود را در مورد هزینه های رومینگ پس از برگزیت زیر پا می گذارند | تلفن های همراه

مارتین لوئیس، مدافع حقوق مصرف‌کننده هشدار داد، شبکه‌های تلفنی از مقررات‌زدایی پس از برگزیت استفاده می‌کنند تا مشتریان را برای جمع‌آوری صورت‌حساب‌های رومینگ بزرگ در تعطیلات اتحادیه اروپا گیج کنند.

در پایان ژوئن، طیف وسیعی از حمایت‌های مصرف‌کننده که پس از برگزیت معرفی شده بودند، منقضی شدند. در نتیجه، شبکه‌های تلفن دیگر نیازی به ارسال پیامی با جزئیات قیمت به مشتریان هنگام شروع رومینگ ندارند، و همچنین نباید حداکثر هزینه‌های رومینگ داده را که می‌توان ماهیانه دریافت کرد، محدود کرد. همچنین شبکه‌ها دیگر نیازی به محافظت در برابر رومینگ غیرعمدی ندارند.

در عصر گوشی‌های هوشمند تشنه داده، مصرف‌کنندگان می‌توانند در عرض چند دقیقه صورت‌حساب‌های هنگفتی را جمع‌آوری کنند بدون اینکه حتی از استفاده از تلفن خود آگاه باشند، زیرا برنامه‌ها به اینترنت متصل می‌شوند تا به‌روزرسانی‌ها را پس از پرواز یا در طول سفر بررسی کنند.

لوئیس، که گروه مصرف کننده MoneySavingExpert.com را رهبری می کند، هشدار داد که شبکه های تلفن همراه نشان داده اند که نمی توان به آنها برای خودتنظیمی اعتماد کرد و از زمان برگزیت، برخی از اپراتورها متعهد شدند که هزینه های رومینگ را مجدداً اعمال نکنند و فقط از این وعده ها صرف نظر کنند. او گفت تنها گزینه این بود که دولت وارد عمل شود.

من هیچ اعتقادی به شرکت های تلفن همراه برای خود تنظیمی ندارم. زمانی که ما اتحادیه اروپا را ترک کردیم، آنها قول دادند که هزینه‌های رومینگ اروپایی را مجدداً اعمال نکنند… اما بیشتر شبکه‌های بزرگ این وعده را زیر پا گذاشته‌اند.

بنابراین گزارش ما از آفکام می‌خواهد که به وعده‌های داوطلبانه اعتماد نکند – ما باید حمایت‌های رسمی و اجباری مصرف‌کننده را مجدداً معرفی کنیم.

شبکه های تلفن همراه علاوه بر تحمیل هزینه های بالا، از ابهاماتی استفاده می کردند که مصرف کنندگان به ندرت از آن آگاه هستند. به عنوان مثال، بسیاری از آنها هزینه‌های رومینگ روزانه را محدود می‌کنند، اما هر یک «روز» را به‌طور متفاوتی تعریف می‌کنند، برخی از آنها مدت 24 ساعت پس از اولین استفاده را محاسبه می‌کنند، اما برخی دیگر صرف‌نظر از اینکه مسافر واقعاً کجاست یا کجاست، آن را صرفاً در ساعت 11:59 شب به وقت بریتانیا پایان می‌دهند. زمانی که آنها برای اولین بار از داده ها استفاده کردند. بدتر از آن، اپراتورها به ندرت شرایط خود را در متون ارسال شده به هنگام ورود به کشورهای خارجی تعریف می کنند.

این بدان معناست که مسافری که در ساعت 1.58 صبح به یونان، که دو ساعت جلوتر از بریتانیا است، می‌رسد، می‌تواند یک روز کامل رومینگ را برای یک دقیقه استفاده از تلفن قبل از اتمام هزینه دریافت کند، بدون اینکه صراحتاً به او هشدار داده شود که چنین است. .

لوئیس گفت: «ما باید هزینه رومینگ روزانه را که برای استفاده «تا ساعت 11:59 بعد از ظهر» دریافت می‌شود، بدون ذکر منطقه زمانی ممنوع کنیم.

در عوض، ما به همه ارائه‌دهندگان توصیه می‌کنیم که «روز» رومینگ را به عنوان یک دوره 24 ساعته از اولین استفاده تعریف کنند، آن را به وضوح در متن ورود توضیح دهند و حداقل یک ساعت قبل از پایان هزینه‌های روزانه به مشتریان هشدار دهند.»

لوئیس علاوه بر تلاش برای تنظیم بیشتر هزینه‌های رومینگ تلفن همراه، به شدت درگیر بحران جاری هزینه‌های زندگی بوده است و به لیز تراس و ریشی سوناک هشدار داده است که هر کسی نخست‌وزیر بعدی شود، آنها وارث کشوری هستند که در لبه پرتگاه است. یک “فاجعه مالی ملی” در نتیجه افزایش قبوض انرژی.

او گفت: “زمستان تاریک خواهد بود.” “من معتقدم اگر اقدامی صورت نگیرد، با یک فاجعه مالی ملی بالقوه روبرو هستیم” که ممکن است به تهیه “بانک های گرما”، “فضاهای گرم در ساختمان های عمومی” مانند کتابخانه ها و مراکز تفریحی نیاز داشته باشد که در آن افرادی که توانایی پرداخت هزینه های گرمایش را ندارند. خانه های آنها می توانند پناه بگیرند. انتظار می رود سقف قیمت انرژی در ماه اکتبر و سپس دوباره در ژانویه افزایش یابد و از سطح فعلی 1971 پوند به بیش از 3300 پوند در سال برسد.