آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار بین المللی پایگاه خبری آبان نیوز ،
افراد آسیب‌پذیر برای دسترسی به کوپن‌های غذا و کمک‌های نقدی که تحت یک طرح دولتی برای کمک به بحران هزینه‌های زندگی معرفی شده‌اند، با مشکل مواجه هستند.
صندوق حمایت از خانواده یک میلیارد پوندی (HSF) با مشکلاتی مواجه شده است و شوراها در تلاش برای کشف روش‌های پرداخت قابل اجرا برای کمک به افرادی که نیاز شدید به حمایت مالی دارند، گیر کرده‌اند.
وزرا در پاییز گذشته HSF را راه‌اندازی کردند و در ابتدا 500 میلیون پوند متعهد شدند و به شوراهای محلی دستور دادند که این پول را بین خانواده‌های فقیرتر توزیع کنند تا به هزینه‌های غذا، پوشاک و آب و برق کمک کنند. این صندوق بعداً در ماه مه دو برابر شد و تا پایان سپتامبر تمدید شد.
دیوید، 31 ساله، یک مددکار اجتماعی از لیورپول، یکی از تعدادی از افرادی است که تجربه خود را از درخواست کمک های نقدی کوچک دولتی به انجمن نگهبان گفته است.
در ماه فوریه، دیوید کمک مالی 60 پوندی از شورای خود برای گاز و برق در قالب یک کوپن کاغذی و دستورالعمل بازخرید آن در فروشگاهی با PayPoint دریافت کرد.
او گفت: «علیرغم بازدید از بیش از 10 فروشگاه محلی ثبت شده در PayPoint، همه مغازه‌های گوشه‌ای مستقل، نتوانستم این پول را نقد کنم. به من گفته شد که بعداً برگردم، که مدیر باید مجوز آن را بدهد، «سیستم» از کار افتاده است، من بهانه‌های مختلفی داشتم.
«در پایان کوپن را دور انداختم. این فوق العاده ناامید کننده بود.»
نیکولا که در ناحیه وست مینستر زندگی می کند و به دلیل بیماری مزمن از اعتبار جهانی برخوردار است، با موفقیت به دو کمک هزینه HSF به ارزش هر کدام 150 پوند دسترسی پیدا کرد و به افراد مختلف دیگری از حوزه انتخابیه محلی خود در شمال وست مینستر کمک کرد تا در چیزی که به نظر می رسد کافکی است حرکت کنند. او روند درخواست و رستگاری را “یک کابوس” توصیف کرد.
«دولت با دادن پول به مقامات محلی، این سیستم درهم و برهم و پر هرج و مرج را به وجود آورده است، آنها به صندوق می خورند، سپس به صورت جداگانه پول را به روش های مختلف به دلخواه خود توزیع می کنند. این یک قرعه کشی با کدپستی است.
“در منطقه وست مینستر، شما باید برای دریافت کوپن های صندوق حمایت از خانواده به اداره مشاوره شهروندان مراجعه کنید. در طول دوره اول، روند درخواست دشوار بود، اما می‌توانستید خود مراجعه کنید و حتی بدون شماره بیمه ملی اقدام کنید. در دور دوم، کاملاً در موانع اداری گرفتار شده بود. در حال حاضر، حتی فرمی برای پر کردن وجود ندارد، باید با Citizens Advice تماس بگیرید یا توسط یک بانک مواد غذایی یا خیریه معرفی شوید.
نیکولا ساعت‌ها با تلفن‌های تلفنی تماس می‌گرفت تا برای دریافت کوپن‌های نقدی درخواست کند که او و افرادی از حدود 20 خانواری که به او کمک می‌کردند. “شما باید از حلقه های زیادی بگذرید و خود را خسته می کنید تا این پرداخت های کوچک را دریافت کنید زیرا مستأصل هستید. دریافت کوپن ها هشت یا نه هفته طول کشید.
اما مشکلات به همین جا ختم نشد. او گفت: “شهرستان وست مینستر فقط کوپن های Sainsbury را صادر می کند، که به قبض برق یا گاز کمکی نمی کند و شما نمی توانید شیر خشک نوزاد بخرید.”
او افزود: «پس از آن موارد زیادی وجود داشت که کارکنان Sainsbury کوپن‌هایی را که مردم به فروشگاه‌ها آورده‌اند را تشخیص نمی‌دادند، و برخی افراد سرمایه اجتماعی برای استدلال در مورد خود را ندارند.
این بسیاری از لایه‌های بوروکراسی – ایدئولوژیک است تا کار را برای مردم سخت‌تر کند.»
یکی از سخنگویان Sainsbury’s گفت که این شرکت از هرگونه شکایت مشتری یا مشکلی در مورد بازخرید کارت های هدیه خود در فروشگاه اطلاعی ندارد.
PayPoint گفت که شبکه آن تا 210000 کوپن صندوق اضطراری را به ارزش 16 میلیون پوند در هفته پرداخت می کند و ادعا کرد که 97 درصد از خرده فروشان شرکت کننده با موفقیت پرداخت بازخرید را پردازش کرده اند. با این حال، این شرکت نتوانست نرخ کلی بازخرید کوپن‌های نقدی را در سراسر شبکه خود به اشتراک بگذارد و گفت این اطلاعات حساس مشتری است.
این شرکت گفت: «هنگامی که یک شورا طرح جدید نقدینگی را راه‌اندازی میکند، همه خرده‌فروشان در منطقه یک ایمیل حاوی نمونه‌هایی از کوپن‌ها و یک پیام متنی دریافت می‌کنند که به آنها در مورد افزایش پیش‌بینی‌شده مشتریان هشدار می‌دهد. و صندوق های پول در صورت درخواست.
این شرکت گفت، در «مثلاً گاه به گاه» که یک خرده‌فروش از پردازش پرداخت خودداری میکند، معمولاً به دلیل کمبود بودجه در فروشگاه، مصرف‌کنندگان می‌توانند با «حداقل ناراحتی» از مکان دیگری از PayPoint دیدن کنند.
در اولین نسخه، خبرنامه روزانه رایگان ما ثبت نام کنید – هر روز صبح در ساعت 7 صبح به وقت محلی
سخنگوی وزارت کار و بازنشستگی از اظهار نظر در مورد کوپن های صندوق حمایت از خانواده خودداری کرد و به مقامات محلی “که مسئول توزیع HSF در منطقه خود هستند” اشاره کرد.
کلر دیوید بوتروید، عضو کابینه شورای شهر وست مینستر برای امور مالی و اصلاحات شورای شهر، گفت که از زمان راه اندازی این طرح به نزدیک به 2000 خانوار محلی با این کوپن ها کمک شده است.
مانند هر طرحی که تقاضای زیادی وجود دارد، تعداد کمی از مشکلات مطرح شد. در بیشتر موارد، این مشکلات حل شد و ما با CAB همکاری نزدیکی داریم تا خدمات آنها را گسترش دهیم.»
ما از هیچ شکایتی در مورد کارکنان Sainsbury آگاه نیستیم، اما خوشحال خواهیم شد که بررسی کنیم.
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار روز ایران و جهان آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
