Boohoo شروع به دریافت 1.99 پوند برای بازگرداندن اقلام از خریداران می کند | بوووووو

وب سایت مد سریع Boohoo تبدیل به جدیدترین خرده فروش آنلاین شده است که شروع به دریافت هزینه از خریداران برای بازگرداندن اقلام کرده است.

مشتریان Boohoo اکنون هنگام ارسال کالاهای ناخواسته باید 1.99 پوند پرداخت کنند و این هزینه از مبلغی که بازپرداخت می شود کسر می شود.

این حرکت خرده‌فروش که برای اولین بار توسط هفته خرده‌فروشی گزارش شد، در 4 جولای اجرایی شد.

هزینه به ازای تحویل بازگشت دریافت می شود، نه برای هر کالا. اگر خریداران چندین بار از یک سفارش برگردانده شوند، هر بار هزینه از آنها کسر می شود.

سایر خرده‌فروش‌های خیابانی از جمله Next و Uniqlo در حال حاضر هزینه‌های بازگشت را دریافت می‌کنند، در حالی که زارا در اوایل سال جاری اعلام کرد که هزینه 1.95 پوندی را برای بازگرداندن آنلاین در نظر گرفته است.

Asos ماه گذشته گفت که با “افزایش قابل توجهی” در بازدهی خریداران مواجه است که به آخرین هشدار سود خود کمک می کند.

خرده فروشان فست مد اغلب فقط محصولات خود را به صورت آنلاین می فروشند، به این معنی که مشتریان طیف وسیعی از محصولات و اندازه های مختلف را خریداری می کنند تا در خانه امتحان کنند، قبل از اینکه تصمیم بگیرند کدام یک را نگه دارند.

از آنجایی که خرید آنلاین در طول همه‌گیری ویروس کرونا رونق گرفت، این امر به طور فزاینده‌ای برای خرده‌فروشان که مجبور به پردازش سیل اقلام ناخواسته هستند به سردرد تبدیل شده است.

طبق یک مطالعه در سال 2020 توسط موسسه مشاوره KPMG، بیش از نیمی از پوشاک خریداری شده به صورت آنلاین به برخی از خرده فروشان بازگردانده می شود و کل عملیات تخمین زده می شود سالانه حدود 7 میلیارد پوند برای مشاغل هزینه داشته باشد.

Boohoo – که صاحب برندهایی از جمله Debenhams، Dorothy Perkins، Wallis و Burton است – در ماه می هشدار داد که احتمالاً قیمت لباس‌های خود را در سال جاری افزایش می‌دهد، زیرا مجبور به کاهش انتظارات فروش و سود خود شد و گفت که مشتریانش بیشتر باز می‌گردند. موارد ناخواسته

درصد اقلامی که خریداران آنلاین به برندها بازگردانده اند در روزهای اولیه شیوع همه گیر کاهش یافت، زمانی که خریداران لباس های کشدار و لباس های راحتی بیشتری خریداری می کردند، جایی که داشتن تناسب مناسب کمتر اهمیت داشت.

با این حال، با بازگشت رویدادهای اجتماعی مانند عروسی‌ها و افزایش کار اداری، لباس‌های ساختاریافته‌تر دوباره محبوب شده‌اند و مصرف‌کنندگان لباس‌های بیشتری را که دوست ندارند یا مناسب نیستند، پس می‌فرستند.