آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من و همسرم 1886 پوند برای یک بسته تعطیلات با Railbookers پرداخت کردیم. هتل چهار ستاره ما در پاریس هنگام ورود کارت ما را در صورت وجود هر گونه چیز اضافی چاپ کرد. دو هفته بعد، متوجه شدم که هتل 896.04 یورو از حساب من برداشت کرده است. توضیح داد که هیچ پرداختی از Railbookers دریافت نکرده است.
من از Railbookers برای بازپرداخت سریع وجه درخواست کردم و یک پاسخ خودکار با هدف “ارائه بهترین راه حل ممکن موجود” در عرض 30 تا 60 روز دریافت کردم. من به مدت چهار هفته دیگر چیزی نشنیدم، بنابراین تماس گرفتم و پس از 25 دقیقه نگه داشتن، به من گفتند که نمی توانم تحت مراقبت مشتری قرار بگیرم.
JS، Uckfield، شرق ساسکس
“انتظار به پایان رسید!” وب سایت Railbookers را ترومپت می کند، با توجه به مهلت 60 روزه ای که به خود اجازه می دهد تا به مشتریان پاسخ دهد.
در مورد شما، اگر به رسانه ها روی نمی آوردید، ممکن بود هرگز تمام نمی شد. تا زمانی که من مداخله کردم، 46 روز از درخواست بازپرداخت شما گذشته بود. اما هیچ چیز مانند تبلیغات معلق برای تمرکز ذهن وجود ندارد: شما در عرض 24 ساعت پس از معرفی من با شما تماس گرفته شد و در میان عذرخواهی های فراوان، قول بازگشت پول خود را دادید.
شرکت نسبت به برقراری ارتباط دلسرد است. تاکنون نتوانسته است به درخواست های من برای اظهار نظر پاسخ دهد.
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
