آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
رؤسای ارشد شرکت‌های سیتی در صورتی که نتوانند نیازهای مصرف‌کننده را در اولویت قرار دهند، در یکی از بزرگ‌ترین بازنگری‌های مقررات مالی در یک دهه گذشته، با جریمه‌ها و دریافت پاداش‌هایشان مواجه خواهند شد.
قوانینی که توسط سازمان رفتار مالی (FCA) وضع شده است، شرکت‌های مالی – از جمله بانک‌ها، بیمه‌گران و شرکت‌های سرمایه‌گذاری – را مجبور میکند تا بر ارائه «نتیجه‌های خوب» برای مشتریان تمرکز کنند، در اقدامی که انتظار می‌رود زمان انتظار تماس را کاهش دهد و به شکست‌ها پایان دهد. هزینه ها و کارمزدها را از طریق تبلیغات واضح تر، و لغو یا تغییر سرمایه گذاری را آسان تر می کند.
تکلیف جدید مصرف کننده که از تابستان آینده اجرایی می شود، جایگزین قوانین فعلی می شود که می گوید شرکت ها باید با مشتریان منصفانه رفتار کنند.
این مقررات مسئولیت بیشتری را بر عهده مدیران ارشد و مدیران برای اطمینان از اعمال قوانین می گذارد. این به معنای گره زدن پاداش های مدیر به آن نتایج و قرار دادن آنها در معرض خطر جریمه در صورت نقض قوانین است.
شلدون میلز، مدیر اجرایی FCA گفت: «وظیفه جدید مصرف‌کننده ما رفتار صنعت را با تعیین استانداردهای بالاتر و شفاف‌تر حمایت از مصرف‌کننده، تغییر اساسی خواهد داد. او گفت که «اعتبار و قد و قامت را ارتقاء خواهد داد [the] صنعت خدمات مالی» در بریتانیا.
میلز گفت: «در مواردی که ما تخلفات جدی را شناسایی می‌کنیم که این وظیفه را نقض میکند، از طیف وسیعی از اختیارات خود برای مقابله با آن استفاده خواهیم کرد… صدور جریمه، حذف مجوزها و تضمین جبران خسارت برای مصرف‌کنندگان». و ما از شرکت‌ها، از جمله مدیران ارشد و هیئت‌مدیره‌ها، می‌خواهیم که پاسخگوی ارائه این نتایج باشند.»
از شرکت‌ها انتظار می‌رود که گزارش سالانه‌ای تهیه کنند که نشان دهد چگونه مصرف‌کنندگان را در اولویت قرار می‌دهند و الزامات جدید را برآورده می‌کنند، اگرچه این موارد فقط در صورت درخواست در اختیار تنظیم‌کننده قرار می‌گیرد و برای عموم منتشر نخواهد شد.
قوانین جدید در حالی است که FCA تلاش می کند با رسوایی های اخیر خط و نشان بکشد. این شرکت به دلیل نحوه نظارت بر شرکت‌ها و عدم حمایت از مصرف‌کنندگانی که در سقوط سرمایه‌گذاری لندن و صندوق سرمایه‌گذاری شاخص نیل وودفورد گرفتار شده‌اند مورد انتقاد قرار گرفته است.
میلز گفت که این وظیفه تضمین می کند که مصرف کنندگان در مرکز تصمیم گیری شرکت های شهر هنگام ایجاد، بازاریابی و فروش مشاوره یا محصولات سرمایه گذاری جدید قرار دارند. این می‌تواند مشکلات را در درازمدت کاهش دهد و سرکوب شرکت‌های سرکش را برای تنظیم‌کننده آسان‌تر کند.
زمانی که ما از افراد حاضر در این صنعت می‌خواهیم که آزمایش کنند و نشان دهند که چگونه نتایج خوبی برای مصرف‌کننده ارائه می‌دهند، این وظیفه به این معنی است که بهتر می‌توانیم به سرعت و با قاطعیت عمل کنیم، جایی که روش‌هایی را شناسایی می‌کنیم که انتظارات ما را برآورده نمی‌کنند. میلز گفت: این امر همچنین به ما کمک می کند تا از وقوع برخی آسیب ها در وهله اول جلوگیری کنیم.
او گفت که رگولاتور کارکنان و بودجه کافی برای اجرای این وظیفه را از تابستان 2023 دارد. از سال 2024 این قوانین در مورد رفتار با مشتریانی که محصولات کتاب بسته ای دارند که دیگر در فروش نیستند اعمال می شود.
میلز گفت که اگر مشخص شود شرکت‌ها در حال شکست خوردن مصرف‌کنندگان هستند، تنظیم‌کننده قوانین جدید را زودتر شروع خواهد کرد، به‌ویژه در زمان بحران هزینه‌های زندگی.
روسیو کونچا، مدیر خط مشی و حمایت از گروه مصرف کننده کدام؟، از تغییرات قوانین استقبال کرد. او گفت “مواردی که بازار خدمات مالی نیازهای مصرف کننده را برآورده نمی کند یا حمایت کافی را برای مشتریان فراهم نمی کند بسیار زیاد است”.
او گفت: «صنعت مالی باید با این حمایت‌های جدید همراه شود، و شرکت‌هایی که اکنون در موقعیتی هستند، نباید منتظر معرفی رسمی آنها برای ایجاد تغییرات مثبت برای مصرف‌کنندگان باشند. در مواردی که کسب‌وکارها نمی‌توانند قوانین جدید را رعایت کنند، FCA باید آماده اعمال مجازات‌های سخت باشد.»
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
