هیترو از ضرر 321 میلیون پوندی پس از صف‌ها و لغو پرواز خبر داد | فرودگاه هیترو

فرودگاه هیترو پس از هفته‌ها صف طولانی و لغو پروازها، با بازگشت تعداد مسافران به سطوح نزدیک به قبل از همه‌گیری، 321 میلیون پوند ضرر تعدیل‌شده پیش از مالیات را برای نیمه اول سال گزارش کرده است.

شلوغ ترین فرودگاه بریتانیا گفت که تعطیلات تابستانی “به خوبی آغاز شده است”، علیرغم اینکه اخیراً محدودیت روزانه 100000 مسافری را تا اوایل سپتامبر اعلام کرده بود، پس از اینکه برای مقابله با افزایش تقاضا برای سفر تلاش کرد.

مرکز لندن کمبود کارکنان خدمات زمینی را عامل هرج و مرج مسافرتی هفته های اخیر و تاخیرهای طولانی مدت مسافران دانست و این را به عنوان “محدودیت در ظرفیت هیترو” توصیف کرد.

فرودگاه تخمین زد که خطوط هوایی در مقایسه با قبل از کووید، حدود 30 درصد از کارکنان خدمات زمینی کمبود داشتند، و اضافه کرد که از ژانویه افزایشی در این کارگران وجود نداشته است.

هیترو در نتایج خود گزارش داد: “ما نگرانی های خود را در مورد کمبود منابع کنترل کننده برای 9 ماه مطرح کرده ایم.” این سازمان افزود که از اواخر ژوئن، با شروع افزایش تعداد مسافران، “افزایش نگران کننده در سطوح خدمات غیرقابل قبول برای برخی از مسافران” را تجربه کرده است.

این مشکلات شامل «افزایش تأخیر برای ایستادن هواپیماها، مسافرت نکردن چمدان‌ها با مسافران یا تحویل خیلی دیر به سالن چمدان، وقت‌شناسی پایین در خروج و لغو برخی پروازها پس از سوار شدن مسافران» بود.

هیترو گفت فرودگاه در زمان اوج سفر شلوغ بود، اما هر صف “به خوبی مدیریت می شد و به حرکت ادامه می داد”.

هفته ها مشکلات برای مسافران هوایی منجر به سرزنش بازی بین خطوط هوایی و فرودگاه ها شده است. روز دوشنبه، نیل سوراهان، مدیر ارشد مالی رایان ایر، از فرودگاه ها انتقاد کرد و گفت که آنها “یک کار برای انجام دادن” دارند تا اطمینان حاصل کنند که گردانندگان و کارکنان امنیتی کافی دارند.

رایان ایر از هیترو کار نمی کند، اما مدیر اجرایی فرودگاه، جان هالند-کای، گفت این اتهام “عجیب” است.

هالند-کای به برنامه امروز رادیو بی بی سی گفت: «فرودگاه ها خدمات زمینی را ارائه نمی دهند، این خدمات توسط خود خطوط هوایی ارائه می شود، بنابراین این مانند متهم کردن ما به کمبود خلبان است.

مسافران به اینکه مقصر کیست اهمیتی نمی‌دهند، چیزی که آنها می‌خواهند خدمات خوب است و به همین دلیل ما به نمایندگی از کل جامعه تصمیم گرفته‌ایم تا اطمینان حاصل کنیم که عرضه و تقاضا را متعادل نگه داریم.»

هیترو گفت که در شش ماه گذشته 1300 نفر را استخدام کرده است و افزود که تا پایان ژوئیه به سطح کارکنان امنیتی قبل از همه گیری بازخواهد گشت.

فرودگاه اعلام کرد که همچنان زیان ده است و انتظار ندارد برای بقیه سال سودی به سهامدارانش بپردازد، اما هزینه های افزایش یافته را با هزینه های بالاتر جبران می کند.