آبان نیوز انتشار آخرین خبرهای سیاسی اقتصادی اجتماعی ورزشی فناوری در آبان نیوز
به گزارش دپارتمان اخبار اقتصادی پایگاه خبری آبان نیوز ،
من یکی از طرفداران بزرگ برایان ویلسون هستم و زمانی که با تصویری از او در تبلیغات Viagogo روبرو شدم پسران ساحل در رویال آلبرت هال، آی بلیط خرید
به طور معمول، من دوبار به کنسرتی که تحت عنوان “The Beach Boys” تبلیغ می شود، نگاه نمی کنم، حتی اگر موسیقی آنها را دوست دارم، زیرا گروه اکنون تحت این نام توسط مایک لاو رهبری می شود. و تنها شامل نیمی از باند اصلی است.
دیگران به نام برایان ویلسون، ترانه سرای اصلی گروه و تنها برادر ویلسون که بازمانده است، تور می کنند. من یکی از طرفداران گروه برایان ویلسون هستم; من طرفدار عشق نیستم.
من بلیط ها را بر اساس عکس خریداری کردم، که به وضوح ویلسون و هم گروه اصلی، Al Jardine را نشان می دهد. اما وقتی وب سایت رویال آلبرت هال را بررسی کردم من متوجه شدم که در واقع برای دیدن گروه Love بلیت خریده بودم.
من با Viagogo تماس گرفتم و بر اساس این واقعیت درخواست بازپرداخت کردم این رویداد را نادرست معرفی کرده بود.
این ایمیل پاسخ داد و گفت: «ما نمی‌توانیم به شما بازپرداخت یا تعویض ارائه کنیم. Viagogo یک بازار ثانویه است … در زمانی که بلیط های خود را خریداری کردید، و همچنین خرید شما را تضمین می کنیم، ما به فروشنده تضمین می کنیم که برای فروش آنها پول پرداخت می شود. بنابراین، بهترین و تنها گزینه، دوباره استآنها را برای فروش فهرست کنید.»
به تاریخ کنسرت در ژوئن خیلی نزدیک بود که بلیت هایم را دوباره بفروشم، اما چرا باید مسئولیت من این باشد که آنها را به شخص دیگری منتقل کنم.?
آیا می توانید از Viagogo برای حل منصفانه درخواست کنید – حداقل، برای جلوگیری از ارائه نادرست رویدادها؟
MC، لندن
این اغلب در مورد Viagogo صدق نمی کند، اما خوشحالم که برخی ارتعاشات خوب را در راه شما گزارش می کنم.
پس از تماس ما با شرکت، موافقت کرد که 123 پوند شما را بازپرداخت کند و فهرست را با یک تصویر دقیق به روز کرده است.
Viagogo می‌گوید: «این استاندارد خدمات یا تجربه‌ای را که ما در تلاش برای ارائه به مشتریان خود هستیم، نشان نمی‌دهد.
“ما برای تجربه مشتری که در آن تصاویر نادرست به اشتباه نشان دهنده یک رویداد بود، بسیار متاسفیم، اما ما به سرعت این مورد را در پلتفرم خود تصحیح کرده‌ایم و همچنین به مشتری بازپرداخت کرده‌ایم.”
ما از نامه استقبال می کنیم اما نمی توانیم به صورت جداگانه پاسخ دهیم. به ما به آدرس customers.champions@aban.news.com ایمیل بزنید یا به Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU بنویسید. لطفاً شماره تلفن روزانه را وارد کنید. ارسال و انتشار کلیه نامه ها منوط به شرایط و ضوابط ما است
این خبر از خبرگزاری های بین المللی معتبر گردآوری شده است و سایت اخبار امروز آبان نیوز صرفا نمایش دهنده است. آبان نیوز در راستای موازین و قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند لذا چنانچه این خبر را شایسته ویرایش و یا حذف میدانید، در صفحه تماس با ما گزارش کنید.
