به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من و خانواده ام یک هفته در یک کلبه 2000 پوندی Airbnb برای تولد 70 سالگی مادرم رزرو کردیم. ما ملک را کثیف و بدون وای فای تبلیغاتی یافتیم. سعی کردیم با میزبان تماس بگیریم اما پاسخی دریافت نکردیم.
در چهارمین روز اقامت ما، نامه ای از یک شرکت رسید که ادعا می کرد به جای «میزبان» ما، مالک کلبه است. روز بعد، زنی از راه رسید و برای ادامه استراحت ما پول بیشتری طلب کرد. او به ما گفت ما به طور غیرقانونی آنجا بودیم زیرا “میزبان” اصلی بدون اجازه به ما اجاره می داد و تهدید می کرد که اگر ما را ترک نکنیم با پلیس تماس می گیریم.
Airbnb پیشنهاد بازپرداخت دو شب استفادهنشده را داد و قول داد پس از خروج، درخواست ما برای بازپرداخت کامل آن هفته خراب را افزایش دهد. تا اینجای کار، ما از جیبمان خارج شده ایم.
NH، لندن
به گفته متخصص قانون مسکن Landlord Action، اجاره دادن غیرقانونی در Airbnb یک مشکل رو به رشد است. پاول شامپلینا، بنیانگذار، میگوید: «از میزبانها سؤال نمیشود که آیا مالک هستند یا اجازه صاحبخانه را دارند، و آنها روند خود را تغییر نمیدهند تا آن را در بر بگیرد.
Airbnb به آن گفت مشاهده کننده “اقدام مناسب” را در برابر کسانی که به طور غیرقانونی اجازه می دهند انجام می دهد.
«میزبان» غیرقانونی شما تا زمانی که Airbnb درخواست بازپرداخت می کرد، پول شما را به جیب می زد، زیرا وجوه 24 ساعت پس از ورود مهمان واریز می شود. بهتر بود عکس بگیرید و مستقیماً با Airbnb تماس بگیرید. حفاظت از AirCover آن محل اقامت جایگزین یا بازپرداخت کامل وجه را تضمین می کند، مشروط بر اینکه مهمانان مشکلات معتبر را با شواهد پشتیبان در عرض 72 ساعت پس از کشف به میزبان و Airbnb گزارش دهند.
Airbnb میگوید: «ما از اطلاع از این تجربه ناامید شدیم و بازپرداخت کامل و همچنین یک کوپن اضافی را به عنوان نشانه حسن نیت ارائه کردیم.»
ایمیل your.problems@observer.co.uk. آدرس و شماره تلفن را وارد کنید. ارسال و انتشار تابع شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.