BA فروش پروازهای کوتاه مدت هیترو را برای بقیه تابستان محدود می کند | هواپیمایی بریتانیا

بریتیش ایرویز برای جلوگیری از اختلال بیشتر و لغو پروازها، فروش پروازهای کوتاه مدت از هیترو را در تمام تابستان، بدون هیچ بلیطی برای پروازهای قبل از 15 اوت، محدود خواهد کرد.

این اقدام بی‌سابقه توسط BA در واکنش به محدودیت فرودگاه لندن برای مسافران انجام شد که تعداد کل مسافران را به 100000 نفر در روز محدود کرد، زیرا کمبود کارکنان منجر به صف‌های طولانی، تاخیر در پرواز و مشکلات مربوط به چمدان‌ها در اوایل امسال شد.

این شرکت هواپیمایی گفت که «اقدامی مسئولانه» را انجام می‌دهد که انعطاف‌پذیری را افزایش می‌دهد و تعلیق فروش صندلی‌هایش به مقاصد داخلی و اروپایی همچنین به مشتریان فعلی اجازه می‌دهد تا در صورت نیاز پروازهای خود را دوباره رزرو کنند.

BA بیش از 10000 پرواز تابستانی را در ماه گذشته لغو کرد، اما طبق برنامه‌های جدید، خروجی‌های بیشتری را از برنامه حذف نخواهد کرد و هیچ رزرو فعلی تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت.

پس از 15 آگوست، این شرکت هواپیمایی قصد دارد به جای ممنوعیت کلی، فروش خود را به صورت پویا محدود کند، اما انتظار دارد به محدود کردن صندلی های موجود برای روزها و دوره های شلوغ تر در طول تابستان ادامه دهد. این سازمان می‌گوید این اقدامات از رزروهای موجود محافظت می‌کند و به مدیریت هرگونه اختلال ناشی از عوامل دیگر، مانند محدودیت‌های هوای نامساعد یا ترافیک هوایی کمک می‌کند.

یکی از سخنگویان بریتیش ایرویز گفت: “ما اقدامات پیشگیرانه ای را برای کاهش برنامه خود در تابستان امسال انجام دادیم تا به مشتریان در مورد برنامه های سفر خود اطمینان حاصل کنیم و با توجه به چالش های مداوم پیش روی کل صنعت هوانوردی، انعطاف پذیری بیشتری در عملیات خود ایجاد کنیم.”

زمانی که هیترو سقف مسافربری خود را معرفی کرد، تعداد کمی از پروازهای اضافی را از برنامه خود برداشتیم. و برای ادامه پیروی از سقف، ما با محدود کردن فروش یا همه کرایه‌های موجود در برخی از خدمات هیترو خود، اقدامات مسئولانه‌ای انجام داده‌ایم تا اطمینان حاصل کنیم که صندلی‌های بیشتری برای رزرو مجدد مشتریان در دسترس است.

ما به مدیریت رزروها ادامه خواهیم داد تا در سقف تعیین شده هیترو قرار گیرند تا بتوانیم طبق برنامه تابستان امسال مشتریان خود را دور کنیم.»

خطوط هوایی و فرودگاه‌ها در سراسر بریتانیا و اروپا برای مقابله با بازگشت مجدد سفر پس از همه‌گیری تلاش کرده‌اند، به طوری که بسیاری هنوز نمی‌توانند کارکنان کافی را به‌خصوص در خدمات حمل‌ونقل زمینی مانند چک‌این و چمدان‌ها جذب کنند.

هیترو گفت که اکنون به اندازه سال 2019 در بخش امنیت مشغول به کار است و 80 درصد مسافران ظرف 20 دقیقه یا کمتر امنیت را پاک می کنند. اما هیترو اضافه کرد که خطوط هوایی آن که وظیفه استخدام یا قرارداد کارکنان زمینی را بر عهده دارند، افراد کافی برای مدیریت ندارند.

این شرکت به شرکت‌های هواپیمایی گفته است که تعداد بلیت‌هایی را که در تابستان می‌فروشند، محدود کنند، زیرا تعداد مسافرانی که از فرودگاه عبور می‌کنند به 100000 نفر در روز برای محدود کردن صف‌ها محدود می‌شود. یکی دیگر از اپراتورها، امارات، که در ابتدا با این سفارش مخالفت کرد، اکنون با BA موافقت کرده است که فروش خود را محدود کند.

هیترو گفت با وجود این سقف، به طور متوسط ​​بیش از 100,000 نفر در روز در 10 روز اول تعطیلات تابستانی بریتانیا از آنجا خارج شده اند. بیش از 1 میلیون نفر در شلوغ ترین دوره پروازهای فرودگاه از کریسمس 2019 به پرواز در آمدند که نیویورک، لس آنجلس و دبی مسیرهای اصلی بودند.

هیترو گفت که تعداد زیادی از مسافران تفریحی گاه به گاه که با فرودگاه و الزامات اسناد فعلی ناآشنا هستند، باعث کاهش پیشرفت در میزهای پذیرش و امنیت می شود. تاخیرها به دلیل نادیده گرفتن قوانین ممنوعیت مایعات بالای 100 میلی‌لیتر در چمدان‌های دستی توسط افراد ایجاد شد، در حالی که صف‌های فرودگاهی با ورود مسافران مضطرب بیش از سه ساعت قبل از حرکت، قبل از باز شدن چک‌این‌ها تشدید شد.

اِما گیلتورپ، مدیر عملیات، گفت که هیترو مایل است در اسرع وقت بدون کلاهک فعالیت کند، اما به خطوط هوایی نیاز دارد که منابع زمینی کافی داشته باشند.

او گفت: «فرودگاه با افزایش حجم مسافران فراتر از ظرفیت جمعی شرکت‌های سراسر فرودگاه برای خدمات رسانی به آنها، با مشکل مواجه شده است. این امر منجر به افزایش غیرقابل قبول تاخیر برای سوار شدن هواپیماها به حالت ایستاده، مسافرت نکردن چمدان ها با مسافران یا تحویل بسیار دیر به سالن چمدان، زمان کم در هنگام خروج و لغو برخی پروازها پس از سوار شدن مسافران شد.

این سقف تعداد مسافران را اندکی کاهش داده است و آنها را با منابع موجود مطابقت می‌دهد و در نتیجه هم اکنون منجر به سفرهای بهتر و مطمئن‌تر برای مسافران شده است.»