آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
سال گذشته با استفاده از Avios ذخیره شده دو پرواز درجه یک با بریتیش ایرویز به بوستون برای ماه عسل رزرو کردم. امتیاز، پرداخت 1350 پوند اضافی مالیات با کارت امریکن اکسپرس.
با این حال، زمان پرواز تغییر کرد و مجبور شدیم آن را لغو کنیم. مشکل این است که بازپرداخت من گم شده است.
BA می گوید که مبلغ را به کارت اعتباری من بازپرداخت کرده است، اما امریکن اکسپرس اصرار دارد که این مبلغ به شرکت هواپیمایی بازگردانده شده است زیرا کارت من منقضی شده است. با این حال، شواهدی از این تراکنش، که BA می گوید به آن نیاز دارد، ارائه نمی کند.
من اکنون در موقعیت پوچی هستم که BA می گوید پول را پس داده است، اما امریکن اکسپرس می گوید آن را دریافت نکرده است، و با وجود تماس های هفتگی با هر دو، هیچ کس مسئولیتی را بر عهده نخواهد گرفت. فراتر از تماس با پلیس، شما آخرین راه حل من هستید.
تقریباً شش ماه می گذرد و هر دو شرکت از انجام کاری امتناع می ورزند و من را به شدت از جیب خود رها می کند.
یا، لندن
پس گرفتن پول شما برای این سفر یک کابوس بوده است.
امریکن اکسپرس می گوید که چون حساب شما برای مدتی بسته شده بود، وقتی بازپرداخت شما را از BA دریافت کرد، آن را به شرکت هواپیمایی برگرداند تا بتواند مستقیماً با شما معامله کند.
ممکن است این اتفاق افتاده باشد، اما شما نتوانستید به سمت جلو حرکت کنید زیرا BA به شما گفته است، حتی اگر اعتبار کارت منقضی شده باشد، معمولاً بازپرداخت‌ها به صاحب حساب، از طریق بانک یا شرکت کارت اعتباری صادر می‌شود، که سپس آن‌ها را به کارت اعتباری منتقل میکند. مشتری.
از American Express می‌خواست قبل از بازپرداخت مجدد پول، مدرکی را ارائه کند (که انجام نمی‌داد). این باعث شد که برای ماه‌ها بین این دو به عقب و جلو برگردید.
امریکن اکسپرس می‌گوید که همه فرآیندهایش به درستی دنبال شده است، اما تصدیق میکند که شما تجربه‌ای ناامیدکننده داشته‌اید و مدت زیادی منتظر پول خود بوده‌اید. به عنوان نشانه حسن نیت، چکی به مبلغ کامل برای شما ارسال کرده است.
شما خوشحال هستید که پول خود را پس می گیرید، اما از رفتاری که دریافت کرده اید ناراضی هستید و این موضوع را به خدمات بازرس مالی می رسانید.
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
